谷歌的隐私设置不仅让用户感到困惑,还让员工感到困惑,据谷歌数据收集官司中披露的内部文件显示。
一位谷歌员工说:“目前的用户界面让人觉得它的设计初衷是为了让事情变得可能,然而它的难度却足以让人们搞不清楚。”根据今天刚刚解封的大量修订文档,谷歌员工说。这起诉讼最初是由亚利桑那州总检察长马克·布诺维奇(Mark Brnovich)于今年5月提起的;未密封文件中的新信息首先由《亚利桑那镜报》报道。
布诺维奇和他的团队在诉状中写道:“即使是谷歌的高层员工也不明白谷歌在什么情况下收集位置数据。”。
亚利桑那州的调查始于***2018年的一篇文章,文章显示,谷歌服务将存储来自Android设备或iPhone的位置数据——即使你“暂停”了一个名为“位置历史”的设置。即使关闭了该设置,谷歌的一些应用程序也会自动存储位置以及时间戳。
“我同意这篇文章,”一名谷歌员工在今天发布的文件中写道。“位置关闭应该是指位置关闭;除了这个或那个情况。”
谷歌表示,它正在与亚利桑那州司法部长合作,并提供了文件,回答了调查人员提出的问题。谷歌发言人何塞•卡斯塔内达(josecastaneda)表示:“隐私控制早已融入我们的服务中,我们的团队也在不断地讨论和改进隐私控制。”。“在位置信息方面,我们听取了反馈,并努力改进我们的隐私控制。事实上,即使是这些精心挑选的公开摘录也清楚地表明,团队的目标是‘减少对位置历史设置的混淆’。”
谷歌在“网络和应用程序活动”中隐藏额外位置设置的方式(深入到谷歌账户设置中)引发的愤怒最终导致该公司改进了其隐私切换的方式。过去几年的小变化最终导致了谷歌目前的政策,即默认情况下为新用户自动删除位置和搜索历史。当前用户仍然需要访问他们的活动控件页面来更改设置。
不过,尽管谷歌已经做出了改变,但它显然还有很多事情要做。亚利桑那州诉讼的文件清楚地说明了用户所经历的困惑。
例如,谷歌为其用户提供个性化广告,而它用来个性化这些广告的部分内容是位置数据。通过关闭一个设置来关闭广告个性化是可能的——但投诉认为,这并不能阻止谷歌根据你的位置为你提供广告,它只是意味着谷歌会假设你在一般的3公里范围内,而不是在地图上使用你的准确GPS位置。
更重要的是,关闭这个设置显然不会改变谷歌的另一个广告服务DoubleClick的情况,DoubleClick用于在其他网站上显示广告。从这些广告中删除位置信息需要不同的用户界面,谷歌仍将使用一般位置信息来定位用户。
投诉称,DoubleClick的设置对谷歌的广告个性化没有影响。诉状写道:“因此,一位认为自己选择不接收基于自己位置的广告的用户在两个方面是错误的:谷歌仍然通过每天提供这样一个设置来提供基于位置的广告(基于她的粗略位置)。”。“同时,通过这些欺骗性和不公平的行为和做法,如果用户寻求退出,谷歌让用户有意义地选择退出谷歌收集的位置信息是不切实际的,甚至是不可能的。”
更新8月26日下午6:55美国东部时间:添加谷歌发言人的评论。
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