吉娜·特拉帕尼

为了找到你想要的答案，你必须提出正确的问题。不，我不是从幸运饼里拿出来的。提出好问题是一项基本技能，需要专注、策略和实践。底线是：很少有人会帮助一个不帮助自己的人。

背景故事：上周亚当休假时，我处理了Lifehacker.com所有的读者电子邮件，每天75到100条合法邮件，这是我们通常分担的责任(好的，Adam做了几乎所有的事情。）除了提示之外，我们收到的大多数信息都是关于现有帖子的问题，关于计算帮助的呼喊，以及读者想知道在哪里可以找到关于X、Y或Z的信息。我们限制了我们花在电子邮件上的时间，因此我发现自己只回答那些清晰、具体、友好、激励、有趣的问题，而如果读者只是做了调查（即询问谷歌），这些问题是读者无法发现的

简言之，只有好问题才能得到答案。

所以，下次当你为某人制定问题时——无论是你的老板、同事、谷歌、互联网上的随机陌生人，还是你的母亲——记住这些指导原则，以最大限度地提高你获得所需帮助的机会。

具体点。

“我试着使用你的脚本，但没有成功。我做错了什么？”

这类问题不可能回答，因为它太模糊了。什么不起作用？输出是什么？有错误吗？那是什么？到底发生了什么事？如果你需要帮助，帮助阿斯基帮你。除非你能把你的问题说清楚，否则不要问——这会节省你们两人很多来回的时间。

做你的研究。

“您知道有人如何在纯文本文件（如todo.txt）中保存待办事项列表吗？”

如果很明显，你自己在研究你的问题时没有投入任何精力，人们就不太可能帮助你，尤其是在邮件列表上。在你浪费别人的带宽去解决一个你可以自己解决的问题之前，一定要认真阅读用户指南并搜索网页。

有时候，网络搜索不会有帮助，因为你不知道其他人用来描述这个概念的正确术语。在这些情况下，比如说“我的谷歌技能让我失望”或者“我搜索了一些不同的foo和bar组合，但没有成功”或者“我打电话给****，他们也帮不了我。”

表明你至少试过了。只要记住，忙碌的聪明人只有在你证明你不只是想骗别人为你做免费的研究工作时才会自愿投入时间。

问问合适的人。

“当我试图在example.com上执行X时，我遇到了这个错误。为什么？”

当你找到一个有用的资源时，你的自然倾向是问他们关于一切的问题。但是，向example.com上的人以外的任何人询问那里的错误是没有意义的。

确保你向合适的人询问你需要的信息。这对办公室的部门和朋友来说是三倍。发展你自己的“专家委员会”——或者加入一个问答社区，比如优秀的Ask MetaFilter。然后，当你有一个问题，在你完成了研究之后，简短地考虑一下，在你的生活中谁是最容易回答它的人。饶了其他人吧。

让它值得阿斯基的时间。

“我不能让你的程序工作，这让我发疯！！！尽快帮我，我有最后期限！！！”

当你疲惫不堪时，你可以把自己和他人的需要包裹起来，让自己去思考。但是，要让别人从他们内心的善良中帮助你，最好的办法就是给他们一些回报。

“嗨，我想用你的软件，因为它看起来很有趣，我想把它写在我的网站上。但我有一个问题，似乎没有记录在案。你能帮我解决吗？”

在这种情况下，askee有两个动机：第一个是免费宣传，第二个是有机会与合作、冷静的测试人员一起调试问题并完成软件文档。

我最喜欢的一个童年故事，石头汤，是激励他人帮助行动的一个很好的例子。维基百科说，这个故事的一个关键要点是：

如果你想让人们做点什么，不要告诉他们有多么迫切地需要他们。不要试图寻求他们的同情和好意。相反，要给他们留下这样的印象：你正在给他们机会成为你成功的一部分。

有问题吗？请在lifehacker.com的评论或提示中告知我们。

《生活黑客》的编辑吉娜·特拉帕尼（Gina Trapani）以不同程度的成功进行了问答。她的半周专题片《极客生活》每周三和周五在Lifehacker上播出。订阅Geek to Live订阅源，在您的新闻阅读器中获得新的分期付款。