每一次成功的巡航都需要一位巡航指挥。基本上,邮轮总监是船上各种娱乐和活动的策划人。除了确保所有社会和文化活动协调一致外,邮轮总监还经常充当邮轮上客人的主要信息来源,确保他们有一个愉快的体验。
通常,邮轮总监的职业生涯始于某种支持能力,比如作为一名助理,专注于有限数量的邮轮活动。这让新手在如何协调各种活动和服务方面有了一些经验,这些活动和服务有助于使邮轮对付费客人如此有吸引力和愉快。事实上,新员工作为娱乐人员的一部分,或作为经验丰富的邮轮总监的助理,在几次邮轮上花费时间并不罕见。这段时间在经验丰富的专业人士的密切关注下应用积累的知识,可以提高成为一名成功邮轮导演所需的技能。。
在某些情况下,邮轮公司会要求新员工在分配给邮轮员工之前参加培训课程。在培训课程中,员工有机会学习在邮轮导演领域取得成功所需的所有基本要素。培训将包括在所有类型的客户服务中使用的一些基本技术。例如,该计划可能涉及学习如何处理困难客户,在某些活动对客人不起作用时该怎么做,处理邮轮时间表最后一刻的变化,以及回答乘客的询问。。
不同的邮轮公司对其邮轮主管提出了独特的要求和责任。出于这个原因,调查每一条考虑中的邮轮公司发布的工作描述总是一个好主意。除了工作描述之外,了解培训所需的时间、培训期间的薪酬以及目前提供的职位类型,可以帮助潜在的邮轮总监了解特定邮轮公司是否适合。
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