泄露的苹果支持应用程序可能导致genius酒吧的排队时间缩短
苹果正在向客户提供支持服务。在其业务几乎完全依赖iPhone销售多年之后，该公司似乎给其支持网站提供了一个iOS设备的家。
苹果公司尚未确认该应用程序，但过去苹果泄密事件的消息来源桑尼·迪克森（Sonny Dickson）的一系列截图显示，该应用程序看起来像是一个全面的支持应用程序。这些图片最初由科技博客uSwitch.com发布。
从截图上看，这款应用看起来基本上模仿了苹果支持网站的功能。这意味着您将能够对常见问题进行简单的故障排除、与支持专家聊天、安排将设备送去维修、安排与Genius Bar的预约等等。如果这款应用是正版的，那么它也将成为获取有关如何使用苹果设备的信息的一种更简单的方式。
虽然该应用程序似乎没有扩展苹果的支持产品，但它确实使它们更容易访问。苹果的支持网站导航起来相当复杂，既有官方的支持文章，也有社区生成的关于某些问题的讨论，这些讨论跨越了多年的迭代产品。与此同时，该应用程序似乎更依赖于你的注册产品列表（与你的苹果ID相连），以确保搜索结果适合你的设备。
此外，随着人们在移动设备上花费的时间越来越多，仅仅从**上轻松访问苹果的支持选项对许多人来说都是一种便利。目前，Apple Store iOS应用程序只允许用户安排Genius酒吧预约，不提供其他支持选项。作为对苹果的一个奖励，如果新的应用程序能让客户更加依赖公司的支持数据库，它可以减少天才酒吧的压力。
- 发表于 2021-05-02 12:57
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