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あなたは、企業があなたを監視していることをよくご存知でしょう。「監視」とは、あなたの行動や習慣をよりよく理解するために個人データを収集することを意味します。これは深刻なプライバシーの侵害だという声もあります。しかし、多くの人は3社にしか関心を示さない。
GoogleはGmailや検索だけでなく、googlehomeやAndroidなどのデバイス(Googleアシスタントや位置情報サービスなど)を通じて、あなたに関するあらゆる情報を把握しています。マイクロソフトはウィンドウズ10で積極的なデータ収集戦略を採用し、その評判を落としている。
しかし、アマゾンはどうでしょう。いや、世界最大のインターネット企業であるアマゾンを忘れてはいけない。プライバシーを侵害するアマゾンは高貴すぎると思いませんか?驚かれることでしょう。ここでは、会社があなたについて知っていること、そしてその知識がどこから来るのかを説明します。
上のスクリーンショットは、私のAmazonのトップページです。アマゾンのレコメンデーションエンジンが私が好きだと思うものを見ることができるよう、シェアしています。これらの推奨や広告はすべて、実は2010年までさかのぼる、私のAmazonでの個人的な経験に基づいています。
ユーザープロファイル - これは非常にシンプルな方法ですが、あなたがアカウントプロファイルに記入した詳細情報は、Amazonによって保存され、保管されます。はい、これには個人情報(配送先住所など)および支払方法(クレジットカード番号など)が含まれます。
閲覧 - お客様がサイトを閲覧し、買い物をすると、Amazonは、お客様のIPアドレス、ブラウザ、オペレーティングシステム、タイムゾーン、お客様が閲覧したページ、各ページにかかった時間、お客様がクリックしたボタン、クリックしなかったボタンなど、様々な詳細を記録します。
検索クエリ - あなたが商品を検索するとき、Amazonはあなたが何を、いつ検索したか、そしてその検索結果に基づいて表示された商品を追跡します。
ウィッシュリスト - あなたがウィッシュリストを作成し、アイテムを追加すると、Amazonはあなたの興味プロファイルを丸め、あなたが現在どのようなアイテムに興味があるかを見るために、それらを追跡します。これは、最近追加されたAmazon Babyの登録機能など、エントリー登録についても同様です。
注文履歴 - これは素晴らしい記録です。Amazonは、あなたがこれまでに購入したすべての商品を記録しています。実際、過去に購入した商品をもう一度見ると、アマゾンはその商品がいつ購入されたかを教えてくれます。この情報は、お客様の興味プロファイルをさらに洗練させるために使用されます。
レビューと評価 - あなたが商品を評価したりレビューしたりするたびに、Amazonはあなたの興味プロファイルを完成させるためにそれを使用します。理にかなっているでしょ?あなたがその商品を好きでも嫌いでも、Amazonはあなたがどんな買い物客なのかを知るためにそれを利用することができます。
コンペティションとアンケート - Amazonのコンペティション、アンケート、調査に応募したことがある場合、その回答は保存され、買い物客として関連付けられます。
モバイルアプリ - Amazonまたはその子会社が開発したモバイルアプリを使用する場合、これらのアプリは可能な限り位置情報を追跡し、Amazonに送信することに留意してください。
ストリーミングサービス - Amazonプライムの大きなメリットのひとつは、Prime Videoで高画質のテレビ番組や映画を、Prime Musicでオンライン音楽ストリーミングを視聴できることです。そうそう、Amazonは消費者としてのあなたの嗜好をよりよく理解するために、あなたの閲覧習慣を追跡しています。
独占機能 - アマゾンの自動食料品店「アマゾン・ゴー」は、このリストに最近追加されたものの一つです。
2016年12月、アーカンソー州の殺人事件の捜査官が事件現場でAmazon echoを発見し、事件前の具体的な状況がわかるかもしれないとして、Amazonに音声データの引き渡しを求めました。アマゾンは拒否した。
いずれにせよ、これは重要な問題を提起しています。Amazon Echoは、言葉による指示に反応する音声起動型のデバイスです。言葉の合図に反応するためには、「いつも聞いている」ことが必要です。これはどうしようもないことです。しかし、耳にしたものがどれだけ記録されているのか?
アマゾンによると、エコーは常時60秒しか記録されないそうです。ウェイクワードが検出されると、録音された音声とそれに続く口頭コマンドがアマゾンのクラウドにアップロードされます。録画の目的は、Echoの性能向上に役立てることです。
なお、Echoに搭載されている音声アシスタント「Alexa」は、Amazon Fire TVやAmazon Fire TV Stickにも搭載されています。
したがって、アマゾンが○○○を通して本当にスパイしているのかというと、それは甚だ心もとない。Amazonの買い物客に対するすべてのトラッキングと同様、これらの記録の背後にある目的は、Amazonがお客様により良いサービスを提供できるよう、サービスと製品を改善することです。
とはいえ、アマゾンは、あなたがどのデバイスを使っているか、どこで使っているか、どのように使っているか、どんな問題があるかなど、あなたに関する多くのデータを集めています。Amazon Kindleを使用する際には、この点に注意してください。
もし、Amazonのプライバシーや個人情報の扱い方が本当に嫌なら、AliExpressなど別のオンライン小売業者を利用すべきです。これは、Amazonにデータをゼロで提供する唯一の方法なのです。
とはいえ、Amazonでは、お客様がプライバシー設定を調整し、収集される個人データの量を制限することができますが、そうすると、Amazonのサービスの一部が使用できなくなる場合があります(これらのサービスは、適切に機能するために当該データに依存しているため)。
例えば、ワンクリック購入機能は、保存された配送先住所と支払方法に依存しています。これらの情報をプロフィールから削除すると、何もワンクリックする方法がなくなります。
また、「各項目」の「削除」をクリックすることで、履歴から個別の項目を削除することもできます。
また、各ウィッシュリストを閲覧し、個々の項目を削除することで、Amazonがあなたについて持っている特定の洞察を元に戻すことができます。しかし、真のプライバシーのために、すべてのリストを完全に削除することを検討してください。
Androidで位置情報サービスを無効にする
android 6.0 Marshmallowから、アプリ単位で位置情報の許可を無効にすることができます。アプリケーション設定」の「設定」ページに移動し、「位置情報」の項目で、位置情報を知りたくないアプリケーションを切り替えてください。
iOSで位置情報サービスを無効にする
または、モバイル端末のAlexaアプリで「履歴」設定に移動し、一度に消去するのではなく、個別の録画を削除することもできます。
インターネット上での完全なプライバシーは不可能であり、特にAmazonのようなデータ駆動型のウェブサイトを利用したい場合は、なおさらです。しかし、これらの設定を調整することで、ハッキングやデータ盗難などの万が一の事態や、Amazonがお客様のデータ**を第三者に提供することを決定した場合にも、そのリスクを最小化することができます。
あなたはアマゾンをどの程度信頼していますか?また、オンラインショッピングの利便性のためにプライバシーを犠牲にすることができますか?