Windows App Storeは、Windows 10用のWebアプリケーションやデスクトップソフトウェアをダウンロード・購入するための中心的な場所です。アプリショップやアプリを開くのに問題がありますか？心配しないでください。よくある問題なので、解決するための手順をいくつか集めました。

多くのエラーは、解決策を見つけるのに役立つことはありません。実は、特定のエラーが出たからといって、具体的な解決策があるわけではありません。そのため、問題が解決するまで、このリストを順番に見ていくことをお勧めします。

もし、あなた独自の修正方法があれば、以下のコメント欄で教えてください。

1アプリショップとアプリの再設定

Windows App Storeとそのアプリケーションに関する問題の多くは、リセットすることで解決します。Windows 10が発売された当初は、標準のユーザーインターフェースでこれを行う方法はありませんでした。しかし、マイクロソフトはAnniversary Updateでこれを修正し、システム設定からアプリをリセットできるようになりました。

まず、Storeと開いているアプリケーションをすべて閉じます。Windowsキー+Iで「設定」を開き、「システム>アプリケーションと機能」に移動します。問題の原因となっているアプリケーション（Storeはアプリケーションに分類されることにご注意ください）をクリックし、[詳細オプション]をクリックします。

ここで［リセット］をクリックします。続行すると、設定やログイン情報を含むアプリケーションのデータが削除されることを伝える警告がポップアップ表示されます。もう一度リセットをクリックします。すると、ボタンの横にチェックマークが表示され、ボタン操作が完了したことを示します。

最後に、問題のアプリケーションを開き、エラーが解決されるかどうかを確認します。解決されない場合は、以下の方法を試してみてください。

2Windows App Storeアプリのトラブルシューティング

アプリケーションの問題が何であれ、内蔵のトラブルシューターを実行して、問題を特定し、自動的に修正できるかどうかを確認することが得策です。

まず、トラブルシューティングのシステム検索を行い、該当する結果を選択します。次に、左側のメニューにある「すべてを見る」をクリックします。一覧から、Windows App Storeアプリケーションをクリックします。

新しいウィンドウが表示されます。詳細設定」をクリックし、「修正プログラムを自動的に適用する」にチェックが入っていることを確認します。次へ」をクリックします。トラブルシューティングは、あらゆる問題を検出し、解決策を提供することを試みます。

最後に、修正プログラムが適用されたこと、またはトラブルシューティングで問題を特定できなかったことが伝えられます。修正されたもの、されていないものの詳細を知りたい場合は、'詳細を見る'をクリックしてください。

iii. タイムゾーンを確認する

不思議に思われるかもしれませんが、システムが正しいタイムゾーンに設定されていないと、ショップの営業ができなくなることがあるのです。確認するには、タスクバーの時刻を右クリックし、「日時の調整」を選択します。

自動的にスライドして時刻を設定し、タイムゾーンを自動的にOnに設定することで、システム側で対処できるようにすることをお勧めします。ただし、正しい時刻が表示されない場合は、スライドさせて「オフ」にし、「変更」をクリックしてください。これにより、手動で時間を設定することができます。すべての変更を保存して、もう一度ストレージを開いてみてください。

4 アプリケーションの再インストールと登録

このアプリケーションを開くことができません」「このアプリケーションの試用期間が終了しました」などのエラーなど、さまざまな問題を解決します。Windows App Storeで、アプリ本体を購入できます。"

次のコマンドは、すべてのユーザーアカウントにすべてのアプリケーションを再インストールし、登録します。ただし、過去に削除したアプリケーションを再インストールすることはできませんので、ご注意ください。

まず、powershellをシステム検索してください。次に、該当する結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。UACプロンプトで［はい］をクリックします。

以下のコマンドをコピーし、PowerShellにCtrl+Vで貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

終了後、不具合のあるアプリケーションを再度開くと、期待通りに動作するはずです。

5 ストレージキャッシュをクリアする

App Storeのキャッシュをクリアすることで、通常はアプリケーションのインストールやアップデートに関連するさまざまな異なる問題を解決できます。

デフォルトのアプリケーションの場合

マイクロソフトが提供するデフォルトアプリケーションのキャッシュをクリアするには、この手順に従います。これは簡単で、アカウントの設定を変更したり、アプリケーションを削除したりすることはありません。

Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」ファイルを入力して「OK」をクリックします。何も入っていない状態でコマンドプロンプトのウィンドウが開きます。心配しないでください、これは意図的なものです。処理が完了すると、ウィンドウが自動的に閉じ、問題が解決されたかどうかを確認することができます。

サードパーティ製アプリケーションの場合

サードパーティ提供のアプリケーション（ショップからダウンロードしたものなど）で問題が発生した場合は、こちらの手順で対処してください。

Windows+Xを押して「コマンドプロンプト」を選択し、次のコマンドを入力します。

wmic useraccount get name,sid

これにより、システム上のすべてのユーザーアカウントとそれぞれのセキュリティ識別子（SID）のリストが提供されます。アプリショップやアプリケーションで、問題が発生しているアカウントのSIDをメモしておいてください。

Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力して「OK」をクリックします。 レジストリエディタが開きますが、レジストリを間違って編集すると危険ですので、慎重に操作してください。左のフォルダナビゲーションを使って、次の場所に移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

左ペインで、先ほどのSIDキーを右クリックします。削除]をクリックし、[はい]をクリックして確認します。これでコンピュータを再起動し、問題が解決されるかどうかを確認します。

解決した店舗

上記の解決策で、Windows 10のアプリショップやそのアプリケーションで発生している問題が解決されることを期待します。そうでない場合は、新しいユーザーアカウントの作成を検討することで、Windowsの根深い問題を解決できる可能性があります。

Windows App Storeでもっとヒントを見つけたい場合は、システムからブロートウェアのアプリを削除する方法や、Windows 10で任意のアプリをサイドロードする方法についてのガイドをご覧ください。

これらの解決策は、あなたの間違いを正すのに役立ちますか？また、あなた自身のトラブルシューティングの手順があれば、教えてください。