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ゴーストタッチ」とは、iPhoneが自動的に動作を開始することです。そこにないタッチに画面が反応したり、何もしていないのにアプリが開いたりするようです。当然ながら、この奇妙な動作は少なからず迷惑をかけることになる。
しかし、ゴーストタッチは、時にiPhoneをApple社に持ち込む必要がありますが、すぐに試せる対処法もあります。iPhoneのタッチスクリーンのクリーニングから、工場出荷時のリセットの実行まで。
一般的に、「ゴーストタッチ」問題はiPhone Xに最も多く発生します。2018年11月、AppleはiPhone Xのタッチスクリーンに影響を与えるいくつかの問題が発見されたことを認めました。また、対象となるお客様には無償で修理を行うことを発表しました。
しかし、ネット上の報告や苦情によると、ゴーストタッチの問題は他のモデルにも影響を及ぼしているようです。つまり、「ゴーストタッチ」は、ごくまれに、ほぼすべてのiPhoneで発生するものなのです。
単純なことかもしれませんが、iPhoneのタッチスクリーンをクリーニングすることは、ゴーストタッチの防止に効果的です。このとき、iPhoneのタッチ操作の妨げになるゴミやホコリを取り除くことができます。
iPhoneのタッチスクリーンをクリーニングするには、まず電源を切り、接続されているケーブル類をすべて抜きます。次に、レンズの掃除に使うような、柔らかくてきれいな布を探します。この布は、ぬるま湯で少し湿らせておくとよいでしょう。最後に、タッチパネルのクリーニングを開始し、端から端まで優しく、しかししっかりと拭き取ります。
拭き取り時に、開口部に水分が入らないように注意してください。また、Appleは、窓ガラスや家庭用クリーナー、研磨剤や過酸化水素を含むクリーナーを使用しないことを推奨しています。その場合、Appleの耐油性コーティングを腐食させる可能性があります。
スクリーンプロテクターは、iPhoneのタッチスクリーンを保護するために貼り付ける薄いガラスの層です。通常は便利なものですが、時にはタッチパネルの操作性を損ねることもあります。そのため、ゴーストコンタクトに終止符を打つことができるため、削除するようにしましょう。
iPhoneからスクリーンプロテクターを取り外す際は、非常に慎重に、ゆっくりと行う必要があります。片方の角から始めて、徐々にiPhoneのスクリーンからプロテクターを剥がします。ケースにヒビが入っていたり、破損している場合は、正規の修理店(またはApple社)に持ち込んだ方が安全な場合があります。
また、保護スクリーンの**プロバイダー**にお問い合わせいただくと、最適な保護デバイスの取り外し方法を推奨してもらえる可能性があります。
iPhoneのゴーストタッチの原因として考えられるのは、画面が少し歪んでいることです。このような画面のiPhoneの場合、付属のハードケースを一つ取り外すことで、問題を解決できる可能性があります。これで画面が歪むこともあるので、削除して何か変わるかどうか試してみるとよいでしょう。
オンラインフォーラムでは、一部のiPhoneユーザーが、iPhoneを捨てた後にハードケースが歪んでしまったことに気づいています。ですから、もしiPhoneにハードケースを装着しているのなら、ハードケースを取り外す価値は十分にあります。
iPhoneに問題が発生したときは、必ず再起動することをお勧めします。これはゴースト・タッチにも適用され、iPhoneの一時メモリをクリアすることで、問題の原因となっている不具合が解消される可能性があるからです。
iPhone X以降を再起動する場合は、以下のようにします。
iPhone 8以前の機種を再起動する場合は、以下の手順で行ってください。
iPhoneの再起動と似ていますが、より抜本的な方法として、iPhoneを強制的に再起動することができます。iPhoneのゴーストタッチの問題がひどく、まともに使うこともできない場合は、この方法を取るべきです。これは、iPhoneに強制再起動がない場合でも、強制再起動が機能するためです。
iPhone 8以降で強制的に再起動させるには、次の操作を行います。
iPhone 7またはiPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、以下の手順で行います。
iPhone 6/6 Plus以前の機種を強制的に再起動させるには、以下のようにします。
ゴーストタッチはソフトウェアのエラーによって引き起こされる可能性があるため、アップデートすることをお勧めします。
iPhoneをアップデートするには、以下の作業が必要です。
再起動やソフトウェアアップデートを行ってもiPhoneのゴースト現象が止まらない場合は、iPhoneの工場出荷時リセットを行う必要があります。ゴーストタッチの原因となっているソフトウェアの問題の可能性を排除することができます。もちろん、工場出荷時リセットを行うと、保存されているデータはすべて消去されますので、事前にiPhoneをバックアップしておく必要があります。
iPhoneをリセットするには、次の操作を行います。
工場出荷時リセットを実行した後、セットアッププロセスを再度実行する必要があります。ここで、以前に保存したバックアップからiPhoneを復元するオプションがあります。
単純な強制再起動があなたのために動作しない場合は、リカバリモードでiPhoneを入れて、iOSを再インストールしてみてください。再度、あなたは幽霊のタッチが適切にあなたのiPhoneを更新することを防止している場合にのみこれを試してください、または**定期的にせずにすべての設定をリセットします。普通にアップデートや設定のリセットができるのであれば、そちらの方が楽なので、そちらを行うべきでしょう。
iPhone 8以降をリカバリーモードにするためには、以下の操作を行います。
リカバリーモードに入ると、iTunesは「iPhoneに問題があるため、アップデートまたは復元が必要です」などのエラーメッセージを表示します。更新(利用可能な場合)または復元をクリックする必要があります。
注意:リカバリーモードからiPhoneを復元すると、すべてのデータが消去されるので、できれば事前にiPhoneをバックアップしておくとよいでしょう。
iPhoneのゴーストタッチが解消されない場合は、お近くのアップルストアでご予約ください。これは、iPhoneゴーストタッチの原因となるハードウェアの問題であることが多く、ソフトウェアの修正を使い果たしたからです。例えば、ディスプレイの不適切な装着やタッチスクリーンシートが原因であることを挙げているオーナーもいます。
もちろん、十分な経験がない限り、iPhoneを分解してこれらの問題を解決しようとすることはお勧めできません。そのため、予約ができるAppleのサポートに頼るのが無難です。
iPhoneのディスプレイには、他にもひび割れなどの不具合があります。幸いなことに、iPhoneの画面を割ってしまった後にも、いくつかの実用的な対処法があります。