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Apple製品を購入すると、AppleCare+への加入を勧める案内が表示されることがあります。Appleの公式保証は心の安らぎとなりますが、すでに高価なデバイスに追加費用は見合うのでしょうか?
詳しく見ていきましょう。AppleCare+の補償内容や端末の価格、AppleCare+の価値はあるのかなどをチェックします。
AppleCareは、Appleが提供するデバイスのためのファーストパーティワランティプログラムです。ほとんどのアップル製品には、1年間の保証と、万が一の場合の3ヶ月間の電話サポートがついています。
Appleの延長保証であるAppleCare+を追加すると、これらの期間に加え、より長い期間、デバイスをカバーすることができます。Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple TV、HomePod、iPod Touchを保護するために購入することができます。
原則として、電子機器の延長保証の購入はお控えください。ほとんどのデバイスは使用中に修理を必要としないため、これらは通常、販売者がより多くのお金を稼ぐための手段でしかないのです。
しかし、AppleCareはAppleが製品を厳しく管理しているため、特殊なケースとなっています。ハードウェア、OS、アプリケーションの多くを同社が設計しているため、同社から保証を受けられるというのは魅力的な話です。なお、AppleCare+は後述する事故による損傷も補償します。
Appleでは、AppleCare+の補償内容を移行することができます。あなたが**またはあなたのデバイスを譲る場合、残りの保証はそれに付属しています。AppleCareの譲渡については、AppleのAppleCare譲渡のページをご覧ください。
ウェブサイトやApple StoreでApple製品を購入すると、AppleCare+プランを追加する機会があります。後日、AppleCare+に加入される場合は、購入後60日以内であれば、AppleCare+に加入することができます。
そのためには、Appleの「保証状況」ページにアクセスし、お使いのデバイスのシリアル番号を入力して、手続きを開始してください。この場合、Appleがお客様のデバイスに問題がないことを確認するために、リモート診断を実行する必要があります。
iTunesまたはAppleギフトカードの残高を、Apple Careの購入に充当することができます。
AppleCare+をオンラインで購入しない場合は、Apple Storeで購入することができます。技術者が機器をチェックし、さらに購入したことを証明する書類を提出する必要があります。
Appleのマイサポートページにログインすると、すべてのデバイスの状態を確認できます。
前述したように、AppleCare+は基本的に無償保証の延長線上にあるものです。ただし、AppleCare+の補償範囲は、お使いのデバイスによって異なります。サービスが必要なとき、いくつかの選択肢があります。
MacBookやiPhoneなどのポータブルデバイスをお持ちの方は、送料元払いの箱を使って、MacをAppleに送ることができます。デスクトップMacの場合は、Appleから技術者が派遣されます。または、アップルストアへお持ちください。
また、ご購入いただいたお客様には、ライブチャットや電話による24時間365日のサポートが提供されます。
AppleCare+ for Macは、保証期間を2年間延長します(合計3年間)。また、最大2つの事故による損害賠償の補償も含まれています。事故による破損でMacコンピュータを持ち出す場合、Appleは修理に99ドル、その他の料金に299ドルを請求します。
保証の対象は、バッテリー、電源アダプター、RAMおよびこれらに類似する製品です。Macの問題でお困りの方に、macOSの一般的な問題を解決するための最適な無料ツールをご紹介しています。
Appleは、iPhoneのために2つのAppleCare+プランを用意しています。
1つはAppleCare+で、保証期間が追加され(合計2年間)、最大2回の事故による修理をカバーします。これらは、画面の修理に29ドル、それ以外は99ドルかかります。
包括的な補償のために、AppleはAppleCare+と盗難・紛失プランも提供しています。スタンダードプランのすべてを含み、iPhoneの紛失や盗難にあった場合の保険も含まれています。事件発生時にアクティベートされた私のiPhoneが見つかれば、代替機を入手することができます。
Appleは、このような交換のために、お客様のデバイスに応じて、免責金額を請求します:。
iPadのAppleCare+に加入すると、保証期間が1年延長されます(合計2年)。また、iPadと一緒に購入すれば、AppleのPencil Caseも含まれます。
さらに、iPadのバッテリーおよびすべてのケーブル類も保証の対象となります。
Macの保険と同じで、事故が2回発生します。Appleは、iPadの問題の解決に49ドル、Appleのpencilの問題の解決に29ドルを請求しています。
Apple WatchとApple Watch Nike+のAppleCare+は保証期間をさらに1年延長します(合計2年)。Apple Watch Hermèsは2年保証なので、AppleCare+は保証期間を3年に延長します。補償の対象は、本体、バッテリー、充電ケーブルです。
他のプランと同様、Apple Watchの保険には2件の事故による損害が含まれています。Appleはこれに69ドル(Apple Watch Hermesは79ドル)を課しています。
Appleは、Apple TV Coverage PlanをAppleCare+ではなく、"AppleCare Protection Plan "と呼んでいます。しかし、それでも同じように追加保証期間(合計2年間)が含まれています。Apple TV本体とリモコンが含まれます。
他の保険と異なり、傷害保険は含まれていません(名称が違うのはそのためでしょう)。
今なら、AppleCare+プランでもう1年、合計2年の保証がホームリビングポッドにプラスされます。毎回39ドルの料金で、2つの事故カバーを手に入れることができます。
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AppleCare+は、iPod Touchの保証期間を2年間に延長します。補償内容には、本体、バッテリー、イヤホン、充電ケーブルが含まれます。誤って破損した場合は、Appleに29ドルを支払い、最大2回まで修理することができます。
AppleCare+プランの料金は、保護したいデバイスによって異なります。以下は、現在の料金表です。
AppleCare+が単なる保証であれば、私たちは簡単に勧めないでしょう。
特に高品質で知られるアップル製品の場合、無償保証期間後に不具合が影響する可能性はあまり高くありません。また、ネットで得られる情報が豊富なため、問題のあるサポートサービスはそれほど重要ではありません。
ただし、AppleCare+には偶発的な破損に対する修理も含まれています。あなたがどれだけデバイスに気をつけているか(そしてiPhoneを自分で修理できるかどうか)によっては、これが有利に働くかもしれません。
AppleのiPhone修理のページを見てみると、AppleCare+の保証範囲と比較して、保証外修理の費用がどのくらいかかるのかがよくわかります。
例えば、iPhoneの画面修理は、どの機種でもAppleCare+で29ドルです。しかし、保険がなければ、iphone7は149ドルからiphonexsは279ドル支払うことになります。
バッテリーや画面以外を含む "その他の修理 "は、より高額になります。AppleCare+付きのデバイスが何であれ、どれも99ドルですが、価格はiphone 7の319ドルからiphonexsの549ドルまでと幅広いです。iPhoneの最新機種でガラスの裏側を割ってしまうのは、これに該当します。
AppleCareに加入すべきかどうかは、あなたがどの程度事故を起こしやすいか、どのようなデバイスを保護しているかによって異なります。
例えば、2年ごとに新しいiPhoneを購入し、**に1回画面をオンにすることを想定してみましょう。iphonexsはAppleCare+が199ドル+29ドルの修理代でカバーします。それがなければ、修理代として279ドルを自腹で支払わなければなりません。
そのため、新しいiPhoneの使用中に一度でも画面を割ってしまった場合、AppleCare+がお得になります。しかし、最新のiphoneは全て画面であるため、画面修理でもそれなりの値段になります。
iPhone 8の画面を保証期間外に修理する場合の価格は149ドルです。AppleCare+付きのiphone8が129ドル、さらに修理代が29ドルかかるのに比べれば、修理代を自腹で払った方が安く済むのです。最新モデルのiPhoneは、一般的な破損を防ぐための防水機能も備えていることをお忘れなく。
どのような機器を購入するのか、誤って破損する可能性はないのか、よく考えてみてください。毎月ほんの少しお金を積み立てて修理する方が、費用対効果が高いかもしれません。そうすれば、機材を傷つけなければ、他のものを買うお金もできます。
買い替えが可能なら、保険に入る価値はない。iPhoneの画面修理を行っている他のお店の料金を見て、料金の比較をするとよいでしょう。
AppleCare+だけが、あなたのデバイスを守る手段ではありません。よく落とす人は、破損から守ってくれるケースを探しましょう。保証書の数分の一の価格で、何百ものケースから選ぶことができます。
いずれにせよ、まずは自分の典型的な使用状況を把握し、コストを計算することが大切です。過去にiPhoneやMacのハードウェアの不具合をなくしたことがないのであれば、起こらない可能性が高いものを高いコストをかけて修理する価値はないでしょう。
その**保証は月々9ドルで、偶発的な損傷や欠陥をカバーし、さらに修理が必要なときにさまざまなオプションを提供します。