Googleは、顧客がGoogle Mapsから直接企業にメッセージを送信する機能を追加します。つまり、Googleマップで企業を見つけたら、アプリを立ち上げたままメッセージを送ることができるのです。電話やメールで問い合わせるより確実に良い。

2017年から、Google経由で企業に情報を送ることができるようになりました。しかし、これは米国に限定されたもので、Google検索で相手のビジネスプロフィールを見つける必要がありました。現在、Google Mapsに統合され、より多くの国に拡張されています。

googleでビジネス情報を配信する方法

Google検索でもGoogleマップでも、ビジネスにメッセージを送るには、そのビジネスのプロフィールを見つけるだけでよいのです。特定の企業を検索した後、または地図上の企業をクリックした後に表示されます。

メッセージの送信は、その企業の事業概要にあるメッセージをクリックするだけで簡単に行えます。メッセージスレッドが表示され、ビジネスとメッセージをやり取りすることができます。例えば、ある日に営業しているかどうかを調べたり、予約をしたり、注文をしたりするためです。

また、Googleを利用して企業に送ったメッセージもすべて見ることができるようになりました。Google Mapsの左上にあるハンバーガーメニューをクリックし、「メッセージ」をクリックするだけです。ここでは、いつ誰に送信したかを確認することができます。

残念ながら、デフォルトでは、すべてのビジネスにメッセージを送ることはできません。その代わりに、この方法で顧客とコミュニケーションを取りたいと考えている企業は、新しいgooglemybusinessアプリをインストールし、メッセージングを有効にするために登録する必要があります。

Googleマップの肥大化を感じるようになった

Googleマップは最近、地図に様々な新機能を追加しました。そのほとんどが便利なものですが、Googleマップの肥大化は確実にリスクとなります。結局のところ、ほとんどの人は、AからBへの道順を知るためにGoogle Mapsを使いたいと思うのです。

Google マップの最新機能については、Google マップによるランドマークでの案内、Google マップによる地域の探索、Google マップによるグループ活動の計画、Google マップによる電気自動車の充電ポイント検索をご覧ください。

写真提供：Jïu Lai/Flickr