eBayでの購入がうまくいかないことがあります。商品が売り手の説明と違ったり、破損して届いたりすることがありますが、その場合は返金を要求する必要があります。

eBayが個人主導のマーケットプレイスであるにもかかわらず、返金プロセスがしっかりしているのはありがたいことです。お金を取り戻すのに苦労するようなことはないはずです。

eBayで商品を返品する必要がある場合は、以下をお読みください。以下は、eBayの完全な返金プロセスです。

eBayの返金は受けられますか？

購入した製品が気に入らないと判断した場合、自動的に返金されるわけではありません。

もし、購入の意思が変わった場合でも、売り手にアプローチして値引きを求めることができます。知名度の高い出品者なら大抵は引き受けてくれるが、処分したいものを気軽に出品している出品者は、なかなか引き受けてくれないこともある。

それ以外の場合は、eBay Money Back Guarantee Policyをご確認の上、適切な返金を受けることができるかどうかをご確認ください。

eBayで商品を返品する方法

商品が破損していた場合、不具合があった場合、または期待したものと異なる場合には、返金の対象となります。出品者が返品を受け付けないとしている場合でも、eBay Money Back Guarantee ポリシーの適用を受けることができます。保証書には、販売者が3日以内に問題を解決することが記載されています。

解決策が見つからない場合、eBayがこの問題を管理します。お客様と出品者の両方がケースの詳細を提供するよう求められ、48時間後に決定が下されます。

返品手続きを開始するためには、以下の手順に従ってください。

1. eBayアカウントにログインしてください。
2. マイeBayへ> 購入履歴。
3. このアイテムに戻る」をクリックします。
4. ドロップダウンメニューから返品の理由を選択します。
5. 必要に応じて画像をアップロードしてください。
6. クリックすると送信されます。

出品者から返信があった際に通知され、出品者が返品を受け取ってから2日以内に返金されます。

eBayショッピングについてもっと知りたい方は、自動入札でどんなeBayオークションでも落札する方法の記事をご覧ください。