\r\n\r\n
マイクロソフトは、多数のお客様からインストール時の不具合が報告されたため、Surface Hub 2Sの最新アップデートを一時的に停止しています。
2020年10月下旬に配信が開始されたこのアップデートは、連携するWindows端末に様々な問題を提示しています。
マイクロソフトのSurface Hubデバイスは、あまりアップデートが行われていません。Surface Hubの最後のメジャーアップデートは2017年で、多くのデバイスで3年前のソフトウェアが動作していることになります。
このアップデートは、Surface Hub 2Sのハードウェアを最新のWindowsバージョン20H2にアップグレードするものです。 20H2アップデートは、今年10月にPCやノートパソコンなどのコンシューマー向けWindows 10デバイスにロールアウトされました。
関連:新型ノートパソコン「Surface Pro X」と「Surface」の購入が可能になりました。
マイクロソフトは、2020年10月末にSurface Hub 2S端末のアップデートを4段階に分けて開始しました。第1フェーズでは、まずニュージーランド、オーストラリア、カナダ、ベルギー、メキシコのデバイスに実装されました。第2段階では、英国、日本、スイス、イタリアの端末にアップデートを配信しました。
2020年11月30日の週から、アメリカとドイツでSurface Hub 2Sのハードウェアのアップデートを行う第3フェーズが予定されています。2020年12月7日よりグローバル展開を開始します。
関連記事:ベンチマークリークで判明したマイクロソフトの新型「Surface Pro」。
しかし、Surface Hub 2SデバイスへのWindows 20H2の提供開始は、現在、2021年に延期されています。
遅延の問題点と原因は以下の通りです。
アップデートスクロールバーに影響を与える問題については、マイクロソフトの公式ドキュメントで詳しく説明されています。また、本書では、ユーザーが直面しているいくつかの問題に対する解決策を紹介しています。
第1世代のSurface Hubの所有者は、アップデートの機会を長く待つ必要があり、Microsoft Surface IT Proのブログでは、Microsoftが "このリリースの完成に向けて前進し、詳細が発表され次第、共有する "と述べています。
また、マイクロソフトは、Surface Hub 2Sをご利用のお客様に対し、アップデートが表示された場合は、インストールしていただくようご案内しています。しかし、一部のSurface Hubでは、インストール後に問題が発生したことを認識しています。
また、マイクロソフトでは、アップデート後にサーフェスハブ2Sが破損した場合、リセットを行わないことを推奨しています。その代わり、マイクロソフトのドキュメントによると、ベアメタルリカバリーを選択する必要があります。