Windowsは、コンピューターで起こるすべての重要なイベントを記録しています。これらのファイルの多くは、プログラムの操作や設定変更など、日常的な活動の詳細を含んでいます。しかし、ログは正常に動作していない場合も記録されるため、トラブルシューティングにも有効です。

Windowsのログファイルを表示する方法はいくつかあり、クラッシュ、フリーズ、操作の失敗などの問題を診断することができます。お客様が必要とする解決策を見出すための最適な方法をご説明します。

ファイルエクスプローラーでログを探す方法

PCに保存されているすべてのログファイルを表示するには、ファイルエクスプローラを開き、C:ドライブ（または任意のプライマリドライブ番号）を選択します。検索ボックスに*.logと入力し、Enterキーを押します。これは、ハードディスク全体のウィンドウとプログラムログをスキャンするもので、数分かかる場合があります。

多くの異なるフォルダーに何千もの結果がある可能性があるので、最新のイベントのみを表示するようにリストをフィルタリングするのが賢明です。ファイルエクスプローラーのツールバーの日付変更ボタンをクリックし、「今日」「昨日" や "今週" といった具合です。

プレーンテキストのログファイルをダブルクリックして、メモ帳で開く。ほとんどのログには、開発者にしか分からない技術的なデータが含まれていますが、ファイルが見つからない、値が正しくないなど、遭遇したエラーについて簡単な英語で言及されていることもあります。

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イベントビューアーでログを確認する方法

Windowsに内蔵されているイベントビューアでは、何か問題が発生したときなど、コンピューター上のすべてのイベントのログを見ることができます。プログラムがクラッシュしたり、操作に失敗したり、ブルースクリーンが発生した場合、イベントビューアーは問題の診断に役立ちます。

スタートメニューの検索バーに「イベント」と入力し、「イベントビューア」をクリックして、イベントビューアを起動します。重要な情報はWindowsログの下に保存されますので、フォルダツリーでこのオプションをダブルクリックして、そのサブフォルダを開いてください。

問題がプログラムまたはサービスに関連している場合は、「アプリケーション」をクリックします。スタートアップやシャットダウンのエラーなど、Windows自体に関連する場合は、［システム］をクリックします。これらのオプションのいずれかを選択すると、イベントの日付と時間を含むログの長いリストが表示されます。

警告（通常、予期せぬことが起こったことを示す）、エラー（何か失敗した）、クリティカル（緊急に修正する必要がある）とマークされたログを探します。リスト全体を閲覧する操作を省くために、表示メニューをクリックし、レベルによるソートを選択すると、問題に関連するログが一番上に配置されます。

また、日付と重要度でログをフィルタリングするには、「アクション」セクションの「現在のログをフィルタリングする」をクリックします。ログメニューから、「過去24時間」「過去7日間」など、オプションを選択します。エラー」「重度」のチェックボックスにチェックを入れ、「OK」をクリックします。

また、フォルダツリーの「カスタムビュー」 > 「イベントの管理」をクリックすると、すべてのログタイプで警告、エラー、クリティカルイベントを確認できます。このリストには、成功した操作に関する情報のログが含まれていないため、より速く移動することができます。

さらに時間を節約するために、特定のプログラムやWindowsの機能に関するログファイルを検索することができます。アクション]リストの[検索]をクリックし、ツール名を入力し、[次を検索]をクリックして関連するログを参照しながら続行します。

ログ］を選択すると、イベントの詳細が下のセクションに表示されます。ログをダブルクリックすると、「イベントのプロパティ」ウィンドウに詳細な情報が表示されます。ログの概要から原因がわかる場合もありますが、ご自身で解決する必要がある場合の方が多いようです。それについては、追って説明します。

関連記事：Windowsがクラッシュする理由 トラブルシューティングガイド

snakeailを使ってログを閲覧する方法

イベントビューアーは、何を見るべきかを正確に把握していない限り、動作が遅く、複雑です。イベントログをより速く、簡単に閲覧するには、無料のプログラムsnakeailをダウンロードし、解凍して実行します。ダウンロードが完了したら、実行したいファイルをダブルクリックするだけです。

ダウンロード：SnakeTail for Windows 10（無料）

ファイル> イベントログを開く」を開き、「アプリケーション」や「システム」など、開きたいログの種類を選択します。

SnakeTailは、ログをすぐに読み込むだけでなく、ログのフィルタリングも簡単に行えます。レベル（エラーなど）、日付、ソースを右クリックし、「フィルタの追加」を選択すると、関連する結果のみを表示することができます。以下のセクションで、詳細を表示したいイベントを選択してください。

ログを見るためのfullevenlogviewの使い方

また、NirSoft社のFullEventLogViewは、シンプルなインターフェースですべてのログを一覧表示し、イベントの時間、レベル、プロバイダー、キーワードなどの条件によってデータをソートできる無料のツールで、一見の価値ありです。

ページの一番下までスクロールしてダウンロードリンクを見つけ、ダウンロードが完了したらプログラムを実行します。

信頼性モニターでログを表示する方法

長いログのリストをスクロールする代わりに、Windowsに組み込まれた信頼性モニターを使って、重要なログを視覚的にナビゲートすることができます。これにより、エラーやクリティカルな事象がいつ発生したのか、その原因を正確に把握することが容易になります。

信頼性モニターにアクセスする最も早い方法は、スタートメニューの検索バーに信頼性と入力し、「信頼性履歴の表示」を選択することです。信頼性グラフは日別、週別に閲覧でき、左右の矢印をクリックすると時間を前後させることができます。

信頼性モニターは、システムの安定性に影響を与えるハードウェアとソフトウェアの問題のみをハイライトするため、イベントビューアほど多くのイベントを見ることはできません。

技術的な詳細を見る」をクリックすると、問題の説明を読むことができます。また、すべての問題レポート（Reliability Monitor ではログと呼びます）を表示するように選択すると、コンピュータが最近経験した安定性の問題をすべて表示することができます。

具体的な問題解決のためにログを活用する

イベントビューアは、PCのエラーや深刻な事象の原因を教えてくれますが、そのログは問題解決には役立ちません。イベントのプロパティ]ウィンドウの[イベントログのオンラインヘルプ]リンクをクリックすると、ログがMicrosoftに送信され、Microsoftサポートサイト（関連記事ではなくトップページ）が開くだけです。

このツールは、Windowsの特定のイベントが実際に何を意味するのかを説明するだけでなく、その重大性を明らかにし、必要なトラブルシューティングのアドバイスも提供します。

イベントビューワー（またはSnakeTail）からログのイベントID番号と、ソース（プログラムまたはサービス）をコピーして、EventID.Netのホームページの検索ボックスに貼り付けます。例えば、BSoD（Blue Screen of Death）を経験した場合、イベントIDは通常41ですが、ソースコードは異なります（kernel capabilityが一般的です）。

サイトの検索エンジンは、.NetコミュニティからイベントIDを持つ一致するイベントを返します。BSoDエラーの原因や解決方法はいくつか考えられますが、いずれも分かりやすく解説しています。

本稿執筆時点で、EventID.Netの広範なデータベースは、11588のWindowsイベントIDと638のイベントソースをカバーし、19234のコメントを有しています。このサイトは***ですが、イベントの説明をわかりやすく書き換えるなど、一部の機能は有料のサブスクリプションが必要です。

Net イベント ID が役に立たない場合、またはログに ID 番号が記載されていない場合は、イベントのサマリーをコピーして Google または Microsoft コミュニティ サイトに貼り付けるとよいでしょう。他の人も同じ問題に遭遇しているかもしれません。

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原木の力を信じる

Windowsのログは、コンピュータが異常な動作を始めたときのトラブルシューティングの秘密兵器となります。ログがどこにあるか、どのように見るか、そしてログ情報をどう扱うかを知ることで、問題の原因を素早く特定し、うまくいけば解決することができます。

ログに答えがない場合、Windowsの問題を診断するための無料のツールがたくさんあります。ダウンロードが必要なものもありますが、OSに組み込まれているものもあり、有益です。