Zoomは、連邦取引委員会（FTC）と和解し、セキュリティ保護を改善することに合意した。FTCは、Zoomがエンドツーエンドの暗号化を提供すると言ってユーザーを欺いたと主張している。

ズーム、FTCと合意に達する

国内での応募の急増は、Zoomの人気を押し上げただけでなく、Zoomの欠点を懸念する声も聞かれるようになった。FTCのウェブサイトに掲載されたプレスリリースによると、Zoomは、プラットフォームがエンドツーエンドの暗号化を提供していると偽っているため、「ユーザーに誤った安心感を与えている」。

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2016年以降、Zoomはエンドツーエンドの暗号化を提供すると言ってきましたが、FTCは実際には提供しなかったと主張しています。実際、Zoomがエンドツーエンドの暗号化を正式に開始したのは、2020年10月でした。

FTCは、2018年のMacデスクトップアプリのアップデート時にZoomが「密かにインストール」したソフトウェア、zoomOpenerにも注意を促しました。 zoomOpenerは、Zoomが自動的に開くようにし、さらにZoomが自動的に再インストールするようにするものです。アップル社からの2019年のアップデートにより、ユーザーのコンピュータからこのソフトウェアが削除されました。

連邦取引委員会消費者保護局のアンドリュー・スミス局長は、Zoom社との和解成立について、次のようにコメントしています。

Zoomのセキュリティ対策は、その約束に沿ったものではありませんでした。この措置により、ZoomミーティングとZoomユーザーに関するデータが確実に保護されるようになります。

和解契約の一環として、Zoom社は第三者によるセキュリティ評価を定期的に受けなければならず、「プライバシーとセキュリティの実践について不実表示をすることを禁止」されます。もし、遵守できなかった場合、Zoom社は多額の罰金に直面することになります。

ズームで安全に

Zoomはユーザーのセキュリティ強化に取り組んでいますが、アプリの安全性を確保するために自分の役割を果たすことが重要です。幸いなことに、ビデオ通話を安全に行い、恐ろしいズーム爆撃攻撃を回避する方法はたくさんあります。