15億人のユーザーを抱える同サービスでは、WhatsAppスパムが一般的な問題であることは驚くことではありません。詐欺、フィッシング、企業の決まり文句など、WhatsApp の危険性を見分ける方法を知っておくことで、a) 送信者をブロックする b) 自分の安全が脅かされることがないようにすることができます。

Whatsappスパムの見分け方

WhatsApp スパムの見分け方と、このようなメッセージを受信した場合の対処法をご紹介します。

1転送頻度の高いメッセージ

WhatsAppをご利用の方はご存知かと思いますが、このアプリでは受信したメッセージを直接別の受信者に転送することができます(ご存じない方のために、メッセージを長押しして画面右上にある転送アイコンをタップしてください)。

しかし、WhatsAppが頻繁に転送されるメッセージに対して別のインジケータを用意していることは、ユーザーにはあまり知られていないかもしれません。5回転送されたメッセージには、通常の転送されたメッセージを示す1つの矢印ではなく、2つの矢印のアイコンが表示されます。この機能は2019年半ばに開始されます。

この区別は重要です。メッセージが5回以上リツイートされた場合、それはほとんどの場合スパムの一種であり、これが別のつまらないモダリティであれ、フェイクニュースであれ、もっと邪悪なものであれ、スパムであることがわかります。

2 認識不能な数字

WhatsAppでは、電話番号を知っている相手にはメッセージを送ることができます。つまり、スパムメールがウェブ上で連絡先を探し、ダークウェブから有効な電話番号のリストを購入したり、電話番号が登録されている他のサービスに侵入して、迷惑なメッセージを送りつけたりすることができるのです。

アドレス帳にこのような送信者が登録されている可能性は低く、WhatsAppの受信箱に届くと、いつも見覚えのない番号で表示されることになります。

もちろん、たまに正体不明の番号からメッセージが届き、それが番号を変えた友人であることが判明することもありますが、ほとんどの場合、スパムメールなのです。

iii. 詐欺や不審なリンク

WhatsAppスパムの目的はただ一つ、メール内のリンクを開かせようとすることです。このリンクをクリックすると、個人情報、銀行情報、ログイン情報、その他ダークウェブ上で価値のあるデータに不正にアクセスしようとする危険性があります。

過去数年間、多くの有名なWhatsApp詐欺がこの方式を使用しています。

• WhatsApp Gold:2016年、WhatsAppのプレミアム版とされるものが数百万人のユーザーにスパム送信されました。このリンクをクリックし、支払いを送信すると、著名人が使用しているWhatsAppの上級バージョンにアクセスできるようです。それに騙された人は数知れず。
• WhatsAppの期限切れ：またしても定番のWhatsApp詐欺。WhatsApp アカウントの有効期限が切れており、再有効化するために支払いが必要であることを示すメッセージが表示されます。WhatsAppはアプリのダウンロードに課金されることはなく、またアプリ起動後にアカウントに課金されることもありません。
• ショッピングバウチャー：WhatsAppの詐欺で最もよくあるものの1つで、アンケートに答えると、コマーシャルストリートの250ドルのショッピングバウチャーを提供するというメッセージが届きます。実際には、努力の見返りとして得られるのは、盗まれたIDだけです。

WhatsAppでよくある詐欺の種類についての記事をご確認ください。

4 ログイン／認証要求

弊社が把握しているアプリケーションやサービスでは、WhatsAppを2FA認証に使用することはできません。もちろん、全てのアカウントに2FAを設定すべきです。2FAはアカウントの安全性を確保し、万が一誰かがログイン情報を入手したとしても、2FAメッセージがWhatsAppに届くことがないようにする最良の方法の一つです。

googleauthenticatorやYubiKeyなどの2FA専用アプリ/ハードウェアを利用するのが理想ですが、少なくともSMSで直接届くことになります。WhatsApp でこのようなメッセージが表示され、最近どこにもログインしようとしなかった場合でも、ご安心下さい。誰かがあなたのアカウントにハッキングを試みたというわけではありません。このメールは迷惑メールなので、安心して無視・ブロックしてください。

5 具体的な文言

スパムは通常、同じ一般的な手口であなたをだまそうとします。WhatsAppの資料によると、メッセージの文言にはよくある4つのタイプがあり、注意が必要です。

• 送信者はWhatsAppに関連していると主張する。
• メッセージの内容には、メッセージの転送に関する指示が含まれています。
• このメッセージは、転送すればアカウント停止などのペナルティを回避できることを謳っています。
• コンテンツには、WhatsAppまたは他者からの報酬またはギフトが含まれます。

これらの条件に当てはまるメッセージを受信した場合は、すぐに削除してください。

Whatsappのスパムを管理・削減する方法

WhatsAppメッセージがスパムであることを確認したら、次のステップは?

1 whatsappで番号を報告する方法

WhatsAppビジネスでは、企業はWhatsAppのインターフェースを通じて顧客と対話することができます。WhatsAppビジネスツールを大量メッセージ送信や未承諾連絡に使用することは、WhatsAppの規約違反となります。

2020年に入ってから、WhatsAppはルール違反を非常に深刻に受け止めているようです：。

当社の製品は、大量送信や自動送信を目的としたものではなく、これらは常に当社の利用規約に違反するものです。2019年12月7日より、WhatsAppは、自動メッセージやバルクメッセージなど、当社の利用規約に違反する不正行為に従事している、または他者を支援していると当社が判断した者に対して、法的措置を取る［...］その判断が当社のプラットフォーム外で当社が入手した情報のみに基づいている場合であっても、です。

ビジネスアカウントから迷惑な連絡を受けた場合、直ちにWhatsAppレポートを提出してください。チャットを開き、送信者の名前をタップして下にスクロールすると、スパム番号を連絡先として報告することができます。

でも、誰かに報告するときって、何があるんだろう？残念ながら、わからないのです。暗号化により、WhatsAppはメッセージの内容を見ることはできませんが、インタラクションログやその他の関連データを見ることができます。WhatsAppは単に「調査する」と言い、送信者が利用規約に違反していることが判明した場合、アカウントが停止または禁止されることがあります。

2 Whatsappで誰かをブロックする方法

Twitterを快適に利用するための古い格言の1つに、「早めにブロックし、頻繁にブロックする」というものがあります。WhatsAppのスパムも同じ考え方です。受信トレイに次々と猫がやってくることにイライラせず、トラブルの兆候があればすぐにそのアカウントをブロックしましょう。

WhatAppアカウントをブロックするには、メッセージを開き、右上の縦に並んだ3つの点をクリックし、「その他」>ブロックへ進みます。

グループに追加できる人を制限する

グループスパムは本当に問題です。熱狂的な友人、あなたの電話番号を知っている人、地球の裏側にいる詐欺師など、あなたは参加したくないグループに入ってしまうかもしれません。

2019年、WhatsAppは新しいグループに自分を追加できる人を選べるプライバシー機能を追加しました。すべての人以外」、「私の連絡先」、「連絡先」の3つのオプションがあります。設定方法は、「設定> アカウント> プライバシーグループ」から行います。

Whatsappで安全に過ごすための詳細情報

WhatsApp スパムの特定と管理は、アプリの安全性を維持するためのほんの一例に過ぎません。もっと詳しく知りたい方は、WhatsAppでオンライン状態を隠す方法とWhatsAppをよりプライベートなものにする方法についての他の記事もご覧下さい。