Outlookでメールアカウントにアクセスできなくなると、大変なことになります。Outlookの問題は、エラーメッセージが曖昧であったり、存在しなかったりするため、解決するのが困難です。

しかし、Outlookの一般的な問題は、数回のクリックで解決できるものがたくさんあります。ここでは、Microsoft Outlookの一般的な問題を解決する方法をすべて紹介します。

1 outlookが最新であることを確認する

Windows 10とOutlookの両方をアップデートするのがベストです。これによって、最新の機能とバグフィックスを確実に入手できます。自動的に更新されるはずですが、手動で再確認することができます。

Windows 10の場合、Windowsキー＋Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ >更新プログラムの確認」をクリックします。

Outlookの場合は、プログラムを開き、「ファイル」 > 「Officeアカウント」 > 「更新オプション」 &gt を実行します。"今すぐ更新 "する。

2 サポート＆リカバリーアシスタントの使用

マイクロソフトは、ユーザーがOutlookやOfficeスイートを使用する際に遭遇する可能性のある困難を十分に認識しています。これらの問題に対処するため、マイクロソフトはエラーを自動的に修正するツールを開発しました。

サポートおよびリカバリアシスタントはOutlookサポートセンターから入手でき、Outlookが応答しなくなったとき、クライアントがメールを受信できないとき、共有カレンダーやメールボックスが機能しなくなったとき、プログラムがパスワードを要求し続けるとき、プログラムが「接続しようとしています」と主張したり不満をもらしたりするとき、支援することができます。"disconnected "です。

アシスタントをダウンロードし、ウィザードに従って操作すると、自動的に問題を検出し、修正しようとします。

III.互換性モードの無効化

古いバージョンのWindowsを使用していて、「cannotstart Microsoft Outlook」というエラーメッセージが表示される場合は、互換性モードが原因である可能性があります。この機能は、古いOSでもプログラムを使いやすくするためのものですが、時にそれ自体が問題を引き起こすことがあります。

互換モードが有効になっているかどうかを確認するためには、Outlook.exeファイルを見つける必要があります。スタート画面を開き、「Outlook.exe」と入力し、右クリックで「ファイルの場所を開く」を選択してください。

または、ファイルエクスプローラーで、Program Files> Microsoft Office> Root> Office16 に移動します。

ファイルを右クリックして、「プロパティ」を選択し、「互換性」タブを開きます。この画面でチェックされている項目がある場合は、チェックを外してください。その後、「OK」をクリックします。

4 セーフモードでアウトルックを実行する

処理中」のメッセージが画面に表示されたときにOutlookが応答しなくなった場合は、セーフモードでプログラムを起動して問題を診断する価値があります。

そのためには、Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、Enterキーを押します。

その後、"OK "をクリックします。

Outlookが正常に開いたら、プログラムを終了し、通常通り開き直してください。うまくいけば、「処理中」ダイアログでハングアップすることがなくなります。そうでない場合は、Windows 10をセーフモードで起動してみてください。

5 修理

Outlookの起動時の問題は、多くの場合、破損したインストールまたは破損したデータファイルが原因ですが、幸いなことに、これらのファイルに対して修復操作を実行するのは簡単です。

オフィススイートのリペア

Office全体を修正するには、Windowsキー＋Iを押して「設定」を開き、「アプリケーション」をクリックします。リストの中からMicrosoft Officeを探し、選択して「修正」をクリックします。

Officeをどのように修復するかを尋ねるウィンドウが表示されますので、インターネットに接続していることを前提に、「オンラインで修復」を選択し、「修復」をクリックしてください。ウィザードを実行させ、問題が解決するかどうかを確認します。

アウトルック データファイルの修復

Outlookが正常に動作しないが、他のOfficeスイートは正常に動作する場合、プログラムのデータファイルに問題がある可能性があります。これを改善するために、受信トレイ修復ツールを使用することができます。

デフォルトでは、受信トレイ修復ツールはOfficeのインストールと同時にインストールされます。Outlookのインストールフォルダ（Program Files> Microsoft Office> Root> Office16）に移動し、SCANPST.exeを開いてください。 このツールの詳細については、Microsoftの「Outlookを修復する」を参照してください。データファイル」ページをご覧ください。

アウトルック設定ファイルの修復

また、設定ファイルの破損がOutlookの問題の原因である場合もあります。修復を開始するには、コントロールパネル（スタートメニューで検索）を開き、「メール」を検索してください。

メールアカウント」というボックスをクリックします。

次の画面で、自分のアカウントを探し、「修正」をクリックします。

必要に応じて、ウィザードの次のステップを実行します。

6 コマンドラインスイッチの使用

特定のプログラムを開くことができない場合、コマンドラインスイッチを使って特定のオプションや設定を操作することで、プログラムを起動・実行することができます。そのためには、コマンドプロンプトのウィンドウ（Windowsキー + X> コマンドプロンプト（Admin））、またはWindows 10のスタートメニューの検索バーに直接、次の文字列を入力します。

• outlook /resetnavpane は、いくつかの顕著な問題の共通の原因である、プログラムのナビゲーションペインをリセットします。
• outlook /resetfolders 欠損しているフォルダーをデフォルトの配信場所に復元します。
• outlook /cleanreminders Outlookカレンダーに添付されたアラームとイベントを削除します。これにより、特定の起動時の問題を解決することができます。

以下は、Outlookで使用するための便利なコマンドラインスイッチです。

7 アクティブなアドオンを無効にする

セーフモードではOutlookを開くことができるが、Outlookを無効にしても問題が解決しない場合、アドオンのいずれかに問題がある可能性があります。メールの受信を妨害している場合もあります。通常、特定の外部プログラムに関するエラーメッセージが表示されますが、そのメッセージに記載されている指示で問題が解決することはほとんどありません。

その代わり、Outlookをセーフモードで起動し（上記の手順を参照）、"File" > "Options" > "Add-ins" に移動してすべてのアドインを無効化します。すべてのアドインを無効にする。セーフモードが有効になっていない状態で再度プログラムを開き、動作することを確認した後、それぞれのアドインを個別に有効にして、どのアドインが原因であるかを確認します。

最悪の場合、問題の原因となっている外部プログラムを無効にすることで、その機能を使用することはできないまでも、再びOutlookに正常にアクセスできるようになります。問題が外部プログラムに絞られたら、修正方法についてオンラインで検索したり、開発元に問い合わせたりしてください。

メール受信を使いこなすためのヒント

Outlookの一番悪いところは、診断が難しいことです。上記の手順をすべて試し、問題が解決することを祈っています。そうでない場合は、マイクロソフトのサポートに連絡する必要があるかもしれません。

Outlookを使い始めたら、今度はメール管理者になりましょう。ここでは、メールの効率とセキュリティを向上させるためのヒントをたくさんご紹介します。

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