マイクロソフトオフィスは、常にソフトウェアの改良に努めています。それにもかかわらず、どうしても言葉が出ないことがあります。ここでは、Wordを再び起動させるための方法をご紹介します。

マイクロソフトオフィスのアップデート

アプリケーションのパフォーマンスを阻害するバグや脆弱性を修正するために、企業は常にソフトウェアを最新の状態に保つことを推奨しています。

Office 2013以降、Officeアプリケーションの更新は、お客様から依頼がない限り、マイクロソフトが自動的にリリースします。この場合、Wordの起動に問題がある場合は、最新のバージョンに更新して問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

これは、どのオフィスアプリケーションからでも可能です。そのため、Wordが起動しない場合は、ExcelやPowerPointなど、たまたま持っているOfficeソフトから更新することができます。

更新するには、Officeアプリケーションを開き、「ファイル」タブをクリックし、左側パネルの下部にある「アカウント」をクリックします。

製品情報」セクションで、「Office Updates」の隣にある「Update Options」をクリック。ドロップダウンメニューで、"Update Now "を選択します。

Officeが更新を確認し、適用すると、更新が完了したときに成功メッセージが表示されます。

それでも問題がある場合は、他の方法を試してみてください。

WindowsのコントロールパネルからOfficeを修復する

レジストリエントリやグローバルテンプレートファイルを削除する前に、Windows修復ツールで可能かどうか確認してください。

タスクバーのWindowsアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「アプリケーションと機能」を選択します。

リストをスクロールしてOfficeアプリケーションを選択し、"Modify "をクリックします。

次に表示されるメッセージは、使用しているOfficeのバージョンによって異なります。シングルクリック実行版（Office 365など）で、「オンライン修復」→「修復」を選択します。MSIベースのOfficeコピー（インストーラーソフトを使用してコンピュータにインストールしたもの）を実行している場合は、"修復 "を選択し、"続行 "をクリックします。

修復が完了したら、コンピュータを再起動し、Wordを起動してみてください。これで問題が解決しない場合は、もう少し踏み込んでみてください。

Windowsで/aスイッチを使用する

Wordを/aスイッチで起動すると、そのままの状態で起動します。そのため、アドインや共有テンプレートなどのグローバルテンプレートが自動的に読み込まれないようになっています。

この方法でWordの起動に成功した場合、外部のプログラムやテンプレートが問題を引き起こしている可能性が高いため、トラブルシューティングの良いスタート地点に立つことができます。

また、以下の手順で/aの代わりに/Safeと入力すると、Wordをセーフモードで起動することができます。この場合、アドインやテンプレートなどのカスタムアイテムを使用せずにWordを起動することもできます。

関連：Microsoft Wordをコマンドプロンプトから起動する方法（と理由

この方法を試すには、Windowsキーを押しながら「ファイル名を指定して実行」と入力し、「Enter」キーを押してください。実行」ダイアログボックスが表示されます。ここにwinword/aを入力し、"OK "をクリックします。

Wordが正常に起動する場合は、Officeのスタートアップフォルダまたはレジストリのデータ入力に問題があります。

WindowsのWordでユーザーオプションとレジストリの設定をリセットする

例外的な動作は、通常、Wordの書式、オプション、カスタム設定に起因します。レジストリエディタを使用してレジストリを変更した場合、これらをリセットすることができます。

標準的な警告：レジストリエディタは強力なツールです。使い方を誤ると、システムが不安定になったり、操作不能になったりすることがあります。このチュートリアルは非常に簡単ですが、指示に従っていただければ問題ありません。

ただし、RegistryEditorを使ったことがない人は、事前に読んでおくとよいでしょう。また、変更を加える前に、レジストリ（およびコンピュータ）のバックアップを取ることをご検討ください。

まず、すべてのOfficeアプリケーションを終了します。次に、Windows+Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを表示します。ここで、Regedt32.exeと入力し、"OK "をクリックします。

レジストリエディタが開きますので、削除するキーの場所に移動してください（以下のファイルパスに表示されます）。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\

なお、お使いのOfficeのバージョンによっては、ファイルパスの「16.0」が異なる場合がありますので、ご注意ください。Office 2013を使用している場合は、「15.0」を探してください。さらにサポートが必要な場合は、マイクロソフトが主要な場所の包括的なリストを提供しています。

次に、削除したいキーを選択し、[編集] > [削除]をクリックします。

表示されたダイアログボックスで［はい］をクリックすると、キーが削除されます。

次にWordを起動すると、インストール作業を完了するためのプロンプトが表示されます。

Macでワードを工場出荷時の設定に戻す

また、MacのWordの工場出荷時リセットを行うこともできます。そのためには、すべてのOfficeアプリケーションを終了し、「Finder」を開いてください。Shift+Command+Gを押して「フォルダへ移動」の検索ボックスを開く。

と入力する。

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

ここで、通常の.dotmファイルが表示されますので、デスクトップに移動してください。

次に、もう一度「フォルダへ移動」の検索ボックスを開き（Shift+Command+G）、今度は次のファイルパスに移動します。

~/Library/Preferences

スタート "をクリックします。com.microsoft.Word.plist と com.microsoft.Office.plist ファイルを探し、デスクトップに移動します。Wordを再起動します。

これらのファイルは、Officeが自動的に再構築しますので、ご安心ください。

プレーンな.dotwindows上のグローバルテンプレートファイルの差し替え

グローバルテンプレートファイルには、マクロ、オートグラフィックセット項目、書式設定などが含まれており、通常、Wordが正しく起動できないようになっています。このファイルを置き換えると、以前のファイルが壊れていたために発生した問題を取り除くことができます。ただし、これには注意点があり、すべてのカスタム設定を戻して再設定する必要があります。

通常の.dot（または通常の.dotmグローバルテンプレートファイル）に置き換えて、Windowsキーを押してください。Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力し、「Enter」キーを押すと、コマンドプロンプトが表示されます。

コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します。

Ren %userprofile%AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

終了したら、安全にコマンドプロンプトを終了することができます。

Wordを起動すると、インストール作業を完了するためのプロンプトが表示されます。

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以上、Wordの起動時の不具合を診断・解決する方法をご紹介しましたが、ここに記載されていない原因もあるかもしれません。

もしあなたがWordの問題に遭遇し、解決策を見つけた場合、同じ問題に対処している他の人の参考になるかもしれませんので、コメント欄であなたのヒントを共有してください。