Webページの読み込みに失敗すると、イライラしますよね。接続環境、ソフトウェア、ウェブサイトが原因である可能性があります。ここでは、問題を解決し、ウェブサイトが閉鎖されていても閲覧できる方法をご紹介します。

ネットワーク接続の確認

まず、ネットワーク接続を確認します。ワイヤレス接続は、いつ切断されるかわからないため、正しいネットワークに接続されていることを確認する必要があります。GoogleやFacebookなどの人気サイトにアクセスし、サイトが読み込まれれば接続は成功です。

サイトが読み込まれない場合は、端末が機内モードでないことを確認してください。スマートフォンやタブレット端末、多くのWindowsデスクトップやノートパソコンでは、すべての通信を無効にすることができます。Windowsのノートパソコンでも、機内モード専用のキーがあり、間違えて押してしまうことがあります。そのため、念のため、端末の設定をよく確認してください。

どのウェブサイトにもアクセスできない場合は、コンピューターがネットワークに接続されていることを確認してください。Wi-Fiの設定を確認するか、有線接続の場合は、Ethernetケーブルが抜けていないか確認してください。ローカルネットワークに接続されていることが確認された場合、インターネット接続が原因である可能性があります。

確認方法は、ルーターやモデムのインジケーターランプを見るのが一番です。ルーターごとに異なりますが、ほとんどのルーターは接続状態を明確に表示するようになっています。インターネットマークの横のインジケーターが赤やオレンジになっている場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。

多くの場合、ルーターとモデムを再起動することで問題が解決することがあります。そのためには、モデムとルーターのプラグを抜き、10秒待ってから、再**してサイトを再試行してください。

それでも問題が解決しない場合は、ローカルネットワークのハードウェアに接続し、詳細を確認することができます。従来のルーターには管理パネルがあり、Webブラウザからアクセスすることができます。通常、ネットワークハードウェアの側面に、デフォルトのユーザー名とパスワードとともに、印刷されたウェブアドレスが記載されています。メッシュルーターシステムがモバイルアプリケーションに依存している場合、そのアプリケーションを起動します。

ほとんどのルーターは、接続の状態に関する情報を提供しています。インターネットに接続できない場合は、さらに詳しい情報が表示されたり、エラーコードが表示されたりすることがあります。その後、エラーのログを記録し、サービスプロバイダーに連絡して、問題の解決を試みることができます。

ブラウザで表示されるエラーメッセージを調査する

エラーメッセージは、何が起こっているのかを正確に知らせてくれるので便利です。この情報は、問題の解決を試みるため、あるいは少なくともハードウェアやソフトウェアの問題のトラブルシューティングに使用することができます。よく遭遇するエラーには、次のようなものがあります。

• 403 forbidden: このページにアクセスできません。アドレスを確認して、もう一度やり直してください。
• 404 Page not found: あなたがアクセスしようとしたページは、もう存在しません。アドレスをご確認の上、再度お試しください。これは、ウェブマスターがページを移動させたか、何かが壊れていることを意味しているのかもしれません。
• 500 Internal server error: ウェブサイトをホストしているサーバーに問題があります。問題を解決することができませんので、後でもう一度やり直してください。

これらのメッセージやその他の一般的なWebサイトのエラーメッセージの意味と解決方法について、詳しくご覧ください。

干渉する可能性のあるソフトウェアを無効化する

広告ブロックは、多くの場合、ウェブサイトのレンダリングを妨害するブラウザの拡張機能です。これらの拡張機能をお使いの場合は、ブラウザでその機能を無効にしてから、サイトを再読み込みしてみてください。これで問題が解決した場合は、今後そのサイトをブロックしないように、広告ブロックソフトのホワイトリストに追加するとよいでしょう。

また、一部のセキュリティソフトは、パソコンのインターネット接続を妨害することがあります。これには、NetLimiter（Windows）やLittle Snitch（Mac）などのサードパーティ製アプリケーションを含む、アンチウイルス、アンチマルウェア、ファイアウォールが含まれます。これらのアプリケーションが動作している場合は、一時的に無効にするか、ブロックリストを確認し、ページを再読み込みしてみてください。

また、定期的にマルウェアをスキャンするのもよい方法です。マルウェア（特にランサムウェア）の中には、コンピュータがインターネットにアクセスできないようにするものがあります。この場合、複数のWebサイトで問題が発生する可能性があります。

また、アプリケーションによっては、インターネットへのアクセスをブロックするものもあります。例えば、WindowsやMac用のアプリケーションであるTripModeは、モバイル機器と接続した際にローカルソフトがインターネットにアクセスするのをブロックし、データを節約することができます。アプリケーションのホワイトリストを使用するため、デフォルトではすべてのコンテンツがブロックされます。

TripMode（または類似のもの）を使用している場合は、関連する場所へのアクセスを有効にすることを忘れないでください。これは、コールドターキーなど、一部の生産性向上アプリケーションにも言えることです。

他のブラウザを試す

Webサイトの中には、特定のブラウザと相性が悪いものがあります。シェアの少ないブラウザ（SafariやEdgeなど）を使っている場合は、このようなケースになることが多いです。複数のブラウザをインストールしておくと安心です。Google ChromeとMozilla Firefoxはどちらもシェアが大きいので、良い選択だと思います。

ウェブサイトを読み込もうとしたときに、真っ白な画面が表示される場合は、ブラウザに問題がある可能性があります。Webアプリケーションで予期せぬ動作、一貫性のないスクロール、不適切な要素の表示などを経験したら、次にブラウザーを切り替えてみてください。

閲覧しているサイトが特に古い場合は、Internet Explorerで開いていることを確認する必要があります。

DNSを確認する

ドメインネームシステム（DNS）は、アドレス帳と同じような機能を持っています。ドメイン名（例：Google Sites）とIPアドレス（例：1.2.3.4）を照合します。DNSサーバーの速度が低下したり、問題が発生した場合、特定のウェブサイトにアクセスできなくなります。

DNSサーバーを変更することでも、接続を高速化することができます。Google (8.8.8.8 と 8.8.4.4) と Cloudflare (1.1.1.1) が提供するサーバーを利用すれば、ほぼ確実にサービスプロバイダーが提供するサーバーより高速になります。

DNSサーバーは、デバイスごと、またはネットワークハードウェアごとに変更することができます。後者を選択した場合、ネットワークに接続されているすべての機器に影響を及ぼします。この記事で、あらゆるデバイスのDNSサーバーを変更する方法を確認してください。どのDNSサーバーを選ぶかは、お住まいの地域によって大きく異なります。お住まいの地域の最速のDNSサーバーはこちらで検索できます。

コンピュータを再起動する

ローカルハードウェアを再起動すれば、ネットワークの問題を含め、多くの問題を解決することができます。コンピュータを再起動すると、ネットワーク接続と、クラッシュして問題を起こした可能性のあるソフトウェアがリセットされます。

電源の切り直しを推奨しない場合、トラブルシューティングの案内となるのでしょうか？

他のデバイスを試す

異なるネットワークに接続された異なるデバイスでサイトを尋ねてみる** 携帯電話ネットワークにのみ接続されたモバイルデバイスが良い選択肢です。

モバイル端末が同じネットワーク上にある場合は、そのサイトへの接続も試せます。その結果によって、ローカルネットワークの問題なのか、コンピュータの問題なのか、切り分けることができます。

ページは閉じていますか？

ホームページがうまくいかないことがある。エラーメッセージも必ず表示されるとは限りません。場合によっては、ページの読み込みが永遠に続くように感じられることもあります。その場合は、以下のいずれかのサイトをご覧ください。

• ダウンフィンガーフォアエブリワンオアジャストミー.com
• isitdownrightnow.com ウェブサイト
• ダウンドットコムウェブサイト

アクセスしたいURLを該当欄に入力または貼り付けて、テストを実行してください。みんなのサイトが閉鎖されている場合は、後ほど再試行する必要があります。

もし、他の人が閉じたサイトでなければ、問題はあなたの側にある可能性が高いです。

キャッシュ版のウェブサイトを見る

サイトがダウンしている場合、またはアクセスするためにすべてを試した場合は、サイトのキャッシュバージョンにアクセスしてみてください。ウェブサイトのキャッシュバージョンは、他のサーバーに保存されるスナップショットです。Googleは、他のどの検索エンジンよりも多くのウェブサイトをインデックスしているため、キャッシュバージョンのウェブサイトを探すのに最適なリソースです。

Google検索で、ウェブサイトのURLを検索ボックスに貼り付けるか、タイプして、「検索」をクリックします。検索結果の上位に表示されるようにする。URLの横には、下向きの小さな矢印が表示されます。それをクリックし、"キャッシュ "をクリックします。

キャッシュされたバージョンのサイトに移動します。ページの上部には、スナップショットの撮影日が表示されます。ページ内のリンクをクリックすると、キャッシュされたバージョンのサイトを離れます。閲覧したい各ページのキャッシュ版に、同じようにアクセスする必要があります。

キャッシュ」ボタンが表示されない場合は、Googleがサイトをインデックスしていない状態です。

ウェイバックマシンで死んだウェブサイトを復活させる

googlecacheは最近運営されたWebサイトでのみ利用可能です。アクセスしたいサイトがしばらくオフラインになっている場合、Waybackマシンを使用する必要があるかもしれません。インターネットアーカイブによって運営されているWaybackマシンは、Googleキャッシュとほぼ同じ方法で動作するWebサイト保存ツールです。

Waybackマシンのホームページで、ウェブサイトのURLをアドレス欄に貼り付けるか、タイプしてください。履歴を見る」をクリックすると、キャッシュされたバージョンのサイトが表示されます。

関連：Webページを閉じた状態でアクセスする方法

ウェブサイトが動作しないことがある

ウェブサイトがダウンした場合、後で再試行する以外にできることはほとんどありません。YouTubeやTwitterなど、人目につきやすいサイトであれば、数分程度でダウンすることもあります。しかし、小さなサイトでは、数日間消えてから再び現れることもあります。