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iphoneやipadは、問題が発生したときに自動的に回復するのがとても上手です。しかし、時には助けが必要なこともあります。以前、デバイスの電源が入らないときにハードリセットを実行してiOS自体を復元する基本的なトラブルシューティングの手順を説明しましたが、トラブルシューティングの最後のステップは、他の方法がうまくいかないときのデバイスファームウェアアップデート(DFUモード)です。
脱獄中であろうと、期限切れのベータ版iOSを使用していようと、あるいは最新のソフトウェア・アップデートと衝突していようと、iPhoneまたはiPadが応答しなくなることがあります。このような場合、デバイスをDFUモードにしてからiTunes経由でiOSのアップデートまたは復元を実行することが唯一の手段である場合があります。
複雑な手続きではありませんが、大変な作業に思えるかもしれません。まず、DFUモードへの入力方法は、Appleがiphone7を発売したときに変わり、iphone8で再び変わりました。
この点は改めて強調したい。このプロセスは、トラブルシューティングの最後の手段であるべきだ。端末のデータをすべて消去してから、再起動するか、バックアップを読み込むことになります。バックアップがあるんでしょう?
また、PCまたはMacでiTunesの最新バージョンを使用していることと、Lightningケーブルが手元にあることも確認する必要があります。LightningケーブルでiPhoneとコンピュータを接続し、iTunesを開きます。このセクションは、どのiPhoneまたはiPadを復元する場合でも同じです。
デバイスを接続したら、一連のボタン操作を行い、DFUモードに移行します。お使いのiPhoneのバージョン(またはiPadの場合)により、ボタンが変更されます。
デバイスの電源がオフになっていることを確認する。サイドボタンを2秒間長押しする。音量ダウンボタンを押しながらサイドボタンを10秒間押し続け、音量ダウンボタンを5秒間押し続けながらサイドボタンを離す。iTunesに接続されています」というロゴが表示されている場合は、再試行が必要です。
この時点で、iTunesはDFUモードで接続されたデバイスを認識します。指示に従って、デバイスを復元してください。
デバイスの電源がオフになっていることを確認する。サイドボタンを2秒間長押しし、同時にボリュームダウンボタンを長押しする。両方のボタンを10秒間長押しする。最後に、ボリュームダウンボタンを5秒間押し続けながらサイドボタンを離します。iTunesに接続されています」というロゴが表示されている場合は、再試行が必要です。
この時点で、iTunesはDFUモードで接続されたデバイスを認識します。指示に従って、デバイスを復元してください。
デバイスの電源がオフになっていることを確認する。スリープ/スリープ解除ボタンを2秒以上長押しする。同ボタンを押しながら、「ホーム」ボタンを長押しする。そのまま両ボタンを10秒間押し続けてください。ホームボタンを5秒間押しながら、スリープ/スリープ解除ボタンを離す。iTunesに接続されています」というロゴが表示されている場合は、もう一度やり直してください。
この時点で、iTunesはDFUモードで接続されたデバイスを認識します。指示に従って、デバイスを復元してください。
iPhone または iPad が安全に DFU モードになり、iTunes が最新バージョンの iOS をダウンロードして更新または復元すると、デバイスが再起動します。これで、アップデートと復元のどちらを選択するかによって、その日の作業を続けるか、デバイスのリセットまたはiTunesやiCloud経由のバックアップからの復元を完了させることができます。
写真提供:Denys Prykhodov/Shutterstock