以前、2018年10月のwindows10アップデートが人々のファイルを削除していると警告しましたが、今回、マイクロソフトがアップデートを一旦中止することで問題をほぼ確認しました。

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マイクロソフトのサポートサイトでは、この問題をさらに調査する間、アップデートを一時停止するという注意書きが更新され、アップデートをダウンロードした場合は、現在インストールしないでくださいと明確に述べています。

アップデート後に一部のファイルが見つからないという孤立した報告を調査するため、すべてのユーザーに対するWindows 10 October 2018 Update（バージョン1809）*のロールアウトを一時停止しました。

また、ファイル削除エラーの影響を受けた場合、問題解決のために連絡するよう求められ、気になることが済むまでデバイスの使用を停止します。通常、復元オプションには削除したファイルを復元するツールの使用が含まれ、PCを定期的に使用する場合は、復元前にこれらのファイルを上書きすることが可能です。

手動でアップデートを確認し、アップデート後にファイルが見つからない問題があると思われる場合は、対象デバイスの使用を最小限に抑え、直接 +1-800-MICROSOFT にご連絡いただくか、お住まいの地域の https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers を検索してください。または、別のデバイスを使用して、https://support.microsoft.com/en-us/contactus/(リンク先は国によって異なります)にお問い合わせください。

このことは、Windows Insiderプログラムを運営しているDona Sarkar氏も同様で、マイクロソフトにはファイルを取り出すためのツールがあることを述べています：。

#WindowsInsiders 1809/October 2018 Fall updateの「アップデート後にファイルが見つからない」問題に遭遇した方は、弊社サポート窓口までご連絡ください。良い状態に戻すためのツールを持っているのです。このビルドを手動でダウンロードすることはできなくなりました。https://t.co/Ce9WVILknp pic.twitter.com/fvisQi1c8g

- ドナ・サルカー (@donasarkar) 2018年10月6日

これは非常に残念なバグで、多くのユーザーに影響を与える可能性は低いのですが、Windows 10が7億台インストールされていることから、影響を受けるユーザーがたとえ少数であっても数百万人に及ぶ可能性があり、マイクロソフトはより慎重に更新を行う必要があります。

また、Windows 10の春・秋のアップデートのインストールを含め、常に大量の変更を伴うメジャーアップデートを行う前に、必ずコンピュータのバックアップを取るようにとの警告でもあります。

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