パスワードで保護されている他のデジタル機器と同様に、Chromebookからロックアウトされる可能性があります。そんな時は、ログインせずにパワーウォッシュする方法をご紹介します。

なぜ、こんなことをするのですか？

ChromebookにはGoogleアカウントとパスワードでサインインするため、どのようにしてロックアウトされたのか気になるところです。Googleアカウントをあまり使用しないため、パスワードを忘れてしまったという理由はたくさんあります。パスワードを変更したが、新しいパスワードが思い出せない。中古のChromebookを購入し、元の所有者がパワーウォッシュ（GoogleがChromebookのファクトリーリセットに使用する名称）を行っていなかった可能性もあります。

どんな理由であれ、万が一ロックアウトされたとしても**、希望がないわけではありません。この場合、フェールセーフがあるので、かなり簡単な作業ですのでご安心ください。

ロックされたchromebookをリセットする方法

Chromebookを起動すると、ログイン画面が表示され、アカウントにログインしている（ただし端末はロックされている）場合は、まずログアウトする必要があります。

ログアウト後（またはログインしていない状態で使用する場合）、Ctrl+Alt+Shift+Rキーを押して「リセット」ウィンドウを表示します。再起動」ボタンをタッチまたはクリックする。

端末が再起動しますので、電源洗浄を行うかどうか確認してください。また、一部のChromebookでは、Powerwash中にしか実行できないファームウェアのセキュリティアップデートがある場合があることに注意してください。デバイスに搭載されている場合、「パワーウォッシュ」ダイアログの下部にチェックボックスが表示されます。することを強くお勧めします。

チェックボックスをオンにし、「パワーウォッシュ」ボタンをクリックまたはタップすると、最終確認ボックスが表示され、デバイスをパワーウォッシュして、すべてを削除し、工場出荷時のフレッシュな状態に戻す（元に戻せない処理）ことを確認できます。しかし、デバイスからロックアウトされた場合、最初のうちはどれも重要ではありません。

続ける］ボタンをクリックすると、Chromebookがリセットされて電源が切れ、再起動され、新しいユーザーとしてログインできるようになります。

写真提供：Jonas Sjoblom/shutterstock.com ウェブサイト