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複雑で覚えにくいパスワードは、パスワードマネージャーで管理することで、安全性を確保しながらログイン作業を自動化することができます。しかし、もしこれを使わなければ、自分のアカウントやお気に入りのスチームゲームからロックアウトされてしまうかもしれません。
使用したパスワードと同じものを復元することはできませんが、新しいパスワードにリセットすることで、アカウントに戻ることができます。ここでは、steamアカウントのパスワードをリセットする方法について説明します。
macOSまたはWindowsでSteamを使用している場合は、アカウント名とパスワードの欄の下を見て、「ログインできない」ボタンをクリックします。
Steamサイトをご利用の方は、Steamストアにアクセスし、ページ上部にある「サインイン」のリンクをクリックしてください。
ログインページで、「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
ここからは、Webサイトとデスクトップアプリケーションで手順がほぼ同じなので、Webサイトで完結させることにします。
サポート問題の一覧で、「Steamのアカウント名またはパスワードを忘れました」をクリックします。
次のページで、アカウント名、ログインに使用したEメールアドレスまたは電話番号を入力し、「検索」ボタンをクリックしてください。
有効なSteamアカウントと一致するものを入力した場合は、「メール認証コードの受信者」ボタンをクリックし、メールが届くのを待ちます。
ファイル内のメールにアクセスできなくなった場合は、「I no longer have access to this email」オプションをクリックすることができます。
その場合、アカウントに関するいくつかの詳細をフォームに記入する必要があります。最初に使用した電子メール、アカウントに付随する電話番号、アカウントでのゲーム購入方法などの項目があります。このフォームを送信すると、Steam サポートからアカウント復旧の詳細について連絡があります。
現在配信中のメールに登録した場合、メールが届くまでに数分かかることがあります。届いたら、メール本文にあるコードをコピーしてください。(数分待ってもメールが届かない場合は、必ず迷惑メールフォルダをご確認ください)。
ウェブサイトまたはSteamアプリに戻り、メールから取得したコードを所定の欄に貼り付け、「続行」ボタンをクリックします。
次に、「パスワードを変更する」ボタンをクリックします。
新しいパスワードを入力し(強力なものにすること)、確認のためもう一度入力し、「パスワードの変更」ボタンをクリックします。
Steamのパスワードのリセットに成功しました。ここから「Steamにサインイン」をクリックすると、新しいパスワードですべてのゲームをプレイできます。
関連:Steamに2ファクタ認証を追加する方法