第1部 第1章（全5章）：原因の特定

1. 1 自分の悪い態度がいつから始まったかを見極める。あなたはいつも仕事の態度が悪いのですか？もしかしたら、態度が変わったのはつい最近のことかもしれません。最近、新しい仕事やポジションを始められたのでしょうか？担当が移ったのか、新しいマネージャーが来たのか。お気に入りの同僚は辞めたのか？職場に他の友達がいないような気がしませんか？もしかしたら、あなたのビジネスは再構築されたのかもしれません。自分の悪い態度がいつから始まったのかを知ることで、原因を特定することができます。もし、あなたがいつも職場で悪い態度をとっているわけではないなら、問題はすべてあなたにあるわけではないと考えてください。誰も真空中では生きられず、虐待的な上司や否定的な同僚といったものが大きな影響を与える可能性があるのです。以前は仕事が好きだったのに、今はネガティブに感じている人は、何が変わったのか考えてみてください。転職はされましたか？もしかしたら、まだ新しい仕事に向いていないと感じているのかもしれません。住んでいる場所が違うのでしょうか？例えば、10代の頃は小売業の仕事が好きだったけれど、10年経って、今の小売業の仕事では得られない何かを求めているのかもしれません。不満や目的意識の欠如は、労働意欲を低下させることにつながります。

2. 2.定期的に日記をつける。オフィスでの態度をメモしておく。一日のうち、数時間おきくらいに定期的に日記をつけるようにしましょう。何か傾向はありますか？疲れているとき、午前中と午後の遅い時間では、態度が悪くなるのでしょうか？会う相手によって態度が変わる？また、他の同僚の態度も影響することがあります。例えば、毎日午後にネガティブな同僚と会議をしていると、その人があなたの態度に影響を与えるかもしれません。日々の気分の変化を意識することで、いつ、誰と、どんなふうに悪い態度をとるのか、ピンポイントに把握することができます。もしあなたが「ランチタイム・スランプ」に陥り、キレてしまったとしても、起きて散歩に出たり、健康的なおやつを食べたりすることで解決できるかもしれません。もし、上司や同僚など、誰かと接した後に嫌な気分になることが多いと感じたら、その問題に対処する方法を見つける必要があります。仕事のマイナス面を解決することで、幸福感や生産性を高めることができます。

3. 3.自分の気持ちを振り返ってみる自分の悪い態度が始まるとき、よく出るときがわかったので、そのときに自分がどう感じるかを考えてみてください。否定的な態度をとったときにどう感じるかを書き出してみる。おそらく、イライラしたり、疲れたり、退屈したり、過小評価されたりしているのでしょう。自分の感情を把握することが、行動を起こすための鍵になります。例えば、次のような日記があったとします。「上司がプロジェクトに遅刻して怒鳴られている。バカで間抜けな気分です。"このエントリでは、上司にもっと建設的な話をするようにと提案し、また、たまにミスをすることは、あなたをバカにすることではないことを忘れないようにと提案しています。".

第2部 全5回 ネガティブな感情を解放する

1. 1 自分の態度に責任を持つ。自分が置かれた環境は、確かに自分の気持ちに影響を与えますが、それにどのようにアプローチするかによって、自分の姿勢が形成されます。個人の状況に応じてどう対応するかは自分で決める。変化は自分から始まるということを認識することが、姿勢を良くする第一歩です。例えば、悪い上司やネガティブな同僚がいたとしても、ネガティブな対応とポジティブな対応のどちらを選ぶかは自由です。問題に貢献するのか、それともより良くしようとするのか。ネガティブな気持ちは人から人へ伝わります。自分が発信者になることを許してはいけない。

2. 2 ネガティブなトリガー項目を避ける。ある新聞を読んだ後、いつもネガティブな気分になることはありませんか？朝のニュースを読むと、悪循環に陥ってしまうのかもしれません。自分の態度が悪くなる原因が分かったら、それらに触れる機会を減らすようにしましょう。ネガティブなものに触れる機会を減らせないのであれば、それに対する反応を変えましょう。自然災害などネガティブなニュースを見たときは、自分に何ができるかを考えてみましょう。お金、服、食べ物、時間を寄付することはできますか？ネガティブな項目に対して、自分ができるポジティブな行動を考えてみる。

3. 3 ネガティブな人との関わりを減らす。もし、いつもがっかりさせられる同僚がいるなら、その人との交流を減らしてみてください。どうしても避けられない場合は、積極的に質問してみましょう。その日の仕事がどうだったかを聞く。好きな映画を聞いてみてください。会話をポジティブな話題にシフトするようにする。

第3回 3/5：同僚に相談する

1. 潔くお願いします。特に深刻な問題であれば、ネガティブな表現を使いたくなるものです。しかし、ネガティブはさらにネガティブを生みます。次の戦略を試してみてください。「悪い考えだ-絶対にうまくいかないだろう」と言う代わりに、「それが心配だ」と言うのです。聞いてみたいですか？"受け身"、つまり言いたくないことを言ったり、嫌味な伝え方をしたりするのではなく、"ストレート "に伝えること。例えば、"No, why would I have a problem?" と言うのは避けましょう。動揺しているのならその代わりに、"はい、同僚の前でのあなたの話し方には不満があります "と言ってみてください。.それについて話を聞かせてください。"職場の噂話 "は、否定的な態度につながる大きな問題です。巻き込まれないように。

2. 2.積極的に行動する。明るく挨拶し、たとえ嫌なことがあっても職場に悲観論を広めないこと。WOWの概念を理解する - 言葉を意識する。あなたが言うことは、あなたがどう感じ、何を信じているかを反映しています。あなたの声が、職場の前向きな励みになるように。笑顔でほめる、応援する。辛いことがあったり、悲惨な出来事を経験したりしたときは、必ず上司や信頼できる同僚に相談し、サポートが必要かもしれないことを伝えてください。

3. 3.悩みを抱えている同僚にアプローチする。もし同僚の否定的な態度にイライラしているのなら、丁寧にアプローチしてみましょう。彼もまた、他人を不快にさせる可能性が高いが、誰もその問題を説明しようとしない。I'm gonna talk to you about something」のように、I'scentricな表現を心がけましょう。最近、クライアントについて気になることを話しているのが気になります。クライアントとの間に不平不満があることは承知していますが、常にネガティブな話題で持ちきりなので、仕事に対して前向きで元気でいることが難しくなっています。何が起こっているのか、話したいですか？"I "を使う - 発言は非難の言葉や断定的な響きを避け、同僚が防衛的になるのを防ぐことができます。

4. 4.話を聞く。同僚に何が起こったかわからないのだから、彼の説明を聞いてください。もしかしたら、母親が病気で、そのせいでイライラしやすくなっているのかもしれません。もしかしたら、成績不振を心配しているのかもしれないし、チームの一員として無価値だと感じているのかもしれない。一緒に仕事をすることで、ネガティブな気持ちを軽減することができます。多くの場合、同僚はただ聞いてくれる人がいることを喜んでいるのかもしれません。うまくいかなくても、「大変そうですね」「お辛いですね」など、共感的な表現で解決を図りましょう。もし、そのことを人事部や上司に伝える必要がある場合は、「別の人と一緒に仕事をしようとしたが、進展がなかった」と言えばいいのです。

5. 5.虐待する上司のサインを見抜く誰にでも嫌なことはあるものですが、中には職場でいじめをするような人もいます。上司があなたを罵倒したり、あまり建設的でない批判をしたりすると、職場で良い態度を保つことが難しくなります。虐待的で容認できない行為には、脅迫、ハラスメント、欺瞞、屈辱、個人的な批判や言葉の暴力、および暴行が含まれます。その行為が執拗で、明らかに侮辱的または敵対的である場合、あなたは法的措置に直面する可能性があります。例えば、上司から「ひどい出来だ！」と批判された場合。祖母はもっといい報告書を書けたはずだ！"これは虐待行為です。しかし、彼女を訴えるだけでは不十分かもしれない。上司がコミュニケーション能力に欠けている場合もあります。例えば、上司があなたの仕事を批判して、「ひどいな」と言ったとします。直せ」というのは、必ずしも罵倒ではないのですが、役に立たないのは確かです。また、自分自身を嫌な気分にさせることもあるかもしれません。もし、上司のコミュニケーションスタイルに改善が必要だと思うのであれば、上司にアドバイスを求めるのも良い方法です。

6. 6.上司に相談する。上司が自分や他人を罵倒していると、職場で良い態度を保つことは難しい。上司に近づくのは怖いかもしれませんが、ネガティブな上司はかえって自分を非効率にし、不安を与えてしまいます。上司にアプローチする際は、パワー・ダイナミクスを意識すること。礼儀正しく、機転を利かせ、思いやりのある行動をする。協調的な方法で問題に取り組む。上司は自分が問題を抱えていることに気づいていないかもしれず、あなたを傷つけるつもりはないかもしれないことを忘れないでください。例えば、「仕事で何か問題があることに気がついた」というようなことです。これらの問題を解決する方法を話し合うことは可能でしょうか？"共通点 "を探す。例えば、「私たち2人は、プロジェクトの品質を高めることに重きを置いていますね」というように、あなたと上司の最終目標が同じであることを伝えることができます。素直でありながら、敬意を払うこと。I」ステートメントを使用する。一般的なコメントよりも、具体的なフィードバックをするのが一番効果的だと思う」というような言い方をすることができます。.私のレポートについて、より具体的なフィードバックをお願いできますか？そうすれば、本当に最高のものができると思うんです。"素直になる "ことです。上司が軽蔑的な言葉、嫌がらせ、意地悪を言った場合、はっきりと言うこと。例えば、"先週、同僚の前であなたが私を怒鳴ったとき、私は本当に傷つきました "と言ってみてはいかがでしょうか。.改善点を個人的に話してもらえると助かります。"自分の気持ちを明確に、正直に、そして丁寧に話し合うことで、上司がより良い対応をすることもできるのです。受動的・攻撃的な行動は避ける。調査によると、何もしないよりはましかもしれませんが、あなたの実際のニーズや要望が上司に伝わるわけではありません。

7. 7.他の人に謝る。もし、あなたの否定的な態度がチームメンバーに影響を与えたのなら、彼らに謝ることを考えましょう。大変な時期だけど、もっと頑張ろうと思っていることを伝える。他の人に責任を持たせる。あなたの否定的な言葉を聞くと、「やめてくれ」と言うでしょう。例えば、「みなさん、こんにちは。最近、うちの会社や労働時間についての愚痴が多いことにお気づきでしょうか。事務所に元気がないのが残念です。私たちの会社は福利厚生やサポートが充実しており、とてもありがたく思っています。これからは、もっとアクティブになれるように頑張ります！"と。.

第4部 5.活躍するために努力すること

1. 他の選択肢もある。自分の非生産的な態度の原因が分かったら、その原因を修正するために何ができるかを確認します。例えば、疲労が原因で姿勢が悪くなっている場合は、夜はなるべく睡眠をとるようにしましょう。あるいは、ランチタイムや休憩時間に昼寝をするのもよいでしょう。仕事にやりがいがなく、退屈しているのなら、上司に新しい仕事を任せてもらえないか相談してみましょう。

2. 2 プラス思考に徹する。何かをどう感じるかは、結局のところ、自分の気持ち次第。自分の態度をコントロールしたいのなら、自分の思考に注意を払うことです。ポジティブなことに目を向けよう。意識的にポジティブな内なる声で考えるようにすることで、ネガティブな思考をなくす。例えば、地下街で場所をとっている人がいてイライラするときは、公共交通機関のありがたみを考えてみましょう。雪や氷の中を運転して通勤しなくて済むなら、どんなに幸せだろうと前向きに考えてみてください。一日のうちでストレスがたまる瞬間は、ポジティブに考えるように自分に言い聞かせる。例えば、通勤の前や大きな会議の前に、立ち止まってどうだったか振り返ってみてください。うわー、この会議、楽しみじゃないなー」など、ネガティブな思考に気をつける。サラはいつも私に厳しいんです。その代わり、"サラが私のプレゼンについてどんなことを言うのか楽しみだ "と思ってみてください。.彼女の意見は参考になるかもしれませんね。"ポジティブシンキング "には練習が必要です。時々、思考がネガティブな状態に戻っても、イライラしないでください。ストイックにポジティブシンキングを推奨していますが、心がネガティブになった時に最悪の事態を想像することもあります。多くの場合、自分が考えている以上のことを処理することができます。その他のヒントは、「レジリエンスを保つ」をご覧ください。

3. 3.感謝の気持ちを伝える。感謝リストの作成を検討する。あなたが感謝している人物像や友人をすべて書き出してみてください。感謝することに集中する。大きな声で人に伝える。このエクササイズは、寝る前の準備の時に行うことを意識してください。一日の行動を振り返ってみる。あなたの悪い態度を、より多くの感謝の気持ちと交換する。道路補修のために会議を欠席したときの態度を改める。交通状況が悪いからとイライラするのではなく、感謝できる理由を探してみましょう。周囲をよく観察し、感謝していることをすべて考えてみてください。例えば、健康、精神的な健康、体力、親しい友人や家族、あるいはあなたを取り巻く自然の美しさなどに感謝することができます。自分の居場所と人生のすばらしさを謙虚に認める。人生を権利ではなく、贈り物としてとらえる。

4. 4.肯定的な肯定を述べる。一日中、ポジティブなアファメーションで思考をリフレーミングしてください。個人の強さ、信念、自信を表現する文章を組み立てる。例えば、「今日はITの知識を活かして、当社のWebサイトを改善します」という具合です。一生懸命、頑張ります。"一日に何度もアファメーションを繰り返せば、潜在意識にポジティブな思考をトレーニングすることができます。潜在意識にポジティブな反応を送ることで、ポジティブな感情を引き起こし、それが行動の原動力となるのです。アファメーションは、自分がコントロールできることに焦点を合わせてください。他人の行動や反応に依存した肯定的な肯定を試みても、自分以外の人の行動はコントロールできないので、うまくいかない可能性が高いです。例えば、役に立たないアファメーションは、"今日はすべてうまくいくよ！"といった感じでしょうか。それは自分ではどうしようもないことです。同僚がつらい思いをしているかもしれない。重要な書類が破損する可能性があります。お弁当をこぼすかもしれません。しかし、「私は今日を乗り切るだけの力がある」というようなアファメーションを繰り返すと、できることに集中することができ、効果的なことがあります。人によっては、ネガティブな考えを一切排除することが、かえって害になる場合もあります。このような場合は、ネガティブなことを認めて、前に進むのが一番です。自分の欠点を認めつつ、プラス面を探す。

5. 5.自分のより良い姿勢を想像する。ご機嫌いかがでしょうか？笑顔でいるか、親しみやすいか。ピークパフォーマンスに関する心理学的研究によると、ネルソン・マンデラのような多くの成功者が、自分のスキルや才能を向上させるためにビジュアライゼーションを使用していることが分かっています。良い姿勢の自分をイメージすることで、自分は良い姿勢だと思い込むようになるかもしれません。できるだけ詳しく画像を提示する。詳細な情報があればあるほど、それを使って目標達成に向けて自分を追い込める可能性が高まります。

第5回「自分の姿勢を仕事に生かす

1. 1 仕事に現実的に取り組む。仕事と自分の関係を明確にイメージすること。仕事の中には、他の仕事ほど満足できないものもあることを受け入れる。積極的な姿勢でこれらの作業をこなしてください。長時間の疲れる作業を終えたら、コーヒーなどのご褒美を検討する。

2. 2 仕事における自分の目標を設定する。自分の長所と短所を考える。自分のワークスタイルに合った方法でタスクを完了させることに集中する。大きなプロジェクトを完成させるような大きな目標には、小さな小目標を設定します。そうすれば、小目標を達成するたびに達成感を味わうことができます。最後に、目標が達成されるのを見ることで、仕事に対する姿勢も良くなります。例えば、大きなプロジェクトがあって、それがストレスになっているのなら、「月曜日に市場情報を調べる」「火曜日に中小企業診断士に相談する」「水曜日にアウトラインを書く」など、サブタスクに分解してみるとよいでしょう。「また、サブタスクを確認することで、ポジティブな達成感を得ることができます。

3. 3 上司と面談する。生産性を向上させる方法を特定したことを説明する。新しいタスクを提案する。自分の仕事でベストを尽くしたいと思っていることを説明する。異なる勤務形態やスケジュールの機会について話し合う。あなたの会社には、ボランティア活動があるのではないでしょうか。上司が関与しているかどうか聞いてください。上司と面談することで、人間関係を改善し、仕事と業績に真剣に取り組む人間であることを主張することができます。そうすることで、仕事に関連するポジティブなメリットを享受することができます。自分を鼓舞してくれる人と一緒に仕事をするように頼む。職場に態度の良い人がいれば、その人と一緒に過ごすことで前向きな姿勢を身につけることができます。上司に、職場で前向きな姿勢を保つのに不利になると思われる仕事を再割り当てしてもらえないか相談してみましょう。可能であれば、自分の得意分野やキャリア目標に沿った業務に変更する。

4. 4 自分の仕事の役割を再定義する。あなたの責任は変わらないかもしれませんが、あなた自身をどう見るかを再定義してください。肩書きやレッテルにこだわるのではなく、自分が得意なことは何かを考えてみましょう。日々の仕事の捉え方を再定義する。もしあなたが、メールを書いたり電話に出たりすることに多くの時間を費やしている事務員なら、ビジネスパーソン同士の連絡を取り、重要な取引を成立させる人だと考えてみてください。あなたの仕事は、仕事に追われることではなく、重要な役割を果たすことです。自分の嫌いな仕事の部分を楽しそうにしている人と比較するのは避けましょう。同僚は、あなたが楽しんでいる仕事の部分を楽しんでいないかもしれないことを忘れないでください。