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チェーン店とフランチャイズの大きな違いは、チェーン店は一人のオーナーがすべての店舗を運営するのに対し、フランチャイズは独立したオーナーが別の店舗で運営することである。
チェーン店とフランチャイズは、現代社会で同じように重要な意味を持つ、全く異なるビジネスモデルです。チェーン店とは、1つの会社が所有し、全国または全世界に分散している店のグループです。これに対し、フランチャイズとは、ある当事者が他の当事者に対し、その商標や商号、特定のビジネスシステムやプロセスを使用する権利を許諾するビジネスモデルである。
1. 概要と主な違い 2. チェーンとは 3. フランチャイズとは 4. 横並び比較 - チェーンとフランチャイズを表形式で並べる 5. まとめ
チェーン店とは、1つの親会社が個々の店舗をすべて運営するビジネスモデルである。このビジネスコンセプトでは、1つの組織がビジネス全体のマネジメントをすべて行うことができます。
一般的な略語では、「チェーン」とは、少数の店舗を持つビジネスのことを指す。例えば、1店舗、2店舗、3店舗のビジネスであれば、チェーン店とは呼ばないが、4店舗目になると、確実にビジネス全体を「チェーン店」と呼ぶようになるだろう。また、チェーン店のことをリテールチェーンと呼ぶこともあります。
図01:チェーンの例としてのウォルマート
チェーン店には、いくつかの共通した特徴があることがわかる。チェーン店には、全店舗のブランドがあります。さらに、すべての店舗を管理するセントラルマネジメントというものがあるそうです。さらに、同じコンセプトとビジネスプラクティスを使用しています。さらに、サプライチェーンやスタッフのトレーニングプログラムも共通です。
また、チェーン店は1つの州に存在することもあれば、世界中に存在することもあります。チェーン店の有無は、ブランドや販売する商品の性質、店の人気度によって決まる。レストラン、スーパーマーケット、専門店など、さまざまなチェーンがあります。ウォルマート、ターゲット、メイシーズ、ホームデポ、ボディショップ、ワッフルハウス、コストコなどは、世界で最も有名なチェーン店である。
フランチャイズとは、あるブランドを異なる場所で異なる起業家が運営するビジネスモデルである。つまり、フランチャイズとは、個人がお金を払って、他のビジネスのブランドや知的財産をライセンスするビジネスモデルのことである。
フランチャイズには、フランチャイズとフランチャイズがあります。フランチャイザーは、商標やトレードマークを確立する人です。フランチャイジーとは、フランチャイザーのブランド名とシステムの下でビジネスを行うために初期費用を支払う者のことである。フランチャイジーは、特定の場所で事業を運営し、合意した期間、フランチャイザーに手数料とロイヤリティを支払います。
また、当事者間の法的な契約は「フランチャイズ」ですが、この言葉は、フランチャイジーが実際に運営する事業を指して使われることが多いようです。
図02:フランチャイジングの例としてのマクドナルド
フランチャイズでは、ブランド価値が最も重要な要素です。場合によっては、フランチャイザーがビジネスに必要なすべてのサポートを提供することもあります。例えば、フランチャイザーは、顧客満足度を向上させ、ビジネスののれんを確保するために、システム、ツール、ブランド基準、従業員へのトレーニングなどを提供します。
マクドナルド、サブウェイ、マリオット・インターナショナル、KFC、バスキン・ロビンスなどは、世界で最も人気のあるフランチャイズ・ブランドである。
チェーン店とフランチャイズ店の大きな違いは、オーナーシップです。フランチャイズは常にオーナーが異なるが、チェーン店はすべての店舗でオーナーが一人である。リスク分担という点では、チェーン店がすべてのリスクを自ら負担するのに対し、フランチャイズはフランチャイザーとフランチャイジーがリスクを分担する。利益配分もチェーン店とフランチャイズ店の大きな違いです。チェーンモデルでは、オーナーがすべての利益を受け取りますが、フランチャイズでは、フランチャイザーとフランチャイジーが合意した条件に従って利益を共有します。
また、チェーンは事業の全権を握っているが、フランチャイズは事業の全権を握っているわけではない。また、運営費の面でも同様で、チェーン店が運営費のすべてを負担するのに対し、フランチャイズでは、フランチャイザーとフランチャイジーですべての費用を分担することになる。これが、チェーン店とフランチャイズの大きな違いなんですね。
また、経営方針についても、チェーン店では全店独自の手順やルールがあるのに対し、フランチャイズではすべての方針がフランチャイザーによって定められ、事業者の合意を得るのが一般的である。ただし、ショップによって異なる場合があります。
チェーン店とフランチャイズは、2つのビジネスモデルです。チェーン店とフランチャイズ店の主な違いをまとめると、チェーン店は中央の管理体制によって運営されているのに対し、フランチャイズ店はさまざまな起業家によって運営されていることである。さらに重要なことは、フランチャイズがよりブランド力のある消費者を主なターゲットとしているのに対し、チェーン店は顧客の利便性を主なターゲットとしていることである。
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