下麵是一個可怕的行為清單，會讓你從優步禁止
斯科特·溫博爾特（Scott Winbolt）在為Uber開車的兩年裡，看到了一些騎車人相當可笑的行為：開著的酒瓶，儀錶盤上髒兮兮的腳，有人試圖把四個人偷偷塞進一個專為三個人設計的後座。你說吧。
“我儘量做到隨和，”溫博爾特說，他在聖地亞哥開著一家小企業，一邊為優步開車我最關心的是每個人的安全。這是最重要的。”
到目前為止，Uber還不太清楚什麼樣的行為是不受歡迎的，什麼樣的行為會讓你被禁止使用這項服務。這套模糊的公司政策適用於乘客和司機。網上釋出的Uber社群指南提到了“專業和尊重”，但Uber停用你的帳戶需要什麼條件還不完全清楚。
Uber希望透過更新其社群指南來消除大部分的混亂，第一次將一系列具體的行動列入其中，這些行動可以禁止乘客使用該服務。很多都是不言自明的：不要把你司機的車弄髒，不要攻擊或侮辱你的司機，絕對不要試圖和你的司機發生性關係。”新的指導方針指出，Uber有一個不含性別的規則不管怎樣，這都不是和司機或其他車友的***。”
Uber北美業務負責人雷切爾•霍爾特（Rachel Holt）在部落格中寫道：“大多數車手向司機展示了他們應得的尊重。”但有些人卻沒有——不管是把垃圾丟在車裡，喝了太多酒後在後座嘔吐，還是要求司機超速，以便他們能按時赴約。這種不良行為是不行的，這就是為什麼我們會對粗魯、辱罵或暴力的乘客採取行動。”
優步的行動姍姍來遲，或許還不足以遏制司機毆打乘客的事件，反之亦然。只要谷歌“優步司機突擊”，你會看到很多令人不安的頭條新聞。
大多數媒體關註的是司機毆打乘客。而優步也沒有為自己做任何事情，拒絕安全倡導者要求其司機接受指紋識別和其他檢查措施。優步認為，這些措施將減緩司機的入職程序。即使在密歇根州卡拉馬祖市的一名優步司機發生槍擊事件，造成6人死亡後，優步仍然拒絕要求司機在接受車費前進行指紋識別或面對面交流。
但現在Uber也在採取措施，更好地勾勒出司機的行為。對司機也有更新的規定，比如禁止接觸乘客，禁止在旅行結束後接觸乘客。司機必須保持最低評級，平均約4.6星級，以保持他們的帳戶活躍。而且，他們必須避免取消太多的遊樂設施，否則可能會失去作用。
但是，騎車人虐待司機的事件也太多了。邁阿密的一名醫生因影片顯示她對一名優步司機的毆打、踢踏和尖叫褻瀆行為而被停職。南加州的另一名司機在一些乘客周圍感到不安全後，在車裡安裝了攝像頭。很自然，攝像機拍到一個醉酒的騎手襲擊他。
溫博爾特說，更新是非常必要的他說：“這都是為了相互尊重。”我希望我能一直照顧每個人。但必須有指導方針。只要有一個明確的定義，我們都會遵循，我認為這個系統會起作用。”
其他人則不太確定，更新後的指南將提供更多的清晰度，因此無法阻止令人不安的行為。”我認為騎手政策在我的腦海裡一直都很清楚，因為它實際上是唯一能讓你作為乘客被踢出站臺的令人震驚的東西我不認為優步的新指導方針對這一點有多大的改變，因為作為一個車手，你的低評級仍然不會受到處罰，而且對於車手來說，誰給你評級、你如何提高評級仍然沒有多少透明度。”
很明顯，Uber意識到自己與司機之間存在溝通問題。許多司機仍然感受到近一年前實行的減價措施的影響。有**，司機工會的努力，和集體訴訟。與此同時，Uber推出了一系列旨在讓司機的生活更輕鬆的新功能，甚至還想出了一種新穎的方式讓車手恭維司機。但該公司仍不會在應用程式中加入小費功能，大多數司機一週中的任何一天都會接受更新的社群指南。
回到過去，我們有出租車和乘客，沒有對社群的幻想。出租車司機和乘客之間也有分隔，這可能是有充分理由的。不過，共享單車公司已經迎來了一個**司機、拳打腳踢和汽車不斷發展的時代，優步仍在努力定義這個時代。讓我們希望這些更新的指導方針有助於為每個人開啟一個更安全的乘車時代。
- 發表於 2021-05-09 00:44
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- 分類：網際網路
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