優步現在可以讓你編輯中途取車的地點

為了完善皮卡的藝術，Uber剛剛更新了它的應用程式，允許乘客在中途稍微改變他們的皮卡位置。如果你不小心說你在錯誤的地方，應用程式會讓你基本上編輯你的皮卡位置，即使司機已經在路上了。該更新將只在美國、英國和加拿大的iOS上提供。...

為了完善皮卡的藝術，Uber剛剛更新了它的應用程式，允許乘客在中途稍微改變他們的皮卡位置。如果你不小心說你在錯誤的地方，應用程式會讓你基本上編輯你的皮卡位置，即使司機已經在路上了。該更新將只在美國、英國和加拿大的iOS上提供。

它的工作原理是：如果你的司機在路上，但你意識到他去錯了地方，點選“編輯”按鈕，確認一個新的取貨地點。輕微的調整是可能的；例如，它不會讓你選擇一個新的地點。然後，驅動程式將被髮送到更新的位置，並可以適當地重新路由。根據驅動程式使用的是應用程式內導航還是第三方導航應用程式的不同，這種方法的工作原理也不同。優步說，它在少數幾個城市測試了這一功能，發現它減少了取消的行程，減少了司機和乘客的頭痛。

Uber北美業務主管雷切爾·霍爾特（Rachel Holt）和軟體工程師瑞安·餘（Ryan Yu）在部落格中說：“接送是Uber體驗的核心部分，我們一直在尋找讓乘客和司機都盡可能無痛的方法。”這一簡單的解決方案使車手能夠更好地控制他們的取貨體驗，節省了時間每個人時間和可避免的頭痛。”

以下是調整皮卡位置時駕駛員將看到的內容：

Uber熱衷於讓皮卡盡可能準確，但它偶爾也會激怒車手，因為它已經走了多遠。去年年底，Uber開始向客戶申請收集位置資料的許可，即使他們不使用該應用程式。這包括在旅程結束後5分鐘追蹤乘客，甚至在應用程式位於客戶智慧**的背景下。一些使用者表示，增強的跟蹤功能讓他們感到不安，但在優步的其他醜聞變得更加突出後，這個問題就不受關註了。

Uber還在處理針對司機的投訴方面做出了一些重大改變。這些變化讓司機們在投訴過程中有了更多的發言權，此前司機們表示，他們覺得駕駛臺經常壓在自己身上。

對司機的投訴現在會考慮到司機的歷史。因此，向前看，一個有三次投訴但僅100次的人將受到不同於一個有三次投訴但完成10000次的司機的待遇。

優步表示，它現在將使用名為Real-timeid的面部識別軟體，在權衡暫停決定時驗證司機的身份。這是為了防止與其他駕駛員共用車輛的駕駛員因他人的不當行為而被停用。

在過去，Uber只是信任那些聲稱有人未經允許使用其帳戶並使車費無效的乘客。現在，司機們將有權決定這次旅行是否真的發生了。優步表示，它將使用“技術和司機的投入”來確定是否真的發生了有爭議的旅行。

這些變化中有許多是在上週與記者舉行的電話會議上首次宣佈的，會議涉及Uber的三位高管，旨在解決Uber目前捲入的眾多醜聞。當然，公司內部也有一種希望，那就是讓自己的應用程式更好地使用，將有助於吸引那些在爭議中可能已經停止使用Uber的客戶。