在Windows中解決問題可能是一種痛苦,但是內建的可靠性監視器透過在一個簡單的檢視中顯示計算機的可靠性和問題歷史,為您提供了一個支撐。
可靠性監視器是那些令人敬畏的Windows功能之一,很少有人知道或煩惱。但它非常有用。Windows會自動跟蹤應用程式和系統故障,儘管這與您可以使用久負盛名的事件檢視器看到的資訊相同,但可靠性監視器會以易於瀏覽的基於時間的檢視顯示這些故障。
要啟動可靠性監視器,請單擊“開始”,鍵入“可靠性”,然後選擇“檢視可靠性歷史記錄”。首先你會看到一張圖表,顯示你的電腦在過去兩周左右的可靠性歷史。您可以使用左右箭頭在時間上向後或向前滾動圖表,並且可以按周而不是按天檢視圖表。這張圖表裡有很多東西,我們先把它分解一下。
頂部是一個折線圖,表示系統穩定性指數(SSI)。這隻是一個從1(不可靠)到10(非常可靠)的數字,它是基於你遇到的問題的數量。第一次安裝Windows時,SSI從10開始。每次報告一個問題時,它都會下降,然後隨著時間的推移逐漸回升,直到報告另一個問題。在我的螢幕截圖中,您可以看到圖表從大約5開始,通常會上升,但每次紅色X表示應用程式失敗時都會顯示一個下降。
在圖表下方,您將看到特定型別問題的行:應用程式、視窗和其他故障,以及系統警告和資訊。通常,在排除故障時需要註意的是應用程式和Windows警告。
你會看到很多失敗都是自我修複的,你會看到它們時不時地冒出來,即使在一個執行良好的系統上。很可能即使是“關鍵”事件也只是一個重要的服務,它失敗(或啟動失敗),然後可以稍後啟動。
如果您正在對您遇到的某個特定問題進行故障排除,則需要查詢一組問題、重覆出現的問題或在您註意到計算機出現問題的特定時間發生的問題。
單擊圖表中的特定日期可檢視當天發生的問題列表。您還可以單擊視窗底部的“檢視所有問題報告”連結,在方便的列表中檢視所有問題報告。
對於每個問題,您將看到一個摘要以及問題發生的確切日期和時間。如果在Windows中啟用了錯誤報告,則某些問題還將在“操作”列中檢查解決方案連結。讓Windows檢查不會有什麼壞處,但很少成功。如果啟用了錯誤報告,則通常會在發現問題時應用解決方案,因此不太可能出現在可靠性監視器中。如果這不是一個可檢查的解決方案的問題,您將看到一個檢視技術細節連結。
大多數細節對你來說意義不大,但有幾個通常可以幫助你找到解決方案:
這兩個細節在追蹤和解決問題時都非常有用。嘗試將錯誤的應用程式名稱(減去版本和時間戳資訊)和異常程式碼**到Google或Microsoft支援搜尋中,您很可能會找到一個解釋,希望能為您所面臨的任何問題附上一個解決方案。
偶爾檢查一下可靠性監視器可以讓您很好地瞭解系統中發生了什麼,而不必為事件檢視器之類的工具和它提供的所有無關細節絞盡腦汁。希望它能幫助你更容易地追蹤那些反覆出現的問題。
如果你有困難,你就是想不出來,你也可以儲存你的可靠性歷史作為一個XML檔案,然後你可以顯示給別人誰可能有幫助。
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