沃爾瑪今天證實,事實上,它將取消所有的SNES經典預購上週意外接受時,產品頁面被錯誤地放在現場。該公司正在透過電子郵件通知預購者,其中一些人是遊戲記者,他們已經在Twitter上釋出了這條資訊,他們說:“我們知道這讓你非常失望,我們對這個錯誤深表歉意。”。
“不幸的是,由於一個技術故障,我們的超級任天堂經典版頁面在週五晚上錯誤地在官方釋出日期之前釋出。沃爾瑪發言人Danit Marquardt在給the Verge的一份宣告中說:“我們已經向所有訂購該商品的顧客發出了取消通知。”我們知道這讓這些客戶非常失望,對此我們深表歉意。我們將儘快更新我們的網站,一旦產品上市。“沃爾瑪沒有向那些透過信用卡購買商品的人收費——零售商和其他許多零售商一樣,只在商品發貨時才收費——那些透過貝寶或禮品卡付款並從賬戶中提取金額的人將獲得退款。
目前還不清楚沃爾瑪上週五接受了多少訂單,當時令人垂涎的復古迷你遊戲機“可用”。那些註意到SNES經典版的頁面從美國東部時間晚上11:30左右開始直播的人能夠輸入他們的信用卡資訊,甚至得到了10月6日的確認到貨日期。一切似乎都很有希望。
但沃爾瑪的****代表開始透過該公司的網站和推特澄清,SNES經典“沒有計劃展出”,而且“釋出得太早了”。隨後,沃爾瑪開始取消訂單,似乎是隨意的。整個事件讓任天堂的粉絲們陷入了瘋狂,因為一些使用者抱著一線希望,希望只有部分訂單被取消,而不是全部訂單被取消——或許他們自己的訂單也能倖免。整個週末以及本週,這種混亂和錯誤的溝通一直持續到今天,因為一些預訂單客戶仍然在沃爾瑪網站上看到他們的訂單在“處理”。
這家零售商花了近一週的時間才開始釋出關於取消遊戲的最終答覆,但這可能不會讓遊戲界滿意,因為許多人對任天堂的供應策略感到厭倦和沮喪,而且對SNES Classic的可用性缺乏溝通。然而,正如最近的歷史一再表明的那樣,除了全球性的災難之外,任何東西都無法阻止一款深受懷舊情緒驅使的任天堂產品在幾秒鐘內售罄。
任天堂已經在海外公開了該裝置的預訂單,包括在英國亞馬遜上,但還沒有訊息說北美客戶何時甚至是否能夠在9月29日釋出日期前下單。然而,當SNES經典版真正面世時,我們可以期待同樣的人群再次爭搶,試圖保衛自己的部隊。現在的問題是,哪家零售商會在不先傷透人心的情況下率先銷售產品。
美國東部時間7月27日下午5:26更新:添加了沃爾瑪的新宣告,澄清所有SNES Classic的預訂單都將被取消,無論客戶的Walmart.com帳戶怎麼說,或者是否尚未收到取消通知。
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