蘋果不會輕易道歉。公司也不想錯過賺錢的機會。然而,蘋果公司在2017年年底表示了不情願的道歉,並降低了iPhone替換電池的價格。使Batterygate得出令人滿意的結論。
2017年12月,蘋果終於承認了很多人長期以來的懷疑。也就是說,該公司正在放慢舊iphone的速度。這是有意為之的,不是為了強迫用戶升級,而是為了防止老iphone在工作過度時關機。
雖然蘋果的意圖是純粹的,但一些用戶並不滿意他們所看到的旨在降低性能的功能。尤其是蘋果選擇不告知用戶該功能,更不用說讓用戶控制其部署。而蘋果現在也對這種反彈做出了迴應。
蘋果公司對老款iPhone電池管理方式的混亂表示歉意。在道歉中,蘋果拒絕接受計劃淘汰的概念,稱其將“[永遠]故意縮短任何蘋果產品的壽命,或降低用戶體驗以推動客戶升級”
該公司隨後解釋了舊電池如何影響性能,並進一步解釋了為防止iphone意外關機而在ios10.2.1中添加的軟件更新。然後,蘋果詳細說明了它正在做的事情,以幫助解決客戶對舊版iphone的擔憂。
最重要的消息是,蘋果公司將更換保修期外的iPhone電池的價格從79美元降至29美元。在2018年12月之前,“任何擁有iphone6或更高版本的人”都可以在全球範圍內使用。誰知道呢,也許蘋果會永久性地降價,以示善意。
蘋果還承諾在2018年初發布iOS更新,讓用戶“更清楚地瞭解iPhone電池的健康狀況”。這正是大多數人對蘋果放緩舊版iphone速度的消息所惱火的。因為與客戶坦誠相見是關鍵。
雖然道歉給人的印象是被動的、咄咄逼人的,但任何道歉總比不道歉好。降低更換iPhone電池的相關成本是解決這個問題的一個受歡迎的方法。尤其是如果這意味著你可以開始創造性地使用你的舊iPhone。
你怎麼看蘋果就Batterygate的道歉?你對蘋果降低舊版iphone替換電池的價格表示讚賞嗎?你會接受蘋果的報價嗎?或者你會買一部新的iPhone嗎?請在下面的評論中告訴我們!
圖片來源:Karlis Dambrans via Flickr
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