Spotify擁有數億使用者，其中許多是付費使用者，是無可爭議的音樂流媒體服務之王。它最近的競爭對手是蘋果音樂，它正在成長，但仍遠遠落後。

然而，作為市場領導者並不意味著Spotify就可以免於出現問題。考慮到其龐大的使用者群、支援的裝置數量以及音樂目錄的規模，問題的出現應該是不足為奇的。

有些斑點故障發生的頻率比其他的要多。在本文中，您將發現一些最常見的Spotify問題，以及如何修復這些問題的資訊。

1spotify無法啟動：錯誤程式碼17

這個特定於Windows的問題已經困擾使用者好幾年了，但它仍然經常出現。

當您嘗試啟動Spotify時，會出現問題。一切都會順利執行，但是就像客戶端即將開啟一樣，你會得到一個螢幕彈出視窗，程式將崩潰。

解決辦法是：

1. 下載Spotify安裝程式並將其儲存到桌面上。
2. 右鍵單擊安裝程式並選擇屬性
3. 開啟“相容性”選項卡，選中此框，方法是：以相容模式執行此程式，然後選擇Windows XP（Service Pack 3）
4. 單擊應用並執行安裝程式

如果不起作用，引導到安全模式並重覆上述步驟。

2無法將本地檔案新增到spotify播放列表

Spotify提供的一個很酷的功能是將本地儲存的音樂新增到桌面客戶端。它允許你將Spotify的曲目與播放列表中你自己的曲目混合在一起。

Spotify最近改變了Windows和Mac桌面客戶端處理本地音樂的方式。以前，您可以將所需的檔案拖放到播放列表中，但現在情況有點複雜了——過程中的變化導致一些使用者誤認為服務已中斷。

要新增檔案，請轉至編輯（Windows）或Spotify（Mac）&gt；首選項&gt；本地檔案。您可以要求Spotify搜尋iTunes檔案或音樂庫，或將其指向儲存的音樂方向。

三。無法下載歌曲進行離線播放

Spotify允許您下載歌曲進行離線播放。這是一個奇妙的功能，為健身房，你的車，或每當Wi-Fi是不可用的，因為這意味著你不會吃你的資料津貼。

然而，有一個鮮為人知的限制。每個裝置最多隻能同步10000首歌曲進行離線收聽。如果你達到這個限制，你將無法下載更多的曲目，除非你刪除一些現有的離線音樂。

在“更多”選單中切換播放列表的“下載”選項將慢慢刪除其內容。或者，為了更快地解決問題，您應該刪除快取（我們將在本文後面進一步介紹如何刪除快取）。

4缺少每日混音

Spotify提供多達6個每日混合播放列表。這些歌曲結合了你音樂庫中的歌曲和Spotify演算法認為你會喜歡的其他類似歌曲的一小部分，並圍繞著特定的音樂型別。

它們應該出現在庫的Made for You部分，但是，有些使用者抱怨它們沒有出現。如果你看不到它們，Spotify的官方建議是登出並重新登入。如果仍然不起作用，Spotify建議刪除應用程式並重新安裝。

5你的spotify帳戶被黑了

雖然這不是一個真正的技術問題，但這是一個令人驚訝的普遍問題。Spotify使用者經常抱怨自己的賬戶被駭客攻擊；網路罪犯多次在巴斯德賓上釋出使用者的詳細資訊，其中最著名的事件發生在2016年4月。

你怎麼知道自己被黑了？

有一些跡象表明。你看到你的戲劇史上列出的歌曲你不認識嗎？你是否突然在你的發現每週播放列表中得到了很多瑞典嘻哈或日本流行音樂，儘管從未聽過這種型別？你在玩一個曲目的時候被踢出了這個應用程式嗎？

如果您對這些問題中的任何一個回答“是”，則您的帳戶很有可能已被洩露。

你該怎麼辦？

如果你幸運的話，你的電子郵件和密碼不會被更改。在Spotify網站上登入到您的帳戶，然後前往帳戶概覽&gt；在任何地方登出。如果成功，請立即更改密碼。如果您的帳戶連結到Facebook，請同時更改您的Facebook密碼。

不幸的是，如果您無法訪問您的帳戶，您需要直接聯絡Spotify。您可以使用線上表單、@SpotifyCares Twitter帳戶或Spotify的Facebook頁面。

對於未來，請檢視我們關於如何保持Spotify安全的提示。

6spotify不支援android

如果你的Android裝置上有一個Spotify問題無法在其他地方複製，那麼幾乎可以透過以下幾個簡單的步驟來解決。

在完成本故障排除指南之前，首先，請嘗試登出應用程式並重新登入，因為它通常可以解決較小的問題。如果您在啟動應用程式時遇到黑屏、播放問題、曲目跳過、離線同步問題或歌曲不可用，請繼續閱讀。

清除快取並執行乾淨的安裝

快取是Spotify儲存資料的地方，因此它可以在未來更快、更高效地執行。有時，快取中的資料會損壞，您會遇到使用問題。

謝天謝地，Android使得清除快取變得簡單，從而允許應用程式重建一組新的、未損壞的資料。只需進入“設定”&gt；“應用”&gt；“Spotify”&gt；“儲存和快取”，然後點選“清除快取”。你也應該利用清晰的資料。

接下來，使用這些Android檔案管理器之一確保以下四個檔案不再存在：

• /模擬/0/Android/data/com.spotify.music網站
• /分機sd/Android/data/com.spotify.music網站
• /sdcard1/Android/資料/com.spotify.music網站
• /資料/媒體/0/Android/data/com.spotify.music網站

如果它們仍然可見，請手動刪除它們。

最後，解除安裝Spotify應用程式並透過googleplay商店重新安裝。

刪除清潔應用程式、程序管理器和電池管理器

一些清潔應用程式包含一個程序殺死功能，可以影響Spotify。類似地，程序管理器和電池管理器可能會干擾Spotify使用的各種正在執行的程序。當螢幕關閉或應用程式在後臺執行很長時間時，它們可能特別具有攻擊性。

如果你真的需要/想要繼續安裝這些應用程式，請嘗試將Spotify新增到這些應用程式的白名單中。

7iPhone和iPad上的spotify故障排除

蘋果的iDevices並沒有為使用者提供一個清晰的快取按鈕。取而代之的是各個應用程式提供了一種清除快取的方法。

如果您使用的是iOS裝置，則需要開啟Spotify，然後前往“主頁”&gt；“設定”&gt；“儲存”&gt；“刪除快取”。

8你不小心刪除了spotify播放列表

接下來是一個非常常見的問題，完全是使用者自己造成的——不小心刪除了播放列表。

播放列表是一種藝術——你可以用幾天、幾周、幾個月甚至幾年的時間為一項活動或事件建立一個完美的播放列表。你不想透過一個放錯地方的水龍頭不小心把它拿走。

如果你刪除了你最喜歡的播放列表，不要絕望，你可以很容易地恢復它。在Spotify網站上登入您的帳戶，然後轉到“恢復播放列表”&gt；“還原”。

9spotify音樂在播放過程中出現口吃

有時，你會在Spotify上聽一首歌，聽起來會很脆，好像這首歌還沒有完全緩衝。當這種情況發生時，音樂是無法聽的。

通常，可以透過啟用硬體加速來修復此問題。開啟Spotify應用程式，進入“更多”&gt；“檢視”&gt；“硬體加速”。請記住，如果你的電腦是舊的和鬥爭的權力，這可能會使應用程式大大減慢。

10播放時沒有聲音

Spotify在桌面上播放時聲音不足的最常見原因是裝置靜音或線路配置錯誤。要在Windows上進行檢查，請右鍵單擊系統托盤中的音量圖示，然後選擇音量混合器。在Mac上，按住選項按鈕並單擊揚聲器圖示。

如果你在Android或iOS上遇到耳機問題，嘗試用壓縮空氣清除耳機插孔。

瞭解有關使用spotify的更多資訊

我們在這裡討論了很多最常見的Spotify問題，但是總會有一些特定於使用者的例子超出了本文的範圍。

請記住，如果您仍然有問題，您的第一個呼叫埠應該始終是官方支援渠道。除了Spotify的各種官方帳號之外，Spotify論壇和故障排除subreddit也是尋求幫助的好地方。

如果您想了解更多資訊，請參閱我們的指南，詳細說明如何管理Spotify播放列表。