儘管大多數人不知道也忽略了電纜調變解調器的診斷功能，但它可以幫助您解決連線問題。

什麼診斷頁面？

大多數人都不知道，有線調變解調器（和其他寬頻調變解調器）有內建的診斷和記錄功能，就像路由器一樣。雖然有些人偶爾會偷看路由器的控制面板，但很少有人會看他們的調變解調器，甚至意識到他們可以這麼做。

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那麼，為什麼要首先檢視電纜調變解調器的診斷頁和日誌呢？想想這個熟悉的場景：你的網際網路接入發生了一些奇怪的事情，所以你盡職盡責地拔掉調變解調器和路由器的插頭，重新啟動它們，然後事情又恢復了正常……一段時間。或者你的網際網路連線斷斷續續地中斷，再多的修補路由器也解決不了你的問題。

雖然我們都傾向於過分關注路由器作為潛在問題的根源，但調變解調器（或它所連線的線路）常常會出現故障。在這種情況下，您需要檢視調變解調器以瞭解發生了什麼。透過訪問隱藏在調變解調器內的小型web伺服器並閱讀診斷頁面，您可以透過系統日誌瞭解有關調變解調器和連線的大量資訊，如一般狀態、訊號強度和事件歷史記錄。

有了這些資訊，你就可以說“好吧，這不是調變解調器或訊號強度的問題，所以我會把重點放在路由器和我的網路的其他元素”或“很明顯調變解調器出了問題，所以我會打電話給有線電視公司。”

我們要強調最後一部分。即使您的調變解調器中的診斷控制面板有使用者可編輯的設定（這是非常罕見的），您也不應該亂搞這些東西，除非您的網際網路服務提供商明確指示這樣做。雖然你不太可能真的打破任何東西，如果你真的擦你的調變解調器在一個挫折的時候，你可能會花下一個小時讓它重新配置。這是為了幫助您找到問題，而不是一定要解決它。

考慮到這一點，讓我們看看如何訪問診斷頁面，以及如何處理在其中找到的資訊。出於演示目的，我們將使用非常常見的Motorola/Arris衝浪板6141寬頻電纜調變解調器的診斷介面，但整個調變解調器的總體佈局將類似。

如何訪問調變解調器的診斷頁

為了不干擾住宅路由器（如10.0.0.X和192.168.1.X）提供的公共地址池，大多數調變解調器使用位於最常用地址池之外的地址子網。

並不是所有的調變解調器都使用完全相同的地址，但許多調變解調器使用相同的地址。嘗試在位址列中鍵入192.168.100.1，然後按Enter鍵。如果這不能立即開啟診斷頁面，那麼您應該查閱以下寬頻硬體的詳細列表：速度指南.net. 在那裡，您可以縮小搜尋範圍，按品牌和型號查詢調變解調器的地址（以及您可能需要的任何預設登入資訊）。

尋找什麼

訪問診斷面板後，您需要檢視一些基本內容：調變解調器狀態、訊號強度和活動日誌。雖然可能有其他頁面需要調查（如調變解調器的常規配置），但這些設定通常不可由使用者編輯。即使是這樣，這些設定也是如此的神祕和特定於ISP，以至於它們對大多數使用者的診斷用處微乎其微。

調變解調器狀態

至少，這是您要檢查是否存在連線問題的頁面。一般狀態頁面上的所有內容都應該是積極的。您希望看到許多條目，如“完成”、“操作”和“確定”。您不希望看到“失敗”或“離線”之類的條目。許多調變解調器，包括衝浪板系列，允許您直接點選失敗/負面條目來訪問關於失敗意味著什麼的幫助檔案。

另一個非常重要的事情是看在主狀態頁上的系統啟動時間。開機時間應反映您使用調變解調器的經驗。如果您在四天前透過通電重置調變解調器，則啟動時間應反映四天的執行時間和更改值。如果您最近沒有重置調變解調器，並且啟動時間只有幾天（或更少），那麼是時候再深入研究一下了。

在上面的螢幕截圖中，您可以看到調變解調器的常規狀態頁。一切看起來都很好，啟動時間雖然短，但確實反映了我們與調變解調器的互動作用：在一天前配置了新調變解調器之後，我們重啟了裝置。

日誌

調變解調器日誌相當神祕（像大多數日誌一樣）。檢查日誌的目的不是對每一個程式碼都有一個完美的理解，而是對正在發生的事情有一個大致的理解。如果需要的話，你可以隨時在網上搜索具體的程式碼，以便更清楚地瞭解正在發生的事情。

如果我們檢視上面顯示的調變解調器日誌，我們可以看到目前一切都非常順利。不要為奇怪的“1970年1月1日”日期而驚慌——在大多數裝置上，log函式的啟用速度比time sync函式快，因此在重啟時使用預設的硬體日期。

日誌清楚地顯示，大約一天半以前，調變解調器重新啟動，並進行了電源重置（我們透過物理拔下它來啟動），之後出現了一個MIMO事件（這看起來很可怕，因為優先順序程式碼是“警告”，但實際上只是我們的調變解調器作為IP配置/供應例程的一部分與有線電視提供商交談）。

你不想在這個日誌中看到的是一堆毫無意義的錯誤程式碼。如果您看到電源重置不是由物理重置裝置引起的，那就是一個問題。如果您看到許多與超時相關的錯誤，其中日誌指示調變解調器已斷開連線（通常稱為T3和T4錯誤），那就是一個問題。理想情況下，你的日誌應該是無聊的，你應該看到很少的活動以外的時間，它啟動，一個罕見的錯誤在這裡或那裡（因為沒有系統是完美的，你的調變解調器偶爾會失敗連線），或一個罕見的停機位，因為你的ISP推出了新的韌體。

如果您的日誌中充滿了錯誤和超時（並且您遇到了與這些錯誤的時間戳對應的Internet連線的臨時或擴充套件丟失），您可能需要聯絡您的Internet服務提供商。

訊號強度

除非調變解調器有缺陷（或路由器有問題），寬頻連線問題的最大來源是訊號強度不符合規格。注意，我們沒有說“差”訊號強度。它不僅是一個微弱的訊號，可以導致一個問題，但過於強烈的訊號，也。如果連線不良、同軸電纜上的分路器、甚至舊的電視放大器將訊號降低到工作範圍以下或將訊號推到工作範圍以上，則可能會遇到連線問題。

重要的是，您應諮詢您的個人服務提供商，以瞭解特定服務和裝置的訊號強度可接受範圍。但一般來說，在討論物理線路和與提供商的連線是否有問題時，請考慮以下值。

“下游功率”讀數應在-15 dBmV至+15 dBmV之間，理想情況下，應接近+8dBmV至-8dBmV。在上面的螢幕截圖中，您可以看到我們調變解調器中的各個通道都是8和9 dBmV，這是可以接受的。

“上游功率”讀數應在+37 dBmV至+55 dBmV之間，理想情況下，應更接近該電位範圍的中間值。在我們這裡的螢幕截圖中，上游訊號以39的讀數透過（我們正在接收我們支付的全速，沒有連線問題），但我們肯定會繼續關注它。

最後你要注意你的信噪比。您希望此值大於30 dB。在大多數系統中，低於25分貝會導致訊號和資料包丟失。值越低，訊號問題就越多。值越高，訊號的噪聲越小。範圍從32到55分貝是典型的，我們相當平均39分貝的信噪比是可以接受的。

如何使用此診斷資訊

正如我們在本指南前面提到的，調變解調器中沒有很多東西是使用者可以更改的。大多數情況下，你需要聯絡你的供應商，並要求他們要麼遠端調整或派遣一個技術到你的家。

也就是說，檢查你的調變解調器的診斷系統可以讓你快速省去很多麻煩，排除其他來源的網際網路連線問題。你很快就會知道是你的調變解調器出了問題，還是其他地方出了問題（比如你的路由器）。

您還可以使用調變解調器本身作為一個方便的訊號檢查器。例如，如果您將電纜調變解調器**家庭辦公室的同軸電纜插孔，並且您的連接出現問題，您可以拔下調變解調器的插頭，然後將其直接**從街道進入您家的同軸電纜。透過重新檢查進入點的訊號，你將能夠排除任何與你家中的網路問題的根源佈線問題。

最後（也許是最重要的），知道如何使用診斷頁面使您成為一個知情的消費者。你將不再受一個不滿的技術支援人員的擺佈，他會說“是的，我們這邊一切看起來都很好……你試過一次又一次地關閉它嗎？“因為你可以閱讀自己的日誌和訊號強度，看看是否一切，實際上，在可接受的操作水平。