當Windows無法識別硬體併為其提供驅動程式時,未知裝置將顯示在Windows裝置管理器中。一個未知的裝置不僅僅是未知的-除非你安裝了正確的驅動程式,否則它不能正常工作。
Windows可以識別大多數裝置並自動為它們下載驅動程式。當這個過程失敗時-或者如果你禁用了自動驅動程式下載-你將不得不識別裝置並自己尋找驅動程式。
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您將在裝置管理器中看到有關未知裝置的資訊。要在Windows 10、8.1或8上開啟它,請右鍵單擊螢幕左下角或按Windows鍵+X並選擇裝置管理器。在Windows 7上,按Windows鍵+R,鍵入devmgmt.msc公司進入“執行”對話方塊,然後按Enter鍵。也可以從控制面板訪問裝置管理器,也可以從“開始”選單或“開始”螢幕進行搜尋。
您將在“其他裝置”下找到未知裝置和其他無**常工作的裝置。每個有問題的裝置的圖示上都有一個小的黃色感嘆號。
這類裝置通常會有“未知裝置”的名稱,但有時會有更具描述性的名稱。就我們而言,區別並不重要。雖然我們可以看到裝置的名稱,但Windows不知道它是什麼,也不知道具體需要哪些驅動程式。
現在讓我們確定裝置。右鍵單擊未知裝置並選擇“屬性”以檢視更多資訊。
Windows會通知您它沒有合適的驅動程式-這是錯誤程式碼28。
單擊Details選項卡,單擊Property框,然後在列表中選擇Hardware ID。Windows在這裡顯示了許多關於裝置的其他資訊,但是硬體id將幫助您識別裝置。
您通常會在這裡看到一個長字串列表。僅僅看一下它們不會告訴你太多,但它們實際上是與硬體相對應的唯一硬體ID。
使用您喜愛的搜尋引擎對硬體ID執行web搜尋。您應該找到與未知裝置相關聯的硬體的名稱,這將為您提供查詢驅動程式所需的資訊。
在這裡,我們可以看到裝置是一個nexus4或nexus7(2013),啟用了USB除錯,所以我們需要安裝ADB驅動程式。Windows將識別ADB介面,裝置將是正確安裝的“已知裝置”
現在可以查詢硬體裝置的驅動程式並正常安裝。你不應該在這裡弄亂裝置管理器-只要使用標準安裝程式安裝驅動程式,它應該可以工作。
如果您必須手動為裝置安裝驅動程式(可能驅動程式已經安裝在您的系統上),您可以使用裝置屬性視窗中的更新驅動程式按鈕。如果您的系統上已經安裝了裝置驅動程式,請單擊“瀏覽我的計算機以查詢驅動程式軟體”連結,然後選擇已安裝的驅動程式。
相關:您應該使用Windows提供的硬體驅動程式,還是下載**商的驅動程式?
Windows嘗試自動安裝驅動程式,搜尋適當的驅動程式並從Windows Update下載它們。Windows希望識別硬體並安裝驅動程式,這樣就不必這麼做了。如果已禁用此功能,則可能會遇到更多未知裝置。
要檢查此功能是啟用還是禁用,請開啟“控制面板”,然後單擊“硬體和聲音”下的“檢視裝置和印表機”。右鍵單擊表示計算機本身的裝置,然後選擇裝置安裝設定。
確保選擇“是,自動執行(推薦)”或至少選擇“始終從Windows Update安裝最佳驅動程式軟體”。這些是預設設定,允許Windows下載驅動程式並自動配置新硬體。
啟用此設定後,單擊裝置管理器中裝置屬性視窗中的更新驅動程式按鈕。您可以從Windows Update中搜索驅動程式—這應該在您將裝置連線到PC後自動發生,但如果您剛剛重新啟用了該功能,則可能需要重試。
Windows Update並不是每個裝置都有驅動程式。有時你得自己去找司機。
在電腦上重新安裝Windows後,未知裝置通常是一個問題。如果Windows找不到電腦硬體的所有驅動程式,則需要查詢驅動程式並自行安裝。除非你升級你的電腦的元件或者連線更多的外設,否則以後它們不會成為問題。
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