亞馬遜的智慧家居品牌Ring因火災和燒傷問題召回了在美國銷售的約35萬個第二代影片門鈴。根據美國消費品安全委員會發布的公告,Ring已經收到23起門鈴著火併造成輕微財產損失的報告,以及8起輕微燒傷的報告。Ring的網站說,受影響的門鈴不需要歸還,但使用者應該按照更新後的說明操作。
儘管Ring說如果門鈴安裝正確沒有風險,但CPSC指出,如果使用錯誤的螺絲,這個裝置可能會過熱。Ring說,它收到了85起事故報告,稱有人使用了可能損壞門鈴電池的不正確螺絲。Ring釋出了一套最新的影片門鈴說明,特別提醒使用者不要使用“智慧安全螺絲”以外的任何螺絲將影片門鈴固定到支架上。
Ring在一份宣告中對CNET說:“客戶無需歸還他們的裝置,我們已經並將繼續與CPSC合作解決這個問題,並已與購買Ring影片門鈴(第二代)的客戶聯絡,以確保他們收到更新的使用者手冊,並遵循裝置安裝說明。”
受影響的具體門鈴是今年6月至10月銷售的第二代影片門鈴,售價約為100美元,型號為5UM5E5。您可以在Ring的網站上輸入裝置的序列號,檢視您的門鈴是否受到影響。雖然如果門鈴安裝正確,應該不會有任何問題,但Ring告訴The Verge,任何已經用錯誤的螺絲錯誤安裝了第二代Ring門鈴的使用者都應該聯絡客戶支援。
更新11月11日上午9:28東部時間:更新與環的確認,業主應該做什麼,如果他們已經安裝門鈴錯誤。
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