新的13英寸MacBookPro於5月4日上架。記者凱特科祖奇（Kate Kozuch）訂購了一臺，以取代她那臺破舊的2015年模特。她被不同的附加元件和配置選項搞糊塗了——“這些數字傷害了我的大腦，”她告訴《邊緣報》。但經過大量的研究，她終於找到了一個。

然而，到了結賬的時候，科祖剋意識到她可能要等的時間比她希望的要長得多。蘋果公司估計她的部隊將於5月26日至6月2日抵達。雖然沒花那麼長時間，但還是比預期的要長。Kozuch在5月18日拿到了她的MacBook——這是下訂單後的兩週。

5月26日，大學生羅賓•葛洛斯（Robin Gloss）也訂購了新款MacBook。她還沒收到，但應該在6月10日收到。Gloss並不擔心要等那麼久；她擔心2015年的MacBook Air會在它到來之前墜毀。她說：“這很管用，但很難。”。“它沒有足夠的處理能力來執行我需要的WordPress外掛。”

5月3日，BJ Adams訂購了一臺15英寸的HP Spectre x360作為桌上型電腦的替代品。惠普表示將於5月29日發貨，6月4日到貨。6月1日，亞當斯要求提供最新訊息；抵達日期現在是6月23日。

亞當斯非常生氣，他考慮取消訂單，去百思買。“惠普做得不好，” 他抱怨道。“他們需要退出膝上型電腦行業。”

如果你像Gloss、Adams和Kozuch一樣，在過去的幾個月裡購買了一臺新的膝上型電腦，並且遇到了幾周的發貨估計和缺貨跡象，那麼你並不孤單。零售分析公司Stackline發現，最近幾周，膝上型電腦產品頁面的流量同比增長了100%至130%。轉化率（也就是說，實際購買膝上型電腦產品頁面的訪問者比例）則大幅下降；轉化率通常在3%左右，但在5月中旬，轉化率創下了1.5%的歷史新低。換言之：人們在尋找更多的膝上型電腦，但他們卻很難找到真正需要購買的庫存產品。

這是因為COVID-19的流行給膝上型電腦**商帶來了兩個獨特的壓力：更高的需求和更低的供應。

消費者技術協會（C***umer Technology Association）高階分析師薩揚•德布（Sayon Deb）表示，在2020年的頭幾個月，疫情對膝上型電腦**商的打擊最大，當時中國各地的城市都處於封鎖狀態。“2月底左右的某個地方是最後一批貨，”Deb說，指的是從亞洲運到美國的產品。“2月中旬左右是產量下降的時候。它停了下來。”

過去幾個月，中國的封鎖和隔離有所緩解，據麥肯錫（McKinsey）稱，截至3月底，中國約75%的地區已經恢復工作。但供應短缺仍在繼續，即使供應鏈再次增加，也很難說何時才能恢復滿負荷供應。

這在一定程度上是由於將膝上型電腦部件運送到**工廠所需的時間。原始裝置**商從中國境外運輸一些零部件，而這些零部件（由於其尺寸）通常是空運的。Gartner分析師北川美子（Mikako Kitagawa）估計，大約一半的貨物通常來自商業航班。這種流行病對那些運輸方式並不友好；世界各國都限制了航空旅行，航空公司的運力也受到了限制。由於需求銳減，達美航空3月份的航班減少了40%，而國際航空運輸協會（International Air transportation Association）預計，到今年年底，航空公司的全球客運收入可能會減少11%至19%。

然後，就是把組裝好的膝上型電腦運到大洋彼岸的問題。嚴格的港口限制對海運來說是一件麻煩的事，而從港口到倉庫、商店、最終到你家的運輸單位的物流完全是另一場戰鬥。許多快遞公司，包括UPS和FedEx，已經暫停了他們的服務保證（如果你拿不到包裹，承諾退款），理由是COVID-19的供應鏈中斷、旅行限制和航班容量有限，並指出他們預計會出現延誤。據《****》報道，今年2月，上海的集裝箱運量同比下降了20%，洛杉磯的貨運量下降了23%。

Deb預計，原定於4月中旬抵達美國的裝置可能會在一個半月後抵達。“生產正在加速，但它需要時間來完成，裝貨，發貨，” 黛布說。

但專家們說，最大的問題是COVID-19帶來了需求的激增，而供應鏈即使滿負荷運轉，也無法提供服務。NPD集團副總裁兼行業顧問斯蒂芬·貝克（Stephen Baker）在談到膝上型電腦時說：“你不能今天就決定要生產一臺，明天再銷售。”。“當每週銷售額下降30%時，你不打算讓銷售額上升40%。”（繼中國市場早前被鎖定後，第一季度個人電腦銷售額同比大幅下降。）

這一激增始於3月中旬，當時美國首次進入禁售狀態，但仍在繼續：據NPD集團（NPD Group）的資料，在截至5月23日的一週內，Windows筆記本和chromebook的銷量同比增長了40%左右。在截至5月2日的一週內，電視、平板電腦和個人電腦銷售收入同比增長33%，單位銷售額增長38%。Stackline執行長邁克爾•拉戈尼（MichaelLagoni）表示：“這是這一領域長期以來最快的增長速度之一。”。

當然，由於供應緊張，很難估計到底有多少需求。貝克說：“如果有很多需求沒有得到滿足，因為人們想要一些特定的東西，卻得不到，那我們就不能說了。”。“當你不能完成所有的事情，但你的銷量仍然比去年高出40%時，你就看不到缺失的那部分了。”他指出，“隨著幾周的過去，你的增長水平也一樣，這讓你相信市場上還有更多的需求。”

一個貢獻者是美國新的遠端工作人員隊伍；5月底的蓋洛普民意調查發現，由於流感大流行，40%的美國人“總是”在家工作，22%的美國人“有時”在家工作。Gartner預測，流感大流行後，48%的員工將遠端工作，而流感大流行前，這一比例為30%。

另一個是學生，其中4000多萬人受到學校關閉的影響。這一點從近幾個月廉價裝置的銷售激增這一事實就可以明顯看出。Stackline發現，3月份線上膝上型電腦銷售的平均售價（ASP）為516美元，而整個2019年的平均售價為730美元；這是除了黃金日和網路星期一之外，有史以來最低的ASP Stackline。“筆記本在售”這一短語的搜尋量也更高，是2019年前幾個月的30多倍。截至4月和5月，700美元以下的膝上型電腦銷售額增長速度也是整體類別的兩倍左右。

拉戈尼說：“我們認為，這背後的一大驅動力是，現在很多學生不得不在家裡做功課，他們中的許多人在家裡沒有膝上型電腦。”。“所以你看到了那些以學生為基礎、入門價格較低的車型的訂單激增。”

當然，隨著人們被困在家裡，對更好的娛樂體驗的渴望也變得越來越重要。貝克說：“很多人用電腦觀看Netflix或其他流媒體服務。“如果你有一臺舊電腦，你可能不想在處理器速度慢的舊螢幕上看那些東西。我們看到人們在這些功能上進行了最大程度的升級。”

然而，專家們認為，這種激增不太可能持續下去。不過，考慮到大流行的不可預測性，很難說它會持續多久。

冠狀病毒的爆發可能是暫時的，但經濟後果卻不那麼嚴重。Gartner上週預測，到2020年，全球裝置出貨量仍將下降13.6%，PC出貨量將下降10.5%——不過膝上型電腦、平板電腦和Chromebook的出貨量下降速度將略慢於PC類產品。

“消費者信心一直在下降，”北川說。“大量失業正在發生，人們對這些經濟不確定**到非常不安。他們將收緊開支。”

現在是否購買膝上型電腦取決於你的靈活性以及你與某一特定型號的關係。北川表示：“未來供應將有所緩解，因此今年晚些時候可能會有更多選擇。”。她猜測經濟增長可能會持續到今年年底，但她強調，很難確定庫存短缺的具體結束日期。

如果你現在需要一臺膝上型電腦，你最好的選擇就是靈活性；你願意購買的型號越多，你願意去的零售商越多，你就越有可能在合理的發貨時間內找到你需要的配置和規格。