蘋果的“天才培訓學生手冊”
有沒有想過成為蘋果天才酒吧的一員需要什麼？Gizmodo分享了一些有趣的小道訊息，聲稱這是天才培訓學生手冊的最新版本。其中一個亮點是關於如何根據肢體語言解讀顧客情緒的部分——顯然，“咯咯”的聲音表示自信，誰知道呢？
手冊中還列出了一系列禁止使用的詞語，如“崩潰”、“bug”和“hot”。Genius Bar的員工被要求說“不響應”、“條件”和“溫暖”，而不是使用更準確的術語，試圖淡化問題，取悅客戶。雖然許多公司的培訓手冊充斥著俗氣的企業理念，但蘋果的天才培訓制度卻非常細緻。要瞭解成為天才需要什麼，請在下麵的原始碼連結中檢視全文。
- 發表於 2021-04-23 22:40
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