谷歌已經同意在應用程式內購買遊戲時增加保護措施,以確保孩子不會在父母的信用卡上收取不必要的費用。這些變化是應歐盟委員會(europeancommission)的要求做出的。歐盟委員會一直在調查目前存在的不受歡迎的應用內購買問題,今天正在制定一系列準則,希望開發者和應用商店遵守這些準則。谷歌曾表示,到9月底,當遊戲包含應用內購買時,它將停止以“免費”為廣告,而且每次購買前還將要求進行支付驗證。不過,目前尚不清楚這些變化是否將僅限於歐洲。
“對於應用程式**商來說,理解和尊重歐盟法律至關重要。”
蘋果也同意應委員會的要求做出修改,但它沒有同意任何具體行動或任何時間線。這在委員會的反對下是很大的,但蘋果似乎並不特別擔心。蘋果在BBC的一份宣告中實際上表示,它正在做“比其他人更多”的行動來保護消費者不被應用程式內購買,具體指即將推出的iOS 8功能“要**買”,這阻止了孩子們購買,反而允許他們將購買傳送給家長審批。
該委員會在其指導方針中要求,廣告為免費的遊戲應確保不會誤導消費者瞭解其真實成本,遊戲不得直接要求兒童購買(或讓家長為其購買),遊戲應明確支付方式,而且,遊戲提供了一個電子郵件地址,消費者可以透過該地址聯絡問題和投訴。”“應用內購買是一種合法的商業模式,”歐盟副主席尼莉·克羅斯說,“但應用程式**商在開發這些新的商業模式時,理解和尊重歐盟法律至關重要。”
從這裡開始,歐盟委員會表示,有關應用內購買營銷的執法工作將交由國家當局負責,但它將繼續監測這一問題。在美國,已經對兒童的購買能力採取了法律行動。美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)最近開始對亞馬遜提起訴訟,試圖讓亞馬遜退還客戶“數百萬美元”未經授權的費用,蘋果今年早些時候就同一類問題與該委員會達成和解,同意向收取不必要費用的客戶提供3250萬美元的退款。
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