預購一部新iPhone從來都不是一個簡單的過程。如果你在東海岸,你會在凌晨3點起床;如果你在西海岸,你會熬夜;如果你在歐洲,你會簡單地吃早餐。但今年對於蘋果在美國最忠實的客戶來說,這是一個特別棘手的過程。蘋果在美國的線上商店停業兩小時25分鐘,讓熬夜的顧客相當沮喪。美國以外的蘋果線上商店似乎並未受到這些麻煩的影響。
一些人可以透過美國網站或蘋果商店iOS應用程式偷偷下單,但許多人透過Twitter發洩不滿。大多數人很生氣,其他人放棄了,一些人用幽默來減輕那些拼命重新整理瀏覽器的人的情緒。蘋果店內iPhone6預訂系統今早也上線了,但一個明顯的漏洞阻止了Apple ID以兩個因素登入以確保iPhone6的安全,這意味著你必須禁用安全方法才能預訂**。
掙扎的也不僅僅是蘋果的網站。美國電話電報公司(AT&T)和威瑞森(Verizon)等運營商網站未能很好地應對這一需求,這讓美國的運營商更加沮喪。今年的需求似乎一直很高,美國以外的大多數商店顯示,大多數iPhone6變體的交貨期為“7-10個工作日”(即9月19日上市後),部分iPhone6 Plus機型的交貨期為“3-4周”。美國的需求也很高,而且iphone6plus的訂單似乎不會在9月19日釋出,除非你已經收到訂單。這可能表明蘋果目前生產的iphone6plus型號較少,支援了此前有關可能推遲生產的傳言。
所有的預訂問題都引出了一個顯而易見的問題:蘋果為什麼要強迫其最大市場中最忠實的客戶熬夜預訂iPhone?iPhone在美國大受歡迎,但預訂過程顯然年復一年令人沮喪。蘋果公司最近一直在努力解決其網路服務問題,先是**名人iCloud醜聞,然後是直播問題,現在又是這個問題。如果蘋果試圖透過從晚上開始而不是早上8點開始的預訂來限制美國的需求,那麼這在某種程度上是可以理解的,但這個過程應該是可行的。對於所有參與者來說,凌晨3點起床,不得不坐在電腦前重新整理網頁兩個小時,這顯然令人沮喪。
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