蘋果和twitter的重大新舉措將人類置於技術之前

策展。它是蘋果新的音樂和新聞服務的核心，不久將成為Twitter閃電計劃的支點。今天的網路使用者被過多的東西所困擾，而網路公司之間即將到來的戰爭將是如何減少而不是擴大提供的選擇。本月，蘋果和Twitter展示了他們對新的管理模式的設想，這種模式首先依賴於人類，其次依賴於機器。...

策展。它是蘋果新的音樂和新聞服務的核心，不久將成為Twitter閃電計劃的支點。今天的網路使用者被過多的東西所困擾，而網路公司之間即將到來的戰爭將是如何減少而不是擴大提供的選擇。本月，蘋果和Twitter展示了他們對新的管理模式的設想，這種模式首先依賴於人類，其次依賴於機器。

蘋果音樂是一個複雜的，多方面的野獸，但它的核心概念是一個簡單的：專家策展人使音樂聽更愉快的終端使用者。24小時Beats 1電臺“播放的音樂不是基於研究，不是基於流派，不是基於鼓點，只是很棒的音樂，感覺很棒，”吉米·伊奧文說。這位Beats電子公司的前執行長已經將他關於專家策劃的播放列表的想法帶到了蘋果公司，他希望這些播放列表的質量和相關性將使蘋果音樂在競爭中脫穎而出。如果沒有別的，他們承諾的東西不同於通常的科技公司承諾的更智慧的機器。

“音樂不是基於研究，不是基於流派，不是基於鼓點，只是偉大的音樂，感覺很棒。”

與蘋果音樂沒有太大區別的將是蘋果新聞。這個新的應用程式從各種各樣的來源收集新聞——就像其他許多新聞聚合器一樣——但它將**專門的編輯來挑選最重要、最相關或最有趣的新聞來推廣。透過這種方式，蘋果正試圖區別不是透過其技術，而是透過其館長的洞察力。

這兩家公司究竟有多大的成功取決於蘋果公司在招聘技術嫻熟的員工方面做得有多好，而這些員工正是它所需要的，以使策展工作可信和值得信賴。如果蘋果新聞剔除掉，比如說，每天90%的網路新聞，如果那些被丟棄的內容大多是噪音和重覆，那麼對於那些拼命在新聞閱讀應用程式中尋求更高信噪比的人來說，它將是一個很好的工具。如果沒有，它將只是另一個漂亮的新聞閱讀器堵塞你的主螢幕。

演算法聚合，館長選擇

當然，蘋果音樂和蘋果新聞也將依賴計算機演算法。他們與已經存在的自動化程度更高的系統的區別在於，在最終的決策過程中強調人的投入：演算法是聚合的，但館長會選擇。Twitter採用了與閃電計劃完全相同的理念。

直播活動一直是Twitter的強大力量。當人們談論與在電視上看東西有關的“第二屏”體驗時，他們通常指的是與超級碗、尼泊爾地震或日本最新的《天空城堡》廣播等著名事件同時進行的推特對話。Twitter現在正試圖將這些對話組織成定製的集合，其中充滿了更豐富的視覺效果和比通常的“意識流”標簽更加連貫的呈現方式。與蘋果的新努力一樣，Twitter也在透過選擇性追求更高的質量。這家社交網路正在**一批具有編輯室經驗的國際編輯，正如BuzzFeed的Mat Honan所解釋的那樣，“他們將使用資料工具梳理事件，瞭解新興趨勢，並從Twitter伺服器上源源不斷的更新中獲取最佳內容。”

Google Now和Cortana很聰明，但他們沒有品味

智慧演算法和機器學習無疑是有用的工具，但它們有其侷限性。在目前的發展階段，像googlenow和Cortana這樣的智慧助理服務已經可以預測我們的許多行為，並主動地釋出有用的資訊。但他們沒有真正的品味。一臺機器無法解釋是什麼讓“三”或“點”成為如此有趣的遊戲，這就是為什麼蘋果和谷歌在應用程式商店裡有“編輯選擇”部分來突出這些突出的標題。一個演算法也可以整理評論分數，並呈現最高評級和下載最多的音樂專輯，但它沒有經驗或智慧來推薦像伊索搖滾這樣一個不受贊賞的藝術家，當被問及一個更模糊的建議。

隨著編輯自由裁量權的引入，最大的擔憂可能是信任問題。在去年的一次心理學實驗中，Facebook因祕密操縱使用者的新聞源而受到嚴厲指責，因此蘋果和Twitter必須證明自己的可靠性和良好的判斷力。例如，蘋果的編輯們將如何處理對蘋果不利的新聞，而Twitter的對話塑造者們在某一特定主題上發表不受歡迎的觀點時又將具有多大的包容性？這些都是相關的關註點，但它們與傳統新聞機構甚至谷歌（Google）所面臨的關註點沒有什麼不同，後者以搜尋演算法聞名，但仍然保持對搜尋結果的人為監督，併在某些情況下做出審慎的選擇。

蘋果和Twitter遠不是第一個認識到人力投入在創造最佳網路體驗方面的價值的公司。像Reddit和Digg這樣的網站已經發展成為一個龐大的線上社群，透過使用自動化只統計讀者中故事的流行程度，然後有版主來保持質量。歸根結底，總是人和機器的混合，幫助我們將網路提煉成可消化的東西。現在，這股勢頭正在向有意識的館長傾斜，這個人可以為我們做決定，以馴服巨大而美麗的網路混亂。