学习成为一名有效的管理者通常需要时间和经验,但是,如果一名未来的管理者具备管理技能、理解力和洞察力,能够了解员工的需要和愿望,那么学习成为一名有效的管理者的时间和经验就会大大缩短。成为一名有效的管理者意味着成为一名教练、导师和领导者,为他人铺平道路。最优秀的管理者明白,管理他人并不是要创造一个可怕或令人畏惧的环境,而是一个通过树立榜样和尽可能给予表扬来激励他人取得更多成就的环境。
最有效的管理者学会平衡领导者和耐心导师的角色。通过与下属交谈和观察下属的工作,一个好的管理者能够很好地发现哪些技能、兴趣、优势和劣势。这些信息可用于设计额外的培训机会,并将员工培养成团队中功能更高的成员。这就创造了一个有凝聚力的工作环境,在这个环境中,员工面临着超越自我的挑战,而不是生活在对失败的恐惧中。
成为一名高效管理者的另一个关键方面是为团队其他成员树立榜样,让他们了解他们的期望。这可以很简单,只要遵守公司的使命宣言,尽可能讨论适当的员工礼仪,并通过展示正确的工作方式参与工作。当员工在行动中体验到这种领导力时,他们更倾向于满足并超越经理的期望。
成为一名更有效的管理者的一个关键方面是要有一种非常清晰的与他人沟通的方法。当管理者假定员工知道对他们的期望时,就会产生许多误解,但却没有达到这些未表达的期望。一个好的管理者能够以口头和书面的形式传达做好工作所需的内容,以及如果工作做得好会得到什么样的回报。同样,应不时说明绩效不佳的后果,以进一步强调有效沟通和问责的必要性。
一个优秀的管理者必须承认并奖励组织内的优秀员工;可以帮助经理变得更有效的行动。这是一个许多管理者失败的领域,因为他们过于强调下属的错误。相反,一个好的管理者会花时间口头表扬做得好的员工,并定期表彰和奖励那些超出职责范围的员工。通过注意积极的一面,一个有效的管理者会鼓励每一位员工努力实现伟大的目标。
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