声誉风险是负面舆论对公司品牌价值造成的损害。这种情况的发生可能有很多原因，并可能对股东价值产生不利影响。这可能是由于公司公开的问题，也可能是关于它的谣言传播的结果。声誉风险的另一个来源是公司产品的问题。

任何一个企业都会花很大的精力来建立和维护自己的好名声。大公司总共在“形象广告”上花费了数亿美元，即旨在提升公司公共形象的一般广告。例如，石油公司经常制作广播和印刷广告，宣传他们对环境负责的项目，并通常将自己表现为良好的企业公民。

当一家公司赢得良好声誉时，它通常会竭尽全力保护它。这通常对消费者有利，因为公司遭受声誉风险的最简单方式之一就是提供糟糕的客户服务。例如，所有行业都有公司会为消费者维修或更换出现故障的产品，不管原因是什么，也不管产品有多旧。有些甚至不需要购买证明。他们这样做是为了强调一个事实，即他们支持自己的产品，并且在进行此类交换或维修时，通常会获得深厚的客户忠诚度。。

声誉风险可能由有关公司商业行为的负面报道引起。例如，安达信（Arthur Andersen）是世界五大会计师事务所和审计事务所之一，2001年，其主要客户之一是德克萨斯州能源公司安然（Enron）。当年年底，由于一些可疑和非法的金融行为，安然公司倒闭，安达信随后因参与丑闻而被判妨碍司法公正。阿瑟·安徒生的声誉受到了直接和灾难性的损害，其客户成群结队地逃离。2005年，最高法院推翻了这一判决，这也没什么区别——到那时，它已经失去了所有客户。虽然阿瑟·安德森从未作为合伙企业正式解散，但他再次成为一家可行企业的可能性微乎其微。。

公司产品的问题也是一种声誉风险。1982年秋天，美国发生了一起著名的病例，当时芝加哥地区有7人在服用泰诺毒胶囊后死亡，泰诺是一种流行的非处方止痛药。该品牌最终得以恢复，但该公司在危机管理中损失远超1亿美元，包括从全国各地的零售店和医院召回了3100多万瓶该产品。最近，汽车制造商丰田（Toyota）因几起广为人知的安全问题而遭受了严重的声誉风险，据称这些问题导致了几起致命事故。正是这种对其声誉完整性的潜在风险导致公司高管采取任何必要措施避免产品召回。。

毫无根据的谣言是另一种可能造成重大损害的声誉风险。这些问题通常是由于人们对公司的做法、政策或产品感到不安造成的，例如，现任或前任员工，以及客户。声誉保护是一个不断发展的互联网行业，互联网安全公司承诺监控公司的声誉并保持其清洁；例如，如果有关该公司的谣言开始在社交网络上传播，声誉捍卫者将介入并阻止谣言，并从网页上删除对该客户的任何负面引用。。