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パーソナルスキルと対人能力の差は顕著である。世界の他の生命体と比較して、人間はユニークな能力を持って進化してきました。道具を使いこなし、コミュニケーションし、学び、分析し、合成することができる。この能力は、人生で成功するために重要な「パーソナルスキル」と呼ぶことができます。この高度な個人技がなければ、私たち人間は他の生物と同じです。雇用市場では、雇用主は候補者が指定されたタスクを効果的に遂行するためのスキルに基づいて、そのポジションに適した候補者を決定します。一般的に、人はある特定のスキルに秀でていると言われています。例えば、ミハエル・シューマッハはメカニックとしての能力が高く、モータースポーツに向いていた。これらの専門スキルは、通常、生まれつき、または経験やトレーニング、学習によって身につけられます。持続的な努力が必要なのです。コミュニケーションとインタラクションのスキルは、対人関係スキルと呼ばれるパーソナルスキルの下位分野を形成しています。対人関係スキルは、パーソナルスキルの一部であり、ビジネスや雇用の場で職務を遂行するための重要なスキルです。パーソナルスキルとインターパーソナルスキルの大きな違いは、パーソナルスキルはその人が持っている強みとされる能力であるのに対し、インターパーソナルスキルはその人が他者とポジティブかつ効果的に交流するために必要な一連の能力であるという点です。以下、それぞれのスキルについて、テーマ別に詳しく説明します。
パーソナルスキルは、その人が持っている能力と定義することができます。これらは、能力や属性という形で表すことができます。例えば、シンガポール建国の父であるリー・クアンユー氏は、先見性のある偉大なリーダーであり、個人的な才能である優れた指導力を備えていました。自分の得意なスキルを理解することは、プライベートでも仕事でも大切なことです。
パーソナルスキルは、2つのカテゴリーに分けられます。ひとつはソフトスキル、もうひとつはハードスキル(テクニカルスキル)です。ソフトスキルは、人格の無形の属性である。ソフトスキルは、他者と接する際に役立つもので、私たちの態度、感情、習慣、コミュニケーションスタイル、社会的エチケット、性格などに関係するものです。対人関係は、家族、友人、同僚などとのソフトスキルで構築する。
ハードスキルは、タスクの実行に関連する特定の属性です。ハードスキルは、仕事や得に重きを置いています。これらのスキルは通常、特定の分野に関連する能力や知識です。さらに、簡単に数値化して評価することができます。ハードスキルは、教育や経験によって個人に吸収されることがほとんどです。ハードスキルとは、語学力、科目別能力(会計、監査、経営、医療など)、運転技術などです。これらのスキルは雇用可能性を決定し、雇用主が職務や仕事を割り当てるのに役立ちます。
ソフトスキルとハードスキルの両方が必要で、相乗効果で補完し合いながら、その人らしい個性を作り上げていくのです。
前述したように、対人関係スキルはパーソナルスキルの一部である。対人関係能力とは、「人が他者と積極的かつ効果的にコミュニケーションをとるために必要な一連の能力」と定義することができる。リーダーシップ、権限委譲、傾聴、交渉、対人関係能力、社会常識、積極性、自己主張、説得力などのスキルを含むことができる。
ビジネスシーンでは、集団で仕事をこなす能力(チームワーク)や、顧客と効果的にコミュニケーションをとる能力を指す言葉として、非常によく使われます。強い人間関係の基礎となるのは、優れた対人関係能力です。対人関係スキルは、パーソナルスキルの中でも「ソフトスキル」に分類されます。日常生活や仕事において、自分や他人の対人スキルを意識することは、仕事をこなし、良好な人間関係を築く上で非常に有効です。
パーソナルスキルとインターパーソナルスキルについてはすでに詳しく見てきましたが、次にこれらの言葉の違いについて見ていきましょう。
パーソナルスキル:個人が持っている能力で、その人の長所と考えられるもの。
対人関係能力:対人関係能力とは、人が他者と積極的かつ効果的にコミュニケーションをとるために必要な一連の能力である。
対人関係能力:対人関係能力とは、他者と接する際のコミュニケーション面に限定される。
パーソナルスキル:コミュニケーション能力など、個人が持っているすべての能力を指す。対人関係スキルは、パーソナルスキルの一部です。その他のスキルの例としては、テクニカルスキル、クリティカルシンキング、未来予測などが挙げられます。
対人関係能力:対人関係能力は、その人の性格や態度を反映するものではなく、あくまでも性格の一部である。
パーソナルスキル:パーソナリティは、個人のパーソナルスキル、特にソフトスキルによって形成される。対人関係スキルは、ソフトスキルの一部である。
対人関係能力:対人関係能力だけでは、人は完全にはなれない。
個人的なスキル:個人的なスキルは、個人を丸ごと作る。それは、その人が持っているハードスキルとソフトスキルの適切な組み合わせで、その人を丸ごと作ることである。