部屋係とハウスキーパーの違い

客室係とハウスキーパーは、ハウスキーパーが2つの役職を指すこともあり、混同されやすい。一つは客室係と同じですが、もう一つはより権威と格式があるポジションです。客室係は、客室の清掃やお客様のお世話をするホスピタリティ業界の従業員です。ホスピタリティ業界では、ハウスキーパーと客室係は同じですが、ハウスキーパーは大家族を管理する従業員を指すこともあります。ここが客室係と家政婦の大きな違いです。

目次1.概要と主な違い2.ルームアテンダントとは？彼は家政婦です。横並び比較～ルームアテンダントvsルームスチュワード

客室係は誰ですか？

客室係とは、ホテル、モーテル、旅館、ロッジなどの宿泊施設において、お客様の快適な滞在のための案内を行う従業員のことです。客室係の主な仕事は、ホテルの客室や共有スペースが適切に清掃されているかどうかを確認することです。ルームアテンダントは、ホスピタリティー業界ではルームアテンダント(**)、メイド、ハウスキーパーとも呼ばれます。

大規模なホテルでは多くの客室係が働いており、客室係の仕事量は、客室数、部屋の広さ、ベッドの数などの要因に左右されることがあります。

ハウスキーピング業務

客室係の業務内容は、一般的に以下の通りです。

• ベッドメイク、ベッドチェンジ、使用済みタオル・アメニティの交換
• お風呂掃除
• 掃除機で部屋を掃除する
• お客様への貸出物品（アイロン、ドライヤーなど）の受け渡し。
• ゲストのセキュリティとプライバシーの確保
• 物件の共用部分の清掃・管理

ルームアテンダントは、ホテルのイメージを代表する存在として、常に親切・丁寧・快活であるべきであり、お客様の要望や苦情にも答えられるようにしなければならないのです。

スチュワードは誰ですか？

ハウスキーパーという役職は、時に2つの似たような役職を指すことがあり、混乱することがあります。観光・ホスピタリティ業界において、ハウスキーパーは、ホテル内の清掃などの家事業務を行う従業員のことです。これは客室係と同じです。

しかし、大家族における執事とは、家庭を運営するために雇われた人のことである。執事という役職は、使用人の多い大家族では一般的なものであった。大きな家では家政婦が他の家事労働者を監督する役割を担っています。普段は**で開催していました。この家の女性使用人のほとんどは家政婦の監督下にあり、男性スタッフは家政婦の監督下にある。家政婦は一般的に女主人に仕える。また、後輩の採用や解雇の権限も持っています。

部屋係とハウスキーパーの違い

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"Dallas Maids Housekeeper" By GregsMojo - 自作 (CC BY-SA 4.0) via Comm*** Wikimedia