Appleのキーボードは、機能性、見た目、そしてMacとの完璧な調和を追求した、優れた製品です。しかし、たまには何か問題が起こることもある。

キーボードを接続しても、何も起こらないのかもしれません。もしかしたら、パソコンがマザーボードからのBluetooth信号を拾っていないのかもしれません。あるいは、キーが何もしないのかもしれません。Appleのキーボードが使えないときの対処法をご紹介します。

マジックキーボードやワイヤレスキーボードが動作しない場合

有線キーボードよりも無線キーボードの方が問題が発生する可能性があるため、まずは無線キーボードから説明します。キーボードがどうなったとしても、まずは以下の手順を試してみてください。

1 Bluetoothが有効で、正しく動作していることを確認する。

問題を解決しようとするとき、最も明白な解決策を無視してはならない。まず、「システム環境設定」 > 「Bluetooth」を開き、Bluetoothがオンになっていることを確認します。

システム環境設定パネルには、デバイスが接続されているかどうか、バッテリーの残量が少ないかどうか、その他のエラーがあるかどうかが表示されます。

環境設定パネルやメニューバーにギザギザの線が入ったBluetoothアイコン（下図参照）が表示されている場合は、Bluetoothがオフラインの状態です。Macを再起動し、改善されるかどうか確認してください。そうでない場合は、すべてのUSBデバイスを抜いて、再起動してください。

それでも問題が解決しない場合は、MacのBluetoothを修理する方法をご覧ください。

2 キーボードの電源がオンになっていることを確認する

ワイヤレスキーボードやマジックキーボードが接続されていない場合は、まず次の方法で電源が入っていることを確認してください。

• 最新のMagic Keyboardでは、本体後端のスイッチをスライドさせると、緑色が見えるようになります。
• 古いAppleのワイヤレスキーボードの場合、右側の電源ボタンを押すと、上部の緑のLEDが点灯します。

デバイスの電源を入れたら、Bluetooth Preferencesパネルに戻り、接続されているかどうかを確認します。キーボードがコンピュータを検索しているのに接続されていない場合は、デバイスリストでキーボードを右クリックして「接続」を選択します（デバイスがリストにない場合は、以下の手順5へ進んでください）。

キーボードの電池残量を確認する

キーボードの電池残量が少なくなってきた場合、パフォーマンスに問題が発生することがあります。システム環境設定」 > 「Bluetooth」を開くと、リストアップされたキーボードと接続されているキーボードの下に、小さなバッテリーインジケータが表示されます。

メニューバーのBluetoothアイコンをクリックし、目的の機器にカーソルを合わせると、接続している機器のバッテリー残量を表示することもできます。電池の残量が少なくなってきたら、電池を交換してください。

4 マウスボタンとスローボタンがオフになっていることを確認する

macOSのアクセシビリティ機能の中には、通常のキーボード操作に支障をきたすものがあります。これを確認するには、「システム環境設定> アクセシビリティ」を開き、左側のメニューから「マウスとトラックパッド」を選択します。

ここで、「マウスキーを有効にする」にチェックが入っていないことを確認します。このオプションは、キーボードのキーでマウスを操作できるようにするものですが、多くのキーが機能しない可能性があります。

次に、左側のサイドバーのキーボードをクリックし、「Enableslow Keys」のチェックが外れていることを確認します。これは、押したキーとして登録するために、長い時間キーを押し続ける必要があるためです。

5 キーボードをコンピューターに再ペアリングする

Bluetooth環境設定パネルで、Bluetoothが有効になっていることを確認します。デバイスリストでキーボードにカーソルを合わせ、エントリの右側にあるXをクリックします。

警告が表示され、次回使用時に再ペアリングが必要な場合があることがわかります。

ここでキーパッドをオフにして、もう一度オンにしてください。インジケーターランプが点滅を始めるはずです。システム環境設定の「キーボードオプション」を開き、「Bluetoothキーボードを設定する」をクリックします。キーボードのペアリングは、説明に従って行ってください。

mac u**のキーボードが使えない場合

Mac MiniまたはiMacのキーボードが動作しない場合、USBで接続している場合は、次の手順で問題を診断して解決してください。

1 他のu**ポートを試す

キーボードを現在のUSBポートから抜き、別のポートで試してみて、うまくいったら、元のポートでもう一度試してみてください。

1つのUSBポートでしか動作しない場合は、パソコンのUSBポートの修理が必要な場合があります。

2 システムレポートの確認

アップルメニュー（画面左上）から、「このMacについて」をクリックし、「システムレポート」ボタンをクリックします。システムレポート] ウィンドウが開いたら、左サイドバーの [ハードウェア] セクションで [USB] をクリックします。

ここから、コンピュータがUSBポートから検出したものを見ることができます。

コンピュータがキーボードを検出した場合、USBポートの1つにAppleキーボードが表示されているのがわかります。表示されない場合は、パソコンを再起動し、SMCとベビーカーをリセットしてみてください。

iii. ブルートゥースをオフにする

システム環境設定> Bluetoothを開き、Bluetoothがオフになっていることを確認します。これで問題が解決する場合は、パソコンがBluetoothキーボードを認識し、USBキーボードよりも優先的に使用できるようになっている可能性があります。

Bluetoothをオンにする必要がある場合は、「システム環境設定」 > 「Bluetoothデバイス」の一覧で、項目の右側にある「X」をクリックすると、キーボードを一覧から削除することができます。

4 マウスボタンとスローボタンがオフになっていることを確認する

先ほど紹介したアクセシビリティ機能は、有線キーボードにも影響します。システム環境設定> アクセシビリティを開き、左側のメニューから「マウスとトラックパッド」を選択します。マウスキーを有効にする」にチェックが入っていないことを確認します。

左サイドバーのキーボードをクリックし、「スローキーを有効にする」にチェックが入っていないことを確認します。

5 延長ケーブルまたは u** ハブによるキーボード接続

AppleのUSBキーボードには、付属のUSBケーブルの範囲を広げるUSB延長ケーブルが付属しています。このケーブルの一方の端にキーボード**を、もう一方の端にコンピュータ**を接続してみてください。USB延長ケーブルがない場合は、USBハブを利用することも可能です。

なぜこれが効果的なのかは誰も知らないようですが、うまくいく傾向にあるようです

キーボードはまだ使っていない、負けを認めるタイミングを知る

トラブルシューティングと同じで、失敗を認めるタイミングを見極めるのが一番です。上記の対処法を試してもうまくいかない場合は、お近くのアップルストアのスタッフにご相談ください（特に保証期間中の場合）。

また、ネットで自分の悩みを検索して、解決した人を探してみるのもいいでしょう。たとえば、Macbookのキーボードが動作しない場合は、Macbookバタフライキーボードのトラブルシューティングガイドをご覧ください。また、Macのキーボードをしっかり交換することも検討してみてはいかがでしょうか。