AliBabaは中国の小売大手Alibabaの国際部門で、AmazonやeBayなどのオンライン大手に挑戦することを目的としています。

でも、そこで買い物をして大丈夫なのでしょうか？商品が届くまでどのくらいかかるのか、届かなかった場合はどうなるのか、またAliExpressは合法なのか？そこで買い物をすると、詐欺の被害に遭いやすいのでしょうか？これが、あなたに必要な答えです。

グローバルエクスプレス（aliexpress）は何ですか？

アリエクスプレスをご存じない方のために簡単に説明しますと、アリババ・グループが所有する大手オンライン小売業者で、企業間売買のポータルサイトとしてスタートした数十億ドル規模の企業です。その後、B to C、C to C、クラウドコンピューティング、決済サービスなどに事業を拡大しています。

アリババの本当の大きさを知ってもらうために、2020年のハヌカの11日間で、アリババは750億ドル以上の売上を上げたと報告しています。

AliExpressはアリババの海外向けオンライン消費者市場である（一方、Taobaoは中国向け）。中国の中小企業が世界中のお客様に商品を販売することができるようになります。アマゾンと同じで、そこに行けば何でもある。Amazonとは異なり、AliExpressの出品者はすべて第三者であり、AliExpress自身が何かを販売することはない。彼らは市場を提供するだけです。

ですから、AliExpressの製品は一見合法的に見えますが、必ずしも良い買い物ができるわけではありません。

aliexpressはなぜこんなに安いのか？

AliExpressの商品をいくつか見てみると、多くの商品が非常に低価格であることにすぐに気がつくかもしれません。なぜ、そのようなことになるのでしょうか。2種類の可能性があり、どちらもウェブサイトで確認することができます。

まず、**マーチャント**から直接購入できるため、お客様への販売コストを削減することができます。中国の生産コストは、他の国々に比べてはるかに低いのです。また、知的財産権に関する法律の施行が緩いことも一因と考えられます。

多くの電子製品（例えばこの4WD Arduino robot we**）は、AliExpressでは中国**からのもので、中間業者による小売価格の上乗せを避けて直接購入できるため、良い値段がついています。

もうひとつは、あまりに安いので偽物か不正品（GooPhone I5のように準不正品）である可能性である。中国は模倣品の温床として知られていますが、AliExpressも例外ではありません。

AliExpressは非常にお買い得ですが、すべての製品が正規品というわけではありません。そこでは、電化製品から衣料品まで、あらゆる種類の偽造品を買うことができます。また、一部の出品者は、購入者を騙して、商品が届く前に代金を支払わせ、お金を持って姿を消すという詐欺行為を行うことが知られています。

もちろん、AliExpressで購入する際には、合法的な取引と違法な取引を見分けることが肝心です。

aliexpressは配送にどれくらい時間がかかりますか？

AliExpressのすべての商品には、商品ページに配送予定日（通常20日～60日）が記載されています。これも私の経験では非常に不正確なので、無視するのが一番です。

COVID-19の危機が勃発して以来、AliExpressは「購入者保護期間」を90日に延長している。これは、別の言い方をすれば、「届いていないものに対して返金を受けるには90日間待たなければならない」ということです。そうですね、ネットで買ったものを3ヶ月待つのはとても長い時間です

私の経験では、ほとんどの商品が到着するまでの平均時間は約2週間です。11/11のセールで注文した30点以上の商品のうち、半分以上は2週間以内に届きました。

残念ながら、利用する配送方法にもよります。2018年、アリババは、主要国の自社倉庫と配送パートナーを持つ「彩虹」という独自の配送サービスを開始しました。カイナオの世界経済の恐ろしさを知りました。荷物が届いたと連絡があっても、最終的に届けられるまでに1カ月以上、カイナオの倉庫に眠っていることもある。3つの小包のうち、1つは到着まで2ヶ月半かかり、1つは紛失しました（全額返金されましたが）。

一方、AliExpressの標準的な配送は通常航空便で、その後ラストマイルはあなたの地域の標準的な郵便サービス（英国ではロイヤルメール、米国ではUSPS）が担当する。

すべての貨物（送料無料の貨物も含む）には、配送後に追跡番号が付きますが、実際の配送には追跡番号が付くまで最大1週間かかることがあります。その後、中国国内のさまざまな郵便局を経由し、長い待ち時間の後、あなたの国の通関事務所に届くまで、小包を追跡することができます。

10日経っても追跡番号がない場合は、販売者に連絡してください。最長配達日数が経過するまでは、正式な不渡りに関する異議を申し立てることはできません。

6年間で、AliExpressで何千ドルも買い物をしましたが、未配達で揉めたのは2回だけです。そのうちの1つは、私の地元の税関まで辿り着くことができたのですが、1カ月も放置されていたのです。販売元が再度送ってくれるというので、確かに1ヶ月ほどして2つの荷物が届きました。その他の事情により、全額返金となりました。

aliexpressの隠れたコスト：輸入関税

海外から自分の国に商品を送ってもらうのが初めての場合、輸入税がかかることを知らないかもしれません。また、売り手があなたの名前でこれらの税金を迂回しようとすることに気づかないかもしれませんが、これはもちろん違法行為です。

ほとんどの国で、輸入関税や付加価値税が課されます。これは輸入品の購入価格の一定割合で、商品を輸入する際にあなたの国**に支払わなければならないものです。

EUでは、ほとんどすべてのものに20％の付加価値税が課されます。宅配会社がお客様に代わって支払い、その後、お客様に請求書を発行します。また、手数料を請求されます。これは通常10ドルから15ドルの一律料金です。つまり、10ドルの安いガジェットも、2ドルの税金と10ドルの手数料が加われば、お買い得とは言えないということだ。

多くの人がこのような隠れた料金を見つけてショックを受け、販売者に悪い評価を残してしまうのです。

その結果、ほとんどの販売者は、どんな荷物でも自動的に低価の「ギフト」としてマークし、輸入税を支払うことなく税関検査を通過できることがわかります。はっきり言って、これは違法行為です。税金を払うべき。しかし、大規模な配送詐欺でも起こさない限り、問題になるような違法行為ではありません。結局のところ、売り手が間違った価値を包装にマークすることをどうやって知ることができますか？

また、一般的なルールとして、もし誰かが意図的にペイパルの購入で輸入税の支払いを避けようとするなら、彼らはあなたの地元のメールクーリエが扱う、より遅い、無料の出荷オプションを選ぶでしょう。彼らは気にしないか、あるいは大量のパッケージを扱っているため、それぞれのパッケージの真価を調査する時間を割けないのです。

DHLのようなクーリエ会社はより厳しい規則を持っており、ギフトと書かれているものや明らかに安価な小包は運ぶのを拒否されます。宅配便でしか発送できないものは、荷物が税関から出るまでに、到着料金に少なくともあと20～25％追加してください。

aliexpressの商品の品質はどうなのでしょうか？

ほとんどの場合、ハイストリートにあるのと同じ商品を購入することができます。しかし、時には製品に不満が出ることもあります。もしかしたら、その服の生地が思っていた厚さでなかったり、色が合っていなかったりするかもしれません。この場合、現実的に売主に連絡する必要があります。

リストの中で特に間違っていると指摘できるものがあれば別ですが、買った商品が気に入らないだけでは、返金を求める理由にはならないでしょう。幸せでないなら、どうすればいいのか？

• 経験でマークして、二度とその出品者から買わないでください。AliExpress自体は、実際に商品が届けられ、商品説明や写真が正確であれば、何の役にも立ちません。お金を払えば、その分だけ得をする。
• 一部返金交渉が可能です。もし、最初の反応が星1つの評価であれば、これはもう仕方がないことかもしれません。格付けは重要であり、あなたが持っている唯一の交渉ツールになるかもしれません。
• 返品したいと思うかもしれませんが、注意が必要です。中国に物を送り返すにはお金がかかります。通常、最初に買った物よりも高くつきます。中国に送り返された商品の追跡は、せいぜい信頼できない程度で、中国の税関で完全に消えてしまうこともあります。

支払う価格について現実的に考える。YouTubeにアップされているいくつかのビデオを見て、人々がビデオの品質に関して何を期待しているかを知ることができます（どうやら「AliExpressのドレイヤージュビデオ」というのが流行っているようです）。

Aliexpressの本当の危険性：詐欺師と偽物

セキュリティに関しては、Paypalもペイパルもしっかりしたシステムです。AmazonやeBayのような身近なサービスを利用するのに比べれば、これらのサービスを通じて情報が盗まれる可能性は低いでしょう（eBayでさえ大規模なデータ侵害があったことをお忘れなく）。

私は10年以上前からpaypalアカウントにクレジットカードを登録していますが、詐欺にあったことはありません。

しかし、なぜaliexpressはこんなに安いのでしょうか？

もし、その価格があまりにも魅力的であれば、おそらくそれは真実でしょう。詐欺師は一生に一度の取引を約束する（これは最近のeBay詐欺で使われた手口の一つである）。

AliExpressの価格が安すぎないか、他のサイトで購入したいものの相場を確認してください。極端に低い場合は、模倣品を買っているか、詐欺に遭っている可能性があります。ノーブランドの商品であれば、ハイストリートリテーラーと比較して最大75%も節約できることも珍しくありません。

AliExpressでは通常、ブランド品を見つけることはできません。ほぼ間違いなく偽物でしょう。

aliexpressでブランド品を買ってはいけない

ほとんどの国で、ブランドに対して特別な保護措置がとられています。正規品であれば気にならないかもしれませんが、模倣品を買って梱包を検査されると押収されてしまいます。もし、これらの商品をたくさん買って、売りたいと思ったら、税関がドアをノックするのを待てばいい。

ただし、中国のブランドは例外で、通常、AliExpressの公式ストアフロントを持っています。

購入前に販売者のフィードバックを見る

販売者が購入者を欺いたという悪い評判がある場合、そのフィードバックやレビューにその証拠がある可能性が高いです。不着や規格外品の送付に言及する出品者には注意が必要です。

AliExpressで過ごした時間では、ほとんどがポジティブなレビューで、注文したものが届くまでに問題があったことは一度もありません。しかし、警戒を怠らないことが重要であることに変わりはありません。

商品がお手元に届きましたら、よくご確認ください

エスクロー方式では、注文品を受け取るまで支払いを保留することができるため、支払ったものが届いたかどうかを確認することができます。すべてが含まれているか、注文したように見えるか、デザイナーズアイテムを購入している場合は、それが偽物のように見えないかどうかを確認します。

お客様が商品を受領済みとされた後、15日以内に異議を申し立てることができます。

ストレージとメモリー部品に注意

これは、深センの市場の屋台で買う場合でもよくある詐欺ですが、ネットではもっと簡単にできます。メモリースティックを購入し、Windowsのエクスプローラに入れると64Gbと表示されますが、実際はもっと少ない量です。ファームウェアが侵害されているのですが、実際にドライブ全体を使おうとするまでわかりません。詐欺師はとっくにあなたのお金を持ち去っています。

どんなリスクも覚悟の上で、ドライブが届いたら、必ずh2TestWのようなツールでテストしてください。

aliexpressで返金を受ける方法

小包が届かないなど問題がある場合は、販売者に反論してください。注文概要ページにログイン後、右下にある「お役立ち」Eva **** botを使って手続きを開始することができます。与えられた選択肢の中から該当する質問をクリックし、ボットが注文を読み込むのを待ちます。

この時、忘れてはならないのが、2020年3月1日から、出荷期間が90日に延長されたことです。ご注文がまだこの配送期間内であれば、異議を唱えることはできません。

納期を過ぎてしまった場合や、その他の品質に関する問題を報告された場合、Evaはお客様に異議を申し立てることを確認し、販売者との交渉のプロセスを開始します。

必要であれば、主張を裏付ける証拠を追加することができます。売り手はあなたの請求を拒否するか、部分返金などの代替案を提案することができます。これは、両者が納得できる解決策をとるまでです。約45日以内に解決しない場合（この日に至った経緯は不明）、AliExpressのエージェントが介入し、判断を下すことになる。

上記の例では、注文は11月初旬に行われ、一部は12月初旬に到着し、残りは販売者が追跡調査を行うことができませんでした。

私自身は返金要請を拒否したことはありませんが、他のユーザーからのフィードバックによると、新規顧客と既存顧客とで扱いが異なることは明らかです。初めてのご注文の場合、AliExpressがお客様を満足させる理由がないため、いかなる返金要求も拒否される可能性が高いです。

この場合、クレジットカードのチャージバックを申請することが唯一の選択肢となる場合があります。

では、aliexpressで買い物をするのは安全なのでしょうか？

その証拠に、アリエクスプレスでの買い物は実に安全である。ただし、注意すべきは現実的なことです。これは他のオンライン市場でも同じことで、オンライン・レビューを超えた、よりスマートな買い物をする方法も考える必要があります。

Amazonのように、他のサイトよりも保護されているサイトもありますが、もしあなたが多くのお金を節約することに集中したいのであれば、AliExpressは素晴らしい選択です。願い事について、同じような疑問をお持ちの方願いを叶える安全な買い物の仕方をご紹介していますので、ご覧ください。