Wi-Fi通話は、自宅やオフィスのネットワーク接続が通信事業者の信号よりも信頼できる場合に最適ですが、この機能は完璧ではありません。

iPhone で Wi-Fi 通話が正常に機能しない場合、iOS での Wi-Fi 通話のトラブルシューティング方法をご紹介します。

wi-fi通話は何ですか？

Wi-Fi通話は、モバイルネットワークではなく、Wi-Fi経由で通話ができる機能です。主な理由は、自宅の電波状況が悪い場合です**。その場合でも、Wi-Fi通話は問題なく発着信が可能です。

Wi-Fiがつながっている場所ならどこでも通話ができるので、仕事中も電話を切る機会を減らすことができます。iPhoneでWi-Fi通話ができないとき、試してほしいことがあります。

1wi-fi通話が有効であることを確認する。

アップデートや迷子タッチでWi-Fi通話が切れていて、それに気づいていない可能性があります。まず、実際にWi-Fi通話がオンになっているかどうかを確認する必要があります。

1. 設定」アプリケーションを起動します。
2. 下にスクロールして、電話をタップします。
3. 通話」セクションで、「Wi-Fi通話」をタッチします。
4. このiPhoneでは、「Wi-Fi通話」の横のトグルが有効になっていることを確認します。

Wi-Fi通話が広告通りに機能すると、ステータスバーのオペレーター名の横に「Wi-Fi」と表示されます。

2 iphoneを再起動する

Wi-Fi通話が有効になっているが、**動作していない**場合、iPhoneを再起動するのが最も簡単な方法です。

お使いのiPhoneの機種によって、方法が異なります。

Face ID搭載のiPhone（iPhone X、11、12を含む）用。

1. 電源オフのスライダーが表示されるまで、音量ボタンとサイドボタンのいずれかを押し続ける。
2. スライダーをドラッグする。
3. 30秒待って、iPhoneの電源を切ってください。
4. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする。

ホームボタンがあるiPhone（iPhone 8以前、またはSE）の場合。

1. 電源オフのスライダーが表示されるまで、サイドボタンを長押しする。
2. スライダーをドラッグする。
3. 30秒待って、iPhoneの電源を切ってください。
4. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする。

関連：iPhoneを強制再起動し、リカバリーモードにする方法

ソフトウェアのアップデートを確認する

Appleは、iOSのバグを修正するために定期的にマイナーソフトウェアアップデートをリリースしています。つまり、最新バージョンにアップデートしていない場合、アップデートによってWi-Fi通話が再び正常に動作するようになる可能性があります。

iPhoneをアップデートする場合。

1. iPhoneの「設定」アプリを起動します。
2. Generalにライトタッチ。
3. をタップしてアップデートします。
4. アップデートがある場合は、クリックしてダウンロードし、インストールしてください。

4 オペレーターの更新を確認する

アップルの責任で行われるソフトウェア・アップデートに加え、オペレーターがiPhoneにアップデートをプッシュすることも可能です。通信事業者は、VoLTEやWi-Fi通話など様々な機能のサポートを追加しながら、ネットワーク接続を改善するためにこれらのアップデートをリリースしています。

ただし、オペレータの更新を確認するプロセスは、通常のソフトウェアの更新とは少し異なり、次のようになります。

1. 設定」アプリケーションを起動します。
2. Generalにライトタッチ。
3. ページ上部の「About」をタッチする。

オペレーターのアップデートがある場合は、自動的にプロンプトが表示されますので、そこからアップデートをダウンロードし、インストールしてください。

5自宅のルーターをよく確認する

このような問題は、**に問題があると思いがちですが、ルーターもWi-Fi通話に影響を与えることを忘れてはいけません。

インターネット接続が正常に行われているかどうか、自宅のルーターを再確認することが重要です。そのためには、iPhoneのSafariを起動し、Webサイトに移動します。iPhoneがネットワークに問題を抱えている可能性を排除したい場合は、インターネットに接続されている他のデバイスから接続をテストしてください。

ネットワークの問題が疑われる場合は、ルーターを再起動してください。より詳細な質問については、ネットワークの基本的なトラブルシューティングガイドをご覧ください。

6 フライトモードのオン／オフを切り替える

フライトモードは、すべての無線センサーとアンテナの通信を事実上停止させます。フライトモードをオンにすると、携帯電話データ、Bluetooth、Wi-Fiの接続が無効になります。

フライトモードに切り替える最も簡単な方法は、コントロールセンター：を使用することです。

1. iPhoneの右上から下へスワイプ（Face ID搭載のiPhone）、または画面下から上へスワイプ（ホームボタン搭載のiPhone）して、「コントロールセンター」を開くことができます。
2. 機体ボタンをタッチする。
3. 30秒待つと、接続が停止します。
4. もう一度機体ボタンをクリックすると、すべての接続がオンラインになります。

機内モードへの切り替え方法の2つ目は、（素早く）「設定」アプリケーションの

1. 設定」アプリケーションを起動します。
2. 機内モードをオンにする。
3. 30秒待つ。
4. フライトモードをオフにする。

7 モバイルデータをオフにする

一部のユーザーは、iPhoneを**接続**に頼らずWi-Fiネットワークを使用するように「強制」すれば、Wi-Fi通話が可能になることを発見しています。これは、iPhoneがインターネットに接続しようとしたときに、他に利用できるものがないためです。

モバイルデータを閉じる。

1. 設定」アプリケーションを起動します。
2. Cellularを選択します。
3. 閉じる **ネットワークデータ
4. せいぜい1分くらい待ってください。
5. Reopen **Data.
6. それでも解決しない場合は、携帯電話のデータ通信をオフにする時間を長くしてみましょう。

8 ネットワーク設定のリセット

Wi-Fi通話の問題を解決するための最後のステップは、iPhoneのネットワーク設定を完全にリセットすることです。この方法では、すべての接続がリセットされるため、この手順を完了したら、Wi-Fiネットワークにログインし直す必要があります。

保存したすべてのWi-Fiネットワークに再接続し、VPNを再設定する必要があることを忘れないでください。 をクリックして、ネットワーク設定をリセットしてください。

1. 設定」アプリケーションを起動します。
2. 一般」を選択します。
3. 下にスクロールして、「リセット」をタッチします。
4. ネットワーク設定のリセット］を選択します。
5. パスワードを入力してください。
6. 動作確認中です。

9空母に連絡する

自宅のiPhoneとWi-Fiネットワークに問題がない場合、キャリアに問題がある可能性があります。 Wi-Fi通話はキャリアがサポートしている必要がありますので、連絡して状況を説明するのが一番かもしれません。

お住まいの地域で停電が発生している、またはWi-Fi通話ができるようにプランが正しく設定されていない可能性があります。

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10 iphone を工場出荷時の設定に戻す

Wi-Fi通話を利用するための他の方法をすべて使い果たしたにもかかわらず、この機能が正しく動作しないことはありませんか？最後は、iPhoneの工場出荷時リセットを実行することです。

これは、すべてを消去することで、Wi-Fi通話に失敗する原因となる潜在的な問題を取り除くことができるかもしれません。このリセット操作を行うと、**上のすべてのデータが永久に削除されることを忘れないでください。

iPhoneをリセットする方法については、まずバックアップを取るなどして、詳しい手順をご覧ください。

万難を排して、リンゴに挑む

iPhoneを正常に動作させるための最後の手段は、Appleに直接連絡することです。そのカスタマーサポートチームは一流で、お客様の問題を解決するために必要な余分なステップを踏んでくれるでしょう。

また、iPhoneに不具合が見つかった場合は、Appleに返送して交換を受けることも可能です。予備**がない場合は、最良の結果とは言えないかもしれませんが、**正常に動作しないよりはましです。