如果您的家庭或办公室网络连接比您的运营商信号更可靠，则Wi-Fi呼叫非常好。但是这个功能并不完美。

如果你不能让Wi-Fi电话在你的iPhone上正常工作，下面介绍如何在iOS上排除Wi-Fi电话故障。

什么是wi-fi呼叫(wi-fi calling)？

Wi-Fi通话可以通过Wi-Fi而不是移动网络拨打电话。主要原因是如果你家里的**信号不好。如果是这样的话，Wi-Fi通话仍然可以让您毫无问题地拨打和接听电话。

由于您可以在任何连接到Wi-Fi的地方拨打和接听电话，因此可以减少您在整个工作日内挂断电话的机会。当Wi-Fi通话在iPhone上无法使用时，以下是您需要尝试的。

1验证是否已启用wi-fi呼叫

有可能是更新或杂散触摸关闭了Wi-Fi呼叫，而你却没有意识到。首先，您应该确认Wi-Fi呼叫实际上已打开：

1. 打开设置应用程序。
2. 向下滚动并轻触电话。
3. 在Calls（呼叫）部分下，轻触Wi-Fi Calling（Wi-Fi呼叫）。
4. 确认此iPhone上Wi-Fi呼叫旁边的切换已启用。

当Wi-Fi呼叫按广告的方式工作时，您将在状态栏中的运营商名称旁边看到“Wi-Fi”。

2重新启动iphone

如果Wi-Fi呼叫已经启用，但无**常工作，那么让iPhone正常工作的最简单方法就是重新启动它。

根据您使用的iPhone型号，方法有所不同：

对于带有Face ID的iPhone（包括iPhone X、11或12）：

1. 按住其中一个音量按钮和侧边按钮，直到电源关闭滑块出现。
2. 拖动滑块。
3. 等待30秒，让iPhone关机。
4. 按住侧边按钮，直到看到Apple徽标。

对于带Home按钮的iPhone（iPhone 8及更早版本，或SE）：

1. 按住侧边按钮，直到电源关闭滑块出现。
2. 拖动滑块。
3. 等待30秒，让iPhone关机。
4. 按住侧边按钮，直到看到Apple徽标。

相关：如何强制重启iPhone并进入恢复模式

三。检查软件更新

苹果定期发布一些小的软件更新来修复iOS的漏洞。这意味着如果您没有更新到最新版本，更新可能会导致Wi-Fi呼叫重新开始正常工作。

要更新您的iPhone：

1. 打开iPhone上的设置应用程序。
2. 轻触General。
3. 轻触软件更新。
4. 如果有可用的更新，请点击下载并安装。

4检查运营商更新

除了由苹果负责的软件更新外，运营商还可以将更新推送到iPhone上。运营商发布这些更新，以改善网络连接，同时增加对各种功能的支持，如VoLTE或Wi-Fi通话。

但是，检查运营商更新的过程与常规软件更新有点不同：

1. 打开设置应用程序。
2. 轻触General。
3. 轻触页面顶部的“关于”。

如果有运营商更新可用，页面上将自动出现提示。从那里，您可以下载并安装更新。完成后，重新启动**。

5仔细检查你家里的路由器

虽然你很容易认为你的**出了这些问题，但别忘了你的路由器对Wi-Fi通话也有影响。

重要的是要仔细检查你家里的路由器，确认互联网连接正常工作。为了做到这一点，你可以在iPhone上启动Safari并导航到一个网站。如果你想排除你的iPhone有网络问题的可能，请测试你从另一个连接互联网的设备上的连接。

如果怀疑有网络问题，请重新启动路由器。有关更深入的问题，请参阅我们的基本网络故障排除指南。

6打开和关闭飞行模式

飞行模式有效地禁止所有无线传感器和天线通信。当您打开飞行模式时，您将禁用蜂窝数据、蓝牙和Wi-Fi连接。

切换飞行模式的最简单方法是使用控制中心：

1. 从iPhone的右上角向下滑动（在带有Face ID的iPhone上）或从屏幕底部向上滑动（在带有Home按钮的iPhone上）以打开Control Center。
2. 轻触飞机按钮。
3. 等待30秒以停止连接。
4. 再次点击飞机按钮，使所有连接重新联机。

切换飞行模式的第二种方法要求您（快速）进入设置应用程序：

1. 打开设置应用程序。
2. 打开飞行模式。
3. 等待30秒。
4. 关闭飞行模式。

7关闭移动数据

一些用户发现，如果你能“强迫”你的iPhone使用Wi-Fi网络，而不是依赖**连接，这将使Wi-Fi通话工作。这是因为当你的iPhone尝试连接到互联网时，没有其他的东西可以使用。

关闭移动数据：

1. 打开设置应用程序。
2. 选择Cellular。
3. 关闭**网络数据。
4. 最多等一分钟。
5. 重新打开**数据。
6. 如果这不能解决您的问题，您可以尝试将蜂窝数据关闭更长时间。出去的时候别忘了把它打开！

8重置网络设置

解决Wi-Fi通话问题的最后一步是完全重置iPhone上的网络设置。此方法将重置所有连接，这意味着您需要在完成此步骤后重新登录到Wi-Fi网络。

请记住，您需要重新连接到所有保存的Wi-Fi网络，然后重新配置VPN。要重置网络设置：

1. 打开设置应用程序。
2. 选择“常规”。
3. 向下滚动并轻触Reset。
4. 选择重置网络设置。
5. 输入密码。
6. 确认操作。

9联系你的航空母舰

如果家里的iPhone和Wi-Fi网络一切正常，问题可能出在运营商身上。Wi-Fi电话必须得到运营商的支持，因此联系并解释情况可能是最佳途径。

有可能是您所在的地区停电，或者您的计划没有正确设置为启用Wi-Fi呼叫。

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10将iphone恢复到出厂设置

你是否已经用尽所有其他方法让Wi-Fi通话正常工作，而该功能仍然不能正常工作？最后一步是在iPhone上执行出厂重置。

这将抹去一切，这可能会去除任何潜在的问题，导致Wi-Fi呼叫失败。请记住，执行此重置操作将永久删除**上的所有内容。

请按照我们的指南重新设置您的iPhone，以获取完整的说明，包括先进行备份。

如果其他一切都失败了，那就去找苹果吧

要让你的iPhone正常工作，最后一道防线是直接联系苹果。它的客户支持团队是一流的，将帮助你通过任何必要的额外步骤，找出你的问题是什么。

另外，如果你的iPhone被发现有缺陷，你就可以把它寄回苹果公司，换一台。如果你没有备用**，这可能不是最好的结果，但总比**不能正常工作要好。