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Alexaを搭載したデバイスは、さらに賢くなる。米国在住の英語スピーカーにはすでに提供されている新機能で、特定の問題に対するフォローアップアドバイスを提供する予定です。
AI(人工知能)を使って、潜在的なターゲット、つまり、あなたが正確に求めるものではなく、本当に欲しいものを推論するのです。
この変更は、Amazon Scienceブログで発表されました。アレクサは、あなたが本当に欲しいと思っているものに基づいて、特定の質問に対する提案を行います。Amazonでは、お茶を淹れる時間を例にしています。
新しい機能を使えば、Alexaはその質問に "5分がいいでしょう "と答え、その後に "5分のタイマーをセットしましょうか?"とフォローするかもしれません。
新機能では、過去の行動と現在の会話を組み合わせて、どの提案がユーザーに最もふさわしいかを判断します。この発表では、このような行動を正すために必要な多段階のプロセスが強調されています。
機械学習ベースのトリガーモデルは、認識された潜在的なターゲットに基づいて、提案が必要かどうかを決定します。各提案は、その後のインタラクションの可能性や、ユーザーの最初の質問がリクエストであるかどうかを分析するディープラーニングベースのサブモジュールによって決定されます。
これに、文中の単語に意味のあるタグを付ける「セマンティック・ロールタギング」を担当するモデルを組み合わせている。これらの情報はすべて、どの提案が有用で、今後どの提案を抑えるべきかを追跡するための最適化されたシステムに供給されます。
これは、Alexaの会話スキルに関する一連の改良の中で最も新しいものです。2020年9月に「ナチュラルローテーション」を導入。これにより、ユーザーが話し終わったかどうか、また、ユーザーがデバイスに話しかけているかどうかを判断する能力が向上しました。
また、アマゾンは2020年7月に、開発者が複雑な会話体験をAlexaスキルに統合することを容易にするシステム「Alexa Conversations」のベータ版を発表しました。
これらの機能はすべて、米国の英語圏のAlexaユーザーにはすでに提供されています。また、これらの機能は、既存のAlexaスキルとも連動するとしています。しかし、開発者は、Alexa Skills Kitブログで紹介されているNo Name Interaction(NFI)ツールキットを使って、さらなる統合を追加することができます。
より自然なやりとりをしたい場合は、アレクサの名前を変更することも可能です。
Alexaが常にクラウドベースで運用されていることを考えると、AmazonがリモートでAIを推論・訓練する機能を追加するのは理にかなっていると思います。この新しい技術は、アマゾンのスマートデバイスをより使いやすくするものです。