新しい家電製品を購入すれば、その投資はしばらく続くはずです。しかし、スマート家電はそうとは限りません。マーチャントにはマシンを最新の状態に保つ義務はなく、これではせっかくの投資が水の泡になってしまいます。

家電は何十年も使えるもの

現在でも、1980年代の冷蔵庫やストーブ、洗濯機が設置されている家庭は少なくありません。これらの家電は、見た目が悪く、電気代がかさむかもしれませんが、信頼性が高く、メンテナンスが簡単です。中には、あと10年、20年と使える家電製品もあります。ということは、新品の家電は何十年も使えると考えるのが妥当なのでは？

買うものにもよりますが。例えば、サムスンのスマート冷蔵庫「ファミリーハブ」やLGのスマートエアコンなど、スマート家電に投資するとします。もっと安い家電、あるいは2000年代の再生家電を買うこともできたはずですが、スマート家電の機能は大きなセールスポイントであり、投資に値すると（正当に）考えているのですね。

まあ、あと10年もしないうちに、高価なスマートデバイスがダブる可能性はありますけどね。

頻繁に**や錠剤を変えている

固定電話を覚えていますか？しばらくは使えることが多いので、留守番電話やコードレス電話が欲しいとき以外は買い替える必要はないでしょう。しかし、**それは別の話です。ギャラップ社の調査によると、44％のアメリカ人が2年ごとに買い替えており**、ほとんどの**は5、6年後に陳腐化するそうです。

数年おきに買い替えなければならないことにあまり文句を言わない人たち**は、主に選択肢が少ないからです。Smart**では、時代に合わせて新しいハードウェアやソフトウェアが必要になることが多く、古いコンピュータでは動作が遅くなる傾向があります。言うまでもなく、プライバシーに対する人々の関心は高まっていますし、高齢者**はハッキングに弱いのです。

スマート家電は、スマート**やタブレットと連動する運命にあることを考えると、疑問が湧いてきますね。スマート家電は5、6年ごとに買い替える必要があるのでしょうか？もちろん、スマート冷蔵庫は、スマート機能が陳腐化したからといって、冷気を出さなくなるわけではありません。しかし、何千ドルもかけて買ったスマートな冷蔵庫がスマートさを保てないとしたら、それは深刻な問題です。

ファームウェアのアップデートが安定しなくなった

スマート家電の第一波は10年も前に市場に登場しましたが、各社はファームウェアの更新を公開することに消極的な姿勢を示しています。また、これらの家電製品の多くは、急ごしらえのソフトウェアで市場に投入されたため、すでにスマートではない家電製品に出会っているのが現状です。

LG**は自社ブランドのスマート家電（シリーズ、エアコン、洗濯機など）を持っており、googlehomeとの連携を約束していますが、米国のアーリーアダプターは、自分の機器がgooglehomeに接続できないと主張しています。また、LGがこの問題に対して何のサポートもしないと不満を述べています。

第一世代のサムスンファミリーハブ スマート冷蔵庫の購入者は、ファームウェアの更新をサムスンに要求し続けなければなりませんでした。新しい冷蔵庫には、更新されたユーザーインターフェイスとBixbyバーチャルアシスタントが搭載されていましたが、古い冷蔵庫は数ヶ月間古いファームウェアバージョンにとどまっていました。 家族 Hubユーザーは、2014年にGoogleカレンダーアプリを使用できないことに不満を持ち、サムスンは2017年までこの問題を解決しないことを決定しています。

これは、各社がスマート家電市場での地位を固めようと急いでいるためと考えられます。しかし、人々はすでに、比較的新しいデバイスのファームウェア・アップデートを提供するよう各社に懇願しています。これらの企業は、人々が文句を言わなければ、アップデートをリリースするのでしょうか？アップデートを出す義務はあるのでしょうか？

アップデートは保証の対象外ですか？

スマートデバイスに何千ドルも費やすのであれば、当然、販売元がファームウェアのアップデートをリリースすることを期待すべきです。ファームウェアの更新は、少しでも保証期間内であることを保証する必要があります。結局のところ、スマートデバイスがファームウェアやハードウェアのアップデートが必要なために正しく動作しなくなった場合、それは**マーチャントの責任ではないでしょうか？

サムスンのスマート冷蔵庫「ファミリーハブ」を見てみよう。4000円もする、巨大なスクリーンを持つ、今市場で最も有名な高級スマート家電です。サムスンは、自社のスマート冷蔵庫がファームウェアの更新を受けることを明らかにしています。冷蔵庫はアップデートがあると通知してくれますし、サムスンのウェブサイトにはアップデート情報のページやニュース速報もあります。さらに、ホームセンターにある取扱説明書には、冷蔵庫のアップデート方法が詳しく書かれています。ただし、これらの情報源はいずれも、将来にわたってアップデートが可能であることを保証するものではありません。

このページで製品保証がないのも納得です。しかし、保証はどうなっているのでしょうか？サムスンのスマート冷蔵庫「ファミリーハブ」の保証書には、冷蔵庫のスマートハードウェアのファームウェアアップデートや、最終的なサービスアップグレードについては記載されていません。同社の保証は、実はスマート冷蔵庫の「冷蔵庫」部分のみを対象としています。

また、「サムスンケアプロ」とチャットして、サムスンのファームウェア更新を保証する文書を見つけようとしました。冒頭、担当者から "はい、冷蔵庫は更新されます "と言われました。もう一度ボタンを押し、10分ほど待った後、"アップデートのための文書がない "と言われました。

ファームウェアのアップデートを提供・保証することに消極的な**メーカーを考えると、永遠にアップデートを提供するつもりがないことは明らかであり、スマートデバイスがスマートでなくなったらどうしようもないのです。ただ、確実なのは、メーカーは常に最新の製品に力を入れるので、新しいスマート家電が市場に出れば、古い製品は遅れをとるということです。

アップデートを受けないスマートデバイスは、ハッキングの対象になりやすい

スマートホームデバイスがハッキングに弱いことは周知の事実です。一部のベンダーは脆弱性を修正するためのアップデートをリリースしていますが、ほとんどのベンダーはファームウェアのアップデートをリリースするのが苦手であることを私たちは知っています。また、保証書はファームウェアの更新を保証するものではないので、10年後には高価なスマートデバイスにパッチやセキュリティ強化が施されない可能性もないとは言い切れないでしょう。

つまり、ハッカーに狙われやすいスマートデバイスは、古くなればなるほど、より脆弱になるのです。これらの機器の多くにはカメラ、マイク、データ収集アルゴリズムが搭載されているため、ハッキングの脆弱性はプライバシーに関する大きな懸念事項となっています。

しかし、古いファームウェアのデバイスを使用することは、プライバシーの問題ではなく、これらの古いスマートデバイスは、ホームネットワーク全体を危険にさらす可能性があります。インターネットをより安全に利用するために、Wi-Fi Allianceは最新のWi-Fiセキュリティ規格「WPA3」を発表しました。 世界では徐々にWPA3への移行が進み、多くのルーターはWPA3と旧セキュリティ規格のWPA2を搭載し、古い端末でもインターネットに接続できるようにします。

この場合、ルーターはデフォルトでWPA3セキュリティ規格にのみ対応しています。WPA2接続は安全性が低下しているため、これは良いことです。ただし、古いファームウェアを使用しているスマートデバイスの場合、WPA3の電波に接続できないことがあります。その古いデバイスを使いたい場合は、ルーターの設定をWPA2に対応させる必要があり、この選択はハッカーの格好の標的となります。

スマートテレビを考える

スマート家電は比較的新しいもので、ほとんどの家庭で見かけることはないでしょう。実際、64%の消費者はスマート冷蔵庫の存在すら知らないのです。一方、2018年末には、米国の世帯の37.2％が少なくとも1台のスマートテレビを所有しています。Amazonで「テレビ」と検索すれば、スマートテレビが何十ページも出てくるほど、スマートテレビはユビキタスな存在です。

スマートキッチン家電よりもスマートテレビの方が圧倒的に普及しているため、スマート家電の使用期間や問題点などを知る上で参考になるのではないでしょうか。テレビをデバイスと思わないかもしれませんが、スマートテレビはスマートデバイスと同じような仕組みで動いています。スマート "な側面は、デバイスの全体的な機能を変えるものではありませんが、Wi-Fi接続と最新のファームウェアのアップデートを必要とする大きなセールスポイントです。

スマートテレビはインターフェースが不便で、有用なアップデートがほとんど行われないことで知られています。実際、**ベンダーは、パフォーマンスやセキュリティを向上させるアップデートよりも、人々に広告を見ることを強制するアップデートに関心があるようです。スマート家電と同様、スマートテレビもハッキングされやすいのですが、**生産者はこの問題を避け、脆弱性を修正しようとしない傾向があります。

スマートテレビは急速に時代遅れになっており、RokuやChomecast、Amazon Firestickをスマートテレビに接続している人を見かけることも珍しくありません。そもそも、なぜスマートテレビを売っているのか不思議になるような皮肉な運命の展開です（ヒント：クソソフトのおかげで儲かっているのでしょう）。このような急速な陳腐化がテレビで起こっているのなら、スマート家電でも起こっている可能性があります。

なぜ、どこの会社も10年も持たないような家電を**するのでしょうか？

スマート家電を販売する企業は、自社の製品が時間の試練に耐えられないことを知っています。サムスンやLG**などのベンダーは何年も前からスマート**を販売していますが、彼らはもっと前から家電を販売しています。彼らは、比較的使い捨ての製品と、何十年も使える製品をこき使うことを知っているのです。なぜ、そのような時代遅れの家電製品を段階的に廃止しようとするのでしょうか？

まず、高級スマート家電は、比較的未開拓の市場を占めています。この市場で競合他社に勝てば、そのアプリやソフトは人々の生活に欠かせない存在になるかもしれない。スマート家電を家庭に普及させるのは大変なことで、購入者は家電量販店**に頼らざるを得ない。ある大企業は、"素早く行動し、氷を砕け "と言ったそうです。.

しかし、もし企業がスマート家電のサービスをしたくないと判断したらどうするのでしょうか？これらの製品は発売からまだ数年しか経っておらず、**企業はすでに包括的なファームウェアの更新を展開することに消極的なようです。人々は冷蔵庫や食器洗い機と同じように買い替えを始めるかもしれません**、そうなれば企業にとって大きな利益となるでしょう。もしかしたら、人々は喝采を感じて、悪いブランドを落とすようになるかもしれません。これからが楽しみです。

マーチャンダイザーに求めること

サムスンなどの企業がスマート家電のファームウェアアップデートを展開し始めたり、古いハードウェアを交換するために社員を派遣したりしても、スマート家電を本来のように動作させることは難しいのです。さて、スマートデバイスの「スマート」な側面は、スマート**と同様に時間の影響を受けやすいものです。では、**ソルバー**はこの問題をどのように解決すればよいのでしょうか？

スマートテレビを覚えていますか？かさばるし、壊れやすいし、「スマート」な機能はすぐに時代遅れになるし。しかし、ChromecastやRokuのような**安価なデバイスを使えば、この問題を簡単に解決することができます。また、プラグインストリーミングデバイスは安価で買い替えが容易なため、消費者はテレビを頻繁に買い替える必要性を感じません**。

スマートテレビもそうですが、スマート冷蔵庫や洗濯機の最大の問題は、その「スマート」なハードウェアとソフトウェアにあります。修理が難しく、すぐに陳腐化してしまう。スクリーン、カメラ、温度計、マイク、スピーカーは問題ではありません。

これは私からのアドバイスです。

**ベンダーは、高価なスマートデバイスにポートを追加し、数年ごとに安価なデバイス（Chromecastのようなもの）を最新の状態に保つことができるようにする必要があります**。これらの小型機器はWi-FiやBluetoothも扱えるので、古い機器でセキュリティ規格に遅れをとる心配もありません。

このシステムにより、消費者は安心して投資することができ、**商人**は（人を騙すことなく）スマート家電から安定した収益を得ることができ、技術に詳しいオタクがスマート家電プラットフォームのソフトウェア開発の大部分を担当するようになるのです。バング・フォー・ザ・バックを実現し、みんながハッピーになる。でも、もしこのアイデアを実現する企業があれば、私にお金を払ってほしいですね。

スマート家電は、機能すれば素晴らしい

これは、スマート家電に対する長文での反論ではありません。私たちの生活を便利にする可能性を秘め、多くの人々の想像力をかきたてる。遠隔でレシピを見たり、料理をしながら動画を見たり、**で冷蔵庫の中身を見たりと、さまざまな使い方ができます。しかし、**商社**は、時の試練に耐えるスマート家電を**考え出す必要があります。あなたの未来の家が、ハッキング可能で、時代遅れで、イライラする機械でいっぱいにならないことを祈ります。でも、可能なんです。

Sources: Googleヘルプフォーラム,レビュー,サムスン,デジタルトレンド,エクストリームテック