当你买一台新电器时，你所做的投资应该会持续一段时间，但对于智能电器来说可能不是这样。**商没有义务让你的机器保持最新，这可能会使你的投资变味。

电器应该能使用几十年

如今，仍有许多家庭配备了80年代的冰箱、炉子和洗衣机。这些电器可能看起来不像以前那么好，而且可能会增加电费，但它们可靠且易于维修。这些电器中的一些可以再使用十年或二十年。所以，可以公平地假设，一个全新的电器将持续几十年，对吗？

那要看你买什么了。假设你投资了一款智能电器，比如三星Family Hub智能冰箱或LG智能空调。你本可以买一台更便宜的电器，甚至可以买一台2000年代的翻新电器，但你（有理由）认为智能电器的功能是一个主要卖点，也是值得投资的。

好吧，在不到十年的时间里，你昂贵的智能设备有可能会变成哑巴。

你经常更换**和平板电脑

还记得固定电话吗？他们往往会持续一段时间，你不需要更换他们，除非你想要一个语音信箱接收器或无绳电话。但**是另一回事。根据盖洛普民意调查，44%的美国人每两年更换一次**，大多数**在大约五六年后就会过时。

人们不会因为每隔几年就要买一部新**而抱怨太多，主要是因为他们没有太多选择。智能**经常需要新的硬件和软件来跟上时代的步伐，而旧电脑的速度往往会减慢。更不用说，人们越来越关注隐私，而且老**更容易受到黑客攻击。

当你考虑到智能家电就像智能**和平板电脑一样，它们注定要与智能**和平板电脑协同工作，这就提出了一个问题。智能家电是否需要每五六年更换一次？显然，你的智能冰箱不会因为智能功能过时就停止产生冷空气。但如果你在一台智能冰箱上花了几千美元，却不能保持智能，那么这就是一个严重的问题。

固件更新已经不稳定了

不到十年前，智能家电的第一波浪潮就已进入市场，但企业已经表明，他们对发布固件更新并不感兴趣。而这些家电中有很多都是用仓促开发的软件推向市场的，所以人们已经发现自己的智能家电并不那么智能。

LG**了自己的智能家电品牌（系列、空调、洗衣机等），并承诺将与googlehome合作，但美国的早期采用者声称，他们的设备无法连接到googlehome。他们还抱怨说，LG不会为这个问题提供任何支持。

购买第一代三星Family Hub智能冰箱的人不得不不断向三星讨要固件更新。新的冰箱附带了一个更新的用户界面和一个Bixby虚拟助理，而旧的冰箱却被旧的固件版本卡住了好几个月。Family Hub用户抱怨说，他们在2014年无法使用谷歌日历应用程序，三星决定在2017年之前不会解决这个问题。

你可以把这归结为这样一个事实：企业正急于巩固自己在智能家电市场的地位。但人们已经在乞求公司为他们相对较新的设备提供固件更新。如果人们不抱怨，这些公司会发布更新吗？他们有义务发布最新消息吗？

更新不在保修范围内吗？

当你在一个智能设备上花费数千美元时，你应该理所当然地期待**商发布固件更新。如果有的话，固件更新应该保证在保修期内。毕竟，如果你的智能设备因为需要固件或硬件更新而停止正常工作，那不是**商的错吗？

让我们来看看三星Family Hub智能冰箱。它售价4000美元，屏幕巨大，是目前市场上最知名的豪华智能电器。三星明确表示，他们的智能冰箱会收到固件更新。冰箱会在有更新时通知您，三星网站上有更新信息页面和新闻公告。另外，家庭中心的用户手册详细说明了如何更新冰箱。但这些消息来源都不能保证将来会有更新。

在这些页面上没有产品保证是有道理的。但是保修呢？三星对Family Hub智能冰箱的保修并未提及冰箱智能硬件的固件更新或最终服务升级。他们的保修范围实际上只包括智能冰箱的“冰箱”部分。

我还和一位“三星Care Pro”聊天，试图找到任何保证三星固件更新的文件。谈话开始时，代表告诉我“是的，冰箱会更新的。”我再按了一下，等了10分钟后，他告诉我“没有更新的书面文件。”

当你考虑到**商不愿意提供或保证固件更新时，很明显他们不打算永远提供更新，如果你的智能设备停止智能化，你也无能为力。可以肯定的是，**商总是会更多地关注他们的最新产品，因此随着新的智能家电上市，旧的智能家电将落后。

不接收更新的智能设备更容易被黑客攻击

智能家居设备很容易被黑客攻击，这已不是秘密。一些**商发布了旨在修补漏洞的更新，但我们知道大多数**商不擅长发布固件更新。而且，由于保修不保证固件更新，因此认为十年后昂贵的智能设备可能不会收到任何补丁或安全增强也不无道理。

所以当你的易黑客智能设备变得越来越老，它会变得更加脆弱。由于这些设备中有很多都配备了摄像头、麦克风和数据收集算法，黑客漏洞是一个主要的隐私问题。

但是使用带有过时固件的设备并不是什么隐私问题；这些旧的智能设备可能会危害您的整个家庭网络。为了让互联网更加安全，Wi-Fi联盟推出了最新的Wi-Fi安全标准WPA3。世界将慢慢过渡到WPA3，许多路由器将运行WPA3和WPA2，旧的安全标准，以便旧的设备仍然可以连接到互联网。

你最终会得到一个路由器，默认情况下，只支持WPA3安全标准。这是一件好事，因为WPA2连接越来越不安全。但是，如果您有一个运行旧固件的智能设备，那么它可能无法连接到WPA3信号。如果你想使用那个旧设备，你必须调整你的路由器设置以支持WPA2，这个选择将使你很容易成为黑客攻击的目标。

想想智能电视的

智能家电是相对较新的，你不会发现他们在大多数家庭。事实上，64%的消费者甚至不知道智能冰箱的存在。另一方面，到2018年底，37.2%的美国家庭至少拥有一台智能电视。智能电视无处不在，只要在亚马逊上简单搜索一下“电视”，就会找到几十页的智能电视。

由于智能电视比智能厨房电器普遍得多，所以它们可以作为智能电器使用多久以及可能面临哪些问题的一个很好的参考点。你可能不认为电视是一种设备，但智能电视的工作方式与智能设备的工作方式类似。“智能”方面并没有改变设备的整体功能，但它是一个主要卖点，需要Wi-Fi连接和固件更新才能保持最新。

智能电视的界面以笨重著称，而且很少收到有用的更新。事实上，**商似乎对迫使人们观看广告的更新比任何提高性能或安全性的更新更感兴趣。和智能家电一样，智能电视也容易受到黑客攻击，然而**商往往回避这一问题，并不真正尝试修复漏洞。

智能电视很快就过时了，人们在智能电视中插上Roku、Chomecast或Amazon Firestick的情况并不少见，这是命运的讽刺转折，让你想知道为什么人们首先要卖智能电视（提示：他们因为垃圾软件而更赚钱）。如果这种快节奏的淘汰正在发生在电视机上，那么它也有可能发生在智能家电上。

为什么任何一家公司都会**一种不会持续十年的电器？

销售智能家电的公司深知，他们的产品经不起时间的考验。像三星和LG这样的**商已经销售智能**多年了，他们销售家电的时间也更长了。他们知道，他们正在将一种相对一次性的产品与一种可以使用几十年的产品拼凑在一起。他们为什么要淘汰那些过时的家用电器？

首先，豪华智能家电占据了一个相对未开发的市场。如果一家公司在这个市场上击败了竞争对手，那么他们的应用程序和软件可能会成为人们生活中不可或缺的一部分。让智能家电进入人们的家庭是困难的一部分，购买者将别无选择，只能向他们的家电**商寻求帮助。一位大亨曾说：“行动快，打破局面。”。

但如果企业决定不想为智能家电提供服务呢？这些产品上市才几年，**商似乎已经不愿意推出全面的固件更新。人们可能开始像更换**一样更换冰箱和洗碗机，这对企业来说是非常有利可图的。也许人们会觉得被敲诈了，开始放弃坏品牌。我们得等着看。

我们想从**商那里得到什么

即使像三星这样的公司开始推出智能家电的固件更新，或者派出员工更换旧硬件，也很难让你的智能家电保持应有的工作状态。现在，智能设备的“智能”方面和智能**一样容易受到时间的影响。那么，**商如何解决这个问题呢？

还记得智能电视吗？它们笨重、脆弱，它们的“聪明”功能很快就会过时。但是你可以通过**一个便宜的设备，比如Chromecast或Roku，很容易地解决这个问题。而且，由于插电式流媒体设备价格便宜，更换方便，消费者觉得没有必要像更换**那样频繁地更换电视。

像智能电视一样，智能冰箱或洗衣机最大的问题在于其“智能”的硬件和软件。它们很难维修，很快就会过时。屏幕、摄像头、温度计、麦克风和扬声器不是问题所在。

这是我的建议。

**商应该在他们昂贵的智能设备上增加一个端口，让你每隔几年**一个便宜的设备（类似Chromecast），以保持设备的最新状态。这些小型设备还可以处理Wi-Fi和蓝牙，因此您不必担心旧设备落后于安全标准。

这个系统将使消费者对他们的投资更有信心，它将为**商提供来自智能家电的稳定收入流（而不会欺骗人们），它将鼓励精通技术的书呆子处理智能家电平台的大部分软件开发。砰，大家都很高兴。但如果有公司决定实施这个想法，他们最好付钱给我。

当它们工作时，智能电器是伟大的

这不是针对智能家电的长篇大论。他们有可能让我们的生活更轻松，他们设法抓住了很多人的想象力。你可以用它们远程浏览食谱，一边做饭一边看视频，或者在**上看到冰箱里的东西。但**商需要**出经得起时间考验的智能家电。希望你未来的家里不会充斥着可破解的、过时的、令人沮丧的机器。但也有可能。

Sources: Google Help Forum, Reviewed, Samsung, Digital Trends, Extremetech