いくら調べても、広告と違うものが出てくる可能性がある。その際、Appleが宣伝していなくても、アプリショップから返金が必要な場合があります。

Appleはそのことを大々的に取り上げないかもしれませんが、App Storeから返金を受けることは可能であるだけでなく、かなり簡単です。アプリ内課金でもアプリ全体の返金でも、手続きは同じです。返金は可能でも、これは****の試用版を入手する手段ではないことを覚えておくとよいでしょう。Appleはまだアプリの試用版を提供しておらず、このルートを進むと、おそらくAppleはそれを違法とするでしょう。ただし、購入したアプリがどうしても動作しない、あるいは何らかの理由で破損している場合は、返金することが可能です。

App Storeからの払い戻しは、Appleのウェブサイトから、またはiTunesを使って行うことができます。より簡単で、より速く、時間を逆戻りさせることもありません。

ウェブブラウザを起動し、Appleの「問題を報告する」ページにアクセスします。これは、モバイルとデスクトップの両方に適用されます。

ページが読み込まれたら、appleidのユーザー名とパスワード（および特定のブラウザから初めてログインする場合は2FAコード）を使ってログインする必要があります。これらを入力し、矢印を押して完了です。

ログインすると、ダウンロードしたすべてのアプリを、たとえ無料のものであっても見ることができます。アプリはAppleが提供する他のコンテンツと混在するため、ダウンロードしたアプリだけを見たい場合は、ページ上部の「Apps」タブをクリックしてください。

返金したいアプリケーションを確認したら、そのアプリケーションの横にある「問題を報告する」ボタンをクリックします。

新しいドロップダウンメニューが表示されますので、払い戻しを希望する理由を選択してください。

• 正規の購入履歴がない（このオプションを選択すると、iTunes Storeのサポートに連絡するよう促されます）。
• この商品を購入するつもりはない（購読を継続するつもりもない）
• 別の商品を購入したい
• アプリケーションをロードできない、またはダウンロードできない（このオプションは、開発者に連絡するよう促します）。
• アプリケーションが動作しない、または期待通りの動作をしない (このオプションは開発者に連絡するよう促すものでもあります)

単発購入ではなく、定期購入の場合は、若干異なるオプションが表示されます。誤ってアプリケーションを購入した場合、または誤ったアプリケーションを購入した場合、その内容を示す選択肢が以下に表示されます。返金依頼の内容を簡単に入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

現時点では、待ちの状態です。Appleは、数時間から数日以内に、返金処理中であることを確認するために電子メールを送信します。購入時の金額によっては、返金までに時間がかかる場合があります。