12の方法1：気が散るものを取り除く。

1. 1 10 カミングアップ 1 相手に十分な注意を払うことで、敬意を表します。会話をしようとするときは、携帯電話をしまい、テレビを消し、部屋の中を見回さないようにしましょう。今やっていることを脇に置いて、手探りで集中力を切らさないようにする。騒がしい部屋にいる場合は、少し静かな場所に移動して、周囲の騒音を避けられるかどうか確認しましょう。これは、話し手の所作をじっと見る、白昼夢を見るなど、精神的な気晴らしにも当てはまります。反対側でさりげなく会話するのはまだいいのですが、長時間話す場合は移動して話し手と向かい合うようにしましょう。

方法2 方法2の12：アイコンタクトを維持する。

1. 1 2 カミングアップ 1 相手が話しているときは、自分が集中していることがわかるように、相手の顔を見る。時々目をそらすのは良いのですが、相手の顔にほとんどの注意を向けるようにしましょう。そうすることで、より深いつながりを築き、相手に注意を向け続けることができるのです。恥ずかしがり屋さんや自信のない方は目を合わせるのが難しいと思いますので、相手の眉間や口元に注目してみてください。鏡の中の自分と目を合わせる練習もできます。文化によっては、長時間目を合わせることはタブーであり、失礼にあたります。相手を不快にさせないために、相手の習慣を学ぶ。

メソッド3メソッド3/12：人に寄り添う。

1. 腕を組んでダラダラ寝ていると、興味がないように見えてしまいます。その代わり、体を相手に近づけると、より注意深く、相手の話を聞くことができます。両腕を横にすると、よりオープンで相手の話を受け入れることができるように見えます。会話中、自分のボディランゲージに注意を払い、自分が閉鎖的であることに気づいたら姿勢を正す。

方法4 12の方法4：笑顔で頷く。

1. 0 2 カミングアップ 1 簡単な表情で、相手に話しを続けさせる。不用意に「嫌い」「嫌だ」という印象を与えないように、表情に気をつけましょう。その代わり、親しみやすい笑顔で相手の話にうなずきながら、相手の話を理解していることをアピールしましょう。ちょっとした励ましで、話し手は安心して心を開き、本当に言いたいことを言えるようになるのです。表情と会話のトーンが合っているか確認する。例えば、人間関係の問題など難しい話をしているときは、笑顔はやめたほうがいいかもしれません。

アプローチ5/5：短い言葉で肯定をする。

1. 0 10 カミングアップ 1 「うーん」とか「なるほど」とか言って、飽きさせないようにする。短い沈黙がある場合は、短い肯定的なフレーズを使って、あなたが話を聞いていることを相手に伝えます。相手の目の前で話したり、相手の話を遮ったりしないように気をつける。相手は自分のことを理解してくれていると理解し、安心して話を深めていくことができます。その他にも、"こんなことも言ってみてください。よし""続けて""ああ？"それからどうしたんだ？

方法6 方法6の12：判断を避ける。

1. 0 4 カミングアップ 1 相手に自分の考えを言わせることで、相手の言い分を聞くことができます。たとえ相手の意見に全面的に賛同できなくても、個人的な偏見にとらわれることなく、相手の言い分を尊重しましょう。不躾に相手を貶めたり、自分の主張をするのではなく、相手の立場に立って物事を想像するよう心がけましょう。彼らがそのテーマについてどう考えているかに注意を払い、自分の考えを述べさせる。話題に対する思い込みを捨て、好奇心を持って会話に臨む。そうすることで、今まで考えもしなかった新しい視点に触れることができるのです。相手がどんな感情を抱いているか、ボディーランゲージで確認する。例えば、朝、家の中の家事をする約束をしていたのに、それをしなかったと思われると、相手は少し動揺してしまうかもしれません。

メソッド7メソッド7/12：次に何を言うかを考えるのをやめる。

1. 0 2 カミングアップ 1 自分の側の話を考えると、さらに気が散ってしまう。自分の出番を待つのではなく、相手が話し終えるまでその考えをシャットアウトするのです。相手が他に話すことがなくなるまで、完全に相手の話を聞くことで、その話題について相手がどう感じているかを十分に考えることができます。相手のちょっとした一言にどう反応するかにこだわらないようにしてください。その代わり、相手の話を全部聞くことで、相手が何を考えているのかがよくわかるようになります。

12の方法8：中断せずに終了させる。

1. 1 失礼にならないよう、相手の話を遮らないようにする。相手が今言っていることを指摘したくなるかもしれませんが、その考えは相手がすべて説明するまで持ってはいけません。相手が途中で立ち止まったら、口を挟むのではなく、考えをまとめさせ、最後まで話させてください。自分の番が回ってきたら、相手の話を全部聞いた上で、自分の主張をする。相手が話し終えるのを急がないようにする。相手の気持ちを考えると重要なことかもしれないので、相手の言いたいことを詳しく最後まで言わせてください。

方法9/12: 問題を明確にするために、自由形式の質問をする。

1. 0 6 カミングアップ 1 もっと理解できるように、相手に話すように促す。また、自由形式の質問は、相手の指摘に耳を傾けていること、相手のことを知りたいと純粋に思っていることを示すものです。試してみたい質問には、"どういう意味だ？"他にどんな可能性があるのだろう？"他にどう説明するんだ？""どのような代替案を検討したのですか？なぜ "の質問は、相手をより防御的にしてしまうので、注意して使ってください。例えば、"なぜそう思うのか "とか。この質問は、相手の気持ちを疑っているように聞こえます。

方法10 12の方法10：相手の指摘を自分の言葉で言い直す。

1. 0 3 カミングアップ 1 相手が言ったことを繰り返して、正しく聞き取れたかどうかを確認する。理解しきれなくても、相手の話を要約するときに訂正してもらえるので大丈夫です。例えば、「今朝、私が皿洗いをしなかったから、あなたは怒っているんですね。別の例として、「私があなたに断りなく週末の予定を立てたから、あなたは怒っていると感じているのですね」と言うこともできます。私の理解は正しいですか？"

方法11 方法11の12：相手の気持ちを尊重する。

1. 1 2 カミングアップ 1 相手への共感を示すことで、相手のことを本当に大切に思っていることを示す。心を開いて本音で話すのは勇気がいることなので、相手の気持ちを理解していることを伝えましょう。身構えたり、問い詰めたりせず、彼らの気持ちが妥当であることを伝えてください。完全に同意することは重要ではありませんが、それでも相手に気遣いを感じさせ、相手の話に耳を傾けていることを示すことができるのです。例えば、"I completely understand why that situation is frustrating for you. "と言うことができます。例えば、"あなたがイライラしているのはよくわかるよ。"と伝えることもできます。

方法12 方法12:アドバイスすることを避ける。

1. 1 3 カミングアップ 1 相手は自分の問題を解決してほしいとは言っていないかもしれない。相手が体験している問題を解決しようとするのではなく、相手の体験に耳を傾け、認めてあげること。相手が助けを求めていない場合は、自分が経験した同じような体験を話したり、手助けをしたりする必要はありません。アドバイスをする前に、相手の立場を十分に理解し、相手が有益な返答を求めているかどうかを確認する。例えば、「おっしゃることはよくわかります。私に何かできることはないか？それともただ発散したいだけか？"

• 会話に沈黙や間があっても構いません。その時間を使って、相手の言っていることを本当に考えてから返事をしましょう。